1月6日,山東一位網友發文稱,他在實體店花了2000多元買了一件波司登鵝絨服,洗了一次後,發現衣服裡的羽絨破了。 此事在網路上引發熱議。
網友曬出的**顯示,羽絨服上有一張紙條,上面寫著“全身都是人工沖洗下來的”。 羽絨服上貼著“波司登”的標籤,有人拿工具將其拆開,從衣服上捏出絮狀粉狀填充物。
該網友表示,他在實體店買的,洗了一次,發現沒有羽絨,就打電話給客服,回覆不是質量問題,是人工洗的,衣服退回來了。 “我們去了天鵝絨店,開啟它,看到它被粉化和破碎。 ”
1月8日,記者撥打波司登官方售後服務**,工作人員表示將登記反饋。 截至發稿時,尚未收到任何回覆。
1月8日下午,記者聯絡波司登順市步行街店,一名工作人員表示,該女子是穿著羽絨服來到店內維權的。 “她說她是從我們店裡買的,但她拿不到收據。 這是幾年前的模型,我們已經兩年沒有在我們的商店裡賣這個了。 而且這個當時打折了,沒那麼貴。 ”
該工作人員說,“她已經把衣服送到了公司的售後服務部門,收到的回覆不是質量問題,而是她清洗不當造成的。 如果她認為這是質量問題,她可以識別出來。 ”
*:瀟湘晨報。
編輯:山西晚報全**編輯曹睿。
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