本文**:時代財經 作者:紀越
經歷了土地紅利和金融紅利的時代,房地產的住宅屬性日益凸顯。 房企紛紛展開產品力、送力、服務力的角逐,大唐地產致力於為業主創造美好生活。
在廣西,近300名文山唐家一期業主近日收到了乙份“新年禮物”——收到了期待已久的新房鑰匙。 在重慶,大唐臨溪公館的業主們也放下了心中的心。 該專案於2024年因原開發商資金鏈斷裂而暫停。 大唐置業接手後,搶占工期,今年2月交付一期,9月交付二期。
以上只是大唐地產龐大交付工作的乙個縮影。 2024年,大唐地產在廣西海峽、湖南、四川、重慶、江浙五大地區共交付23個專案,超過3萬戶。 2024年第一季度,大唐地產11個專案交付,近7000戶家庭開啟“嶄新美好”的理想生活。
大唐地產卓越的交付能力源於其標準化的交付體系和自上而下的重視。 今年,大唐地產總裁郝勝春先後走訪多個專案進行房屋檢查,所到之處都會進行全方位細緻的檢查,提出整改要求,嚴把質量和工藝標準關。 5月,大唐置業開啟總經理巡視季,各大區域公司總經理牽頭組成質檢小組,對待交付專案進行預檢,嚴把最後一關。
每一棟房子都承載著主人對幸福生活的嚮往。 大唐置業把業主的期望放在首位,不斷提公升品質和服務,做到交期快捷、做好。
自2024年7月重要會議首次提出“保交樓穩民生”以來,交割工作在房地產行業被提在重要位置。 此後,地方政府和金融監管部門出台了多項利好政策,數千億救助資金進入市場。 對於房地產企業來說,在市場低迷時,交付力就是品牌力,可以幫助恢復消費者的信心。
中評委資料顯示,今年前9個月,房地產企業竣工面積同比增長19%8%。TOP50房企累計交付量已接近300萬台。 為了應對大規模的交付工作,許多房地產公司已經開始構建標準化的交付體系。
早在2024年,大唐地產就組建了“精工建設20“系統,並已公升級至今。 該體系下,有九大任務、12個階段、8個協同、56項規範管理行動,共計3000多個質檢點,覆蓋專案建設過程全週期,以高度規範化的管理動作確保產品和專案質量。 在原有的基礎考核體系下,大唐地產還增加了防滲漏、防空鼓、防開裂等專項考核,為工程質量控制增添了一層保障。
大唐地產還充分發揮資金使用到極致的能力,以及分級動態的管理能力,根據外部環境的變化及時調整和糾正工作思路,及時清理交付工作中的困難和障礙。
精工質量是保證交貨的進步。 大唐地產精心打造專案產品細節,反覆審視每一道工序從確保按時高質量交付,到實現部分專案的早日交付和“超出預期”。
例如,今年9月,廣西大唐盛世徐匯大廈8號樓提前90天交付。 高顏值、高辨識度的門面;多重園林景觀,綠樹成蔭,頭上掛著紅燈籠;高標準的內飾細節......你所看到的比你預期的要多。
一般來說,由於缺乏生育期,新交付的社群綠化往往形狀較小,枝葉狀態不佳。 唐生世徐匯府的交付,具有鬱鬱蔥蔥的景觀效果,也可能是由於提前修煉。 從這個細節中,我們可以看出大唐地產的匠心和技巧。
目前,許多業主在等待房屋交付時會感到焦慮。 大唐地產選擇資訊共享,通過工程信函定時推送、24小時雲監管、工地開放日、業主會議、365天預約看房等方式,讓業主更全面、透明地了解房屋的施工進度和施工細節,看得見美好的“家”期。
此外,大唐地產一直有“一走兩聽”的特色活動,即中高層以身作則,深入銷售案例、物業園區、**專案傾聽客戶需求,一線員工時刻與業主保持聯絡,認真解決業主需求, 堅持以客戶為中心,努力打造讓客戶滿意、提高滿意度的好產品。
交付前,大唐置業設定了層層檢查。 在實施專案多部門聯合驗收、第三方機構驗收考核、分戶檢查、業主預驗收等“四重驗收”的基礎上,還進行了集團總裁、區域公司總經理的深入督導。
在每個交付現場,都會有客戶大使指導業主認真負責地完成交付程式,驗家工程師也會派出專業的驗房服務,門窗、牆面、地板、水電等都會一一檢查,快速維修團隊將隨時等待幫助業主第一時間修改每一項優化方案, 讓業主收穫乙個滿意的新家。值得一提的是,專案交付現場還為專案設立了總接待處,業主如有疑問,可以第一時間溝通解決。
此外,自2024年起,大唐地產在專案上逐步推行“先交付”服務,讓業主在交付現場即可拿到房產權屬證書,解決了過去周期長、手續繁瑣的問題。
親身感受後,我才體會到大唐地產的交付真的很完美。 在社交平台上,有業主對大唐地產的交付讚不絕口。
從您到達銷售辦事處的那一刻起,您就可以感受到他們對交付的重視。 首先,有各種小活動來加熱氣氛。 整個交付過程由專業人士陪同,例如專業的驗房師,他們會當面判斷房屋的質量。 房產證可當場辦理,無需去相關部門。 最後還有很多小禮物。 “店主是這樣描述的。
業主對房子的接受,也意味著他即將開始新的生活,有了新的鄰居,有了新的社交圈,有了新的生活模式。 目前,許多房地產公司的交付理念已經從交付房屋發展到交付生活方式。
大唐地產不僅在品質上做到極致,更讓生活更美好,通過一站式全生命週期服務體系,保證售後,讓業主省心,並營造溫馨社群,打造高品質鄰里圈。
一方面,大唐地產高度重視已交付專案的“工程維修”,落實“唐工”“唐鑫”服務,主動為業主提供免費增值服務,實時為業主解決房屋維修難題。 此外,我們還通過業主會議、交付審查、集團及各地區的回訪等方式,隨時傾聽和解決業主的需求。
另一方面,大唐地產持續輸出特色活動和多元化內容,營造有情懷、有溫情的鄰里關係。
大唐地產樹立了5 5度的服務理念,讓服務回歸本源,用溫暖打動人心。 圍繞這一理念,大唐地產致力於提公升客戶服務的廣度、深度、高度、速度和溫度,並通過五星級服務,換取5分的客戶滿意度。
針對不同客戶群體,大唐地產特別優化公升級了三大亮點服務IP:根據女性業主特點組織的“公尺塘行動”;專為小業主親子互動而設計的“唐北計畫”;致力於為各年齡段業主搭建乙個平台——“光芒四射的社群文化節”。
此外,55運動會、滿堂歡彩、公尺湯行動等專項IP活動也相繼落地,鄰居們都高興不已。
從一幅藍圖到品質的實現,這既是負責任的房企的責任,更是品牌實力的彰顯。 成立近40年來,大唐地產實現了3+X布局,深耕中國多個最具經濟活力的地區。