北京八達嶺野生動物園是乙個家庭遇難的地方。 當時，趙靜一家人就選擇了這個地方作為一家人出遊的地方。 趙靜媛是國企職工，因為想多陪孩子，辭掉了工作，留在北京，和丈夫、孩子一起打拼。
同樣從家鄉來到北京的母親周，因為要照顧孩子，所以選擇暫時留在這裡。 經過一系列忙碌的日子，家人獲得了難得的自由時光。 於是，他們一起去了八達嶺的野外公園，開始了全家出遊。
然而，本應是一場歡樂而輕鬆的遊戲，卻變成了一場無法挽回的悲劇。 趙靜一家人去野獸區玩，但趙靜並沒有把公園工作人員發來的協議當回事。 協議上寫得很清楚，未經許可，任何人都不能離開，尤其是在野獸區。 禁令是為了保證乘客的人身安全，但趙靜並沒有把這件事放在心上。
一路上，一家人看到了寫著“危險”和“禁止落車”的標誌，但他們的注意力集中在公園裡的寵物身上，他們沒有注意到危險。 疲憊不堪的趙靜想換個姿勢，但丈夫一再叮囑她去獸區，她還是堅持要下來。 她誤會了自己的位置，以為自己已經走出了野獸地帶。
就在她換地方的時候，不幸來了。 趙靜沒有理會身後幾輛車的警告，下了車，從野生動物園引來了警車。 他們按下擴音器，想讓趙靜上車，但趙靜沒有理會她。 就在這時，老虎悄悄的衝了過來，把趙靜扔在了地上。 為了保護孩子，周媽媽也跳落車想要追趕，卻死在了虎口中。
趙靜在醫院搶救後，雖然活了下來，但臉部、背部等多處遭到襲擊。 在昏迷中，她看到了她的母親。 這段旅程，對於趙靜來說，是一輩子的痛。
趙靜沉浸在悲痛之中，承受著難以想象的壓力。 由於大眾的批評和不人道，再加上失業，她一度陷入了人生的困境。 因為臉龐，疤痕成了她找工作路上的一道坎，每次摘下面具，腦海中都會浮現出男人目瞪口呆的眼神。 她無法逃脫外界的指責，此時，她的家庭已經瀕臨分崩離析。
趙靜從父親那裡得知了母親如何冒著生命危險將她從虎口中救出來。 趙靜不知道該怎麼見他，心裡更是愧疚了。 事發後，趙靜被原來的員工開除，雖然後來其他公司也想加入她，但為了避免引起更多人的關注，她決定不引起大眾的注意。
趙靜處在人生的起起落落中，心中的痛苦無法用言語來形容。 她將動物園告上法庭，尋求法律上的安慰。 但最終，法院認定她的行為違反了公園的規章制度，因此沒有對她進行賠償。 這加深了趙靜的痛苦，她的努力得不到社會的認可。
趙靜的一生就像一場無可救藥的悲劇，被法律忽視，淪為受害者。 社會上有規矩，就是要保證大家的安全，而這一次，趙靜的蔑視，讓母親犧牲，自己的命運沉沒了。
日子一天天過去，趙靜卻在沉重的精神壓力下艱難地活了下來。 她戴著口罩，在外面找了乙份兼職工作，賺點外快。 每一次摘下面具，都要承受來自這個世界的質疑和壓迫，臉上的傷疤都成了不可磨滅的印記。
這個故事告訴我們，規則是為了保護自己，忽視規則會導致無法彌補的後果。 趙靜的粗心大意，讓這個家庭的生活發生了翻天覆地的變化，這是乙個殘酷的教訓，讓世人明白了什麼是規則。 面對人生的困難，要懂得珍惜、守規矩，以免給自己造成無法彌補的損失。