課程背景：
在成為領導者之前，你的成功與你自己的成長有關;當你成為領導者時，你的成功與他人的成長有關。 作為管理者，你是否在多年的管理中苦苦掙扎，卻無法帶出乙個滿意的團隊？您是否因為缺乏領導高績效團隊所需的技能而苦苦掙扎？你為什麼要盡最大努力提高團隊的績效？如何快速把握團隊，帶領團隊創造佳績？我怎樣才能激勵我的團隊成員鼓舞士氣？如何解決團隊的運營障礙，順利開展工作？
本課程分析了優秀團隊的重要特徵，團隊組建和管理的關鍵點，團隊組建過程中應注意哪些問題，如何在不同階段領導團隊，如何培養團隊精神和團隊凝聚力，如何提高團隊成員的高效協作，以及如何通過團隊解決和高效決策幫助管理者打造高績效團隊， 從而支援管理者不斷創造良好的業績。
課程優勢：
確定團隊成員選拔的方法和原則，明確團隊成員的角色分工
掌握如何建立團隊目標，通過共同目標為團隊成員提供清晰的願景和方向
明確團隊在不同發展階段的特點和管理要點，針對不同階段採取合理的領導風格
建立對團隊的正確認識，了解和把握高績效團隊的特點，明確團隊建設的方向
不斷提高團隊成員的技能，通過激勵、溝通等方式，增強團隊成員的參與和分享意識，打造互助合作的團隊精神。
課程時長：2天，每天6小時。
課程目標：公司各級管理人員。
課程方法：互動講座、案例研究、小組討論和分享、遊戲互動和評論。
課程大綱
第一講：正確解讀團隊
1. 什麼是團隊？
1 團隊的概念。
2 團隊和工作組。
3 個團隊元件 （5P）。
二、高績效團隊的主要特點
個案研究：麗茲酒店是乙個成功的故事。
討論：高績效團隊的特徵。
3. 團隊發展的四個階段
1.成立期：特點及管理要點。
2.動盪時期：特點和管理要點。
3.穩定期：特點及管理要點。
4.高產：特點及管理要點。
3. 團隊發展和團隊領導
1 衡量團隊的兩個標準。
2 團隊領導
1）兩種型別的團隊領導行為。
2）四種領導風格。
測試：你的領導風格。
3 匹配團隊發展和領導風格。
第 2 講：如何建立共同的團隊目標
1.目標的意義
1 目標的作用。
2 SMART目標原則。
2. 如何設定團隊目標
1 組織中的目標層次結構。
2.目標管理程式（雙型迴圈）。
3 如何將團隊目標與組織目標聯絡起來。
4 如何進行有針對性的對話和溝通。
5 計畫管理週期。
3、一套團隊目標管理體系
1 專注於最重要的事情。
2 聚焦先行指標。
3 建立激勵性記分表。
4.堅持定期問責。
工具：最重要的目標建立模板。
工具：領先指標建立模板。
工具：動機記分表建立模板。
工具：最重要的目標會議模板。
第三講：團隊規模與人員選拔
1. 如何確定團隊規模
1 團隊規模和團隊效率。
2、團隊規模合理規律分析。
3 理想的團隊規模。
二、隊員選出的三場比賽
1人與職位匹配。
2人與乙個團隊匹配。
3.人與組織發展相匹配。
3. 團隊角色管理
1 團隊中的九個角色。
2 團隊角色趨勢。
團隊角色測試：你經常扮演什麼角色。
3 不同角色對團隊的貢獻。
4 團隊角色匹配：我的團隊中缺少誰？
5 對團隊角色管理的影響。
第四講：如何激勵團隊成員
1. 高效的激勵模式
2. 馬斯洛的五級需求分析
例：團隊激勵的應用。
3. 激勵團隊員工的常見方法
1、目標激勵——給員工明確的方向感。
2 授權和激勵 - 滿足員工對權力的渴望。
3 競爭動機 - 只有在有壓力的情況下才有可能獲得動力。
4 以身作則 - 榜樣的力量是無窮無盡的。
5、榮譽激勵——滿足員工的榮譽感。
6 表揚和激勵 - 及時肯定積極的行為。
7 參與激勵 - 參與是整合的唯一途徑。
8 負面激勵 – 應該有胡蘿蔔和大棒。
四、帶人帶心的六個層次
第五講：如何促進有效的團隊協作
1、詮釋團隊精神
1 什麼是團隊精神。
2 團隊精神的三大核心
1）團隊凝聚力。
2）合作意識。
3）團隊士氣。
3. 團隊精神建立在成員之間的相互信任之上。
2. 團隊溝通和高效協作
1 團隊溝通的三大定律。
2.高效溝通的三個要素。
3 有效團隊合作的六種策略。
3. 如何處理團隊衝突
1 衝突的根源。
2 衝突與效能。
有效處理衝突的 4 個步驟。
3 處理衝突的五種策略。
4. 團隊決策和解決問題
1 團隊決策的優缺點。
2 個步驟一起解決問題。
3 有效團隊決策的關鍵點。
團隊共創：團隊合作分為六個步驟。
第六講：提公升成員技能，打造高績效團隊
一、團隊成員的培訓
1、人才培養的三大模式。
2、人才培養的全過程。
例：如何確定人員配備需求。
二、團隊人才培養方法
1 在職培訓標準化輔導流程。
2 教練啟發式教練技術。
共享：工作教學中的猴子管理原則。
3 團隊案例研究習方法論。
3. 指導員工的教練技術
1 教練的兩個核心工具。
2 教練模式：成長
1） G - 專注於目標。
2）R-分析現狀。
3）O-探索方案。
4） w- 行動承諾。
課程總結和問答