福德人壽周口中心支行認真貫徹落實首屆金融工作會議精神，提公升政治地位，堅守初心，結合周口監管分公司“服務新港市，金融行動”專項活動，肩負社會責任，提供金融服務支援。
（1）用心服務彰顯生活溫度。
福德人壽周口中智堅持以客戶為中心，為新市民客戶開闢綠色理賠通道，簡化理賠手續，豐富服務內涵，通過“移動理賠”、“雲理賠”、“直理賠”等服務，為客戶打造“足不出戶高效理賠”的全新體驗，同時創新運營模式，通過“e-life app”等平台提供線上服務， 從而提公升客戶服務的質量和效率，讓客戶享受到更全面、更便捷的多元化保險服務。
（二）深入推進醫保與商業保險銜接。
福德人壽保險股份有限公司積極對接外賣、快遞、建築、環衛等特殊行業，開發適合特殊行業的團體保險。 疫情期間，我公司給予周口市川惠區1500名環衛工人每人20萬元的保險金額，總保險金額3億元，充分發揮了商業保險的補充作用，有效解決了新市民的保險保障問題。
（三）打造溫暖的“養老港灣”。
為幫助“銀髮族”跨越數字鴻溝，解決老年客戶在現代保險服務中遇到的實際困難，我司持續推廣各項養老服務，開闢老年專櫃綠色通道，並配備輪椅、醫療包、老花鏡等便利設施， 並深化最多一次執行的服務新型居家養老專案，將人工智慧、大資料、網際網絡等新一代資訊科技與產業深度融合，讓養老成為“科技”的養老。 多措並舉，將養老設施搬遷到家，打造居家智慧養老新模式。
（4）提質增效和精準灌溉。
為突出“一老一少一新”重點人群防護，福德生活周口中支採用線上線下相結合的方式，有節奏、有節性地開展金融素養宣傳活動。 通過公司微信和發布原創金融知識普及宣傳文章，持續深化“排雷排查”工作，開展防範非法集資、打擊養老金詐騙、非法銷售非保險理財產品等百日宣傳活動，持續加深消費者對金融知識的了解， 增強風險防範意識，保障自身財務安全。
（五）堅持改善民生，全面滲透。
在總公司“小海豚計畫”公益專案的幫助下，福德人壽周口中心分公司持續為留守兒童、喪親兒童、貧困兒童提供針對性援助，聚焦“物質幫扶、保險保障、心理救助”三大主題。 2024年，我司“小海豚計畫”向川惠區元老小學捐贈保暖袋65套、課桌椅65套，保險總金額331專屬意外保險5萬元;2024年，我們將繼續向泰康縣二郎廟小學捐贈定製保暖包199套，總保險金額1014專屬意外傷害保險9萬元。
截至目前，“小海豚計畫”已開展現場公益活動1600餘場，捐贈愛心物資3400多萬元，惠及兒童18萬餘人次向8萬餘名兒童捐贈總保額超36億元的意外保險產品2000多名困難兒童得到了3000多名志願者的一對一幫助，累計捐款130多萬元。