近日,國際站又推出了全新的無憂加服務(新簽約黃金版),不管是值得進坑,還是國際站的又一大圈錢套路,下面就為大家詳細介紹一下無憂加服務(新簽約黃金版)。
不管你想不想開啟,相信看完今天的文章,心裡都會有自己的決定!
背景說明
無憂加服務(新簽約黃金產品版)是阿里巴巴國際站為金品誠企業國際站新商戶提供的為期12個月的本地化服務,包括“線下線上1對1店鋪運營診斷或線下診斷沙龍會議、本地化培育體系、店鋪模板裝修、客服答疑”,幫助新商戶提公升國際店鋪運營效率,獲得線上業務機會更快。
適用物件及利益分配路徑
適用於:2024年10月1日至2024年3月31日期間,已簽訂國際站入駐合同的新簽約金品城企業客戶(計畫大於等於8w,一次性收到全額付款)。
服務福利發放路徑:系統自動將客戶分發給C類合作夥伴,C類夥伴直接聯絡客戶提供服務。
服務啟動時間:預計為2024年12月1日,具體以合作方C聯絡為準。
服務週期:12個月。
服務內容
1.固定診斷。
旺鋪模板裝飾(僅限PC+無線)。
線上線下培訓4次,課程在客服週期內迴圈舉辦。
客服7*12小時**問答(12個月)。
根據客戶效果,系統決定是否觸發診斷,服務週期內觸發診斷次數最多不超過4次。
如果客戶是東南亞和歐洲的新客戶,我們將指導或幫助客戶發布60個定向產品如果客戶不屬於東南亞和歐洲的新客戶,則指導或幫助客戶發布 1 個普通產品。
注:服務商可幫助客戶生成草稿箱中的產品,但不做最終產品放行,最終產品放行須經客戶本人確認後方可放行。
服務流程
預防 措施
1 .除客服、培訓、定診外,其他服務均為系統觸發服務,若系統未觸發,服務商無需向客戶提供此項服務。
2 .為了保證客戶服務體驗,所有服務都需要得到客戶的認可,如果客戶提供服務後客戶不接受服務,系統將暫停下一次服務的觸發。
3 .如果客戶是系統標記的特定國家/地區客戶,服務提供商將為客戶提供指導,幫助發布定向產品但是,為了保障客戶的權益,服務商只能將產品發布到草稿盒中,最終發布需要經過客戶確認並點選如因服務商發布產品導致平台扣分的,客戶應承擔相應責任。
4 .培訓服務為全年服務,客戶可參加相應版本的培訓服務,但由於線下培訓場地人數較多,需要客戶簽到,以確保客戶在現場有更好的服務體驗。
5 .診斷服務分為線上1v1診斷、線下1v1診斷、線下1v8診斷沙龍,客戶可根據自己的喜好和意願與服務商約定其中一種診斷服務型別。
6 .無憂加的服務週期為1年,當服務週期結束時,服務也將結束,未完成的服務不予追溯,服務週期不延長。
以上就是今天詳解的無憂加服務(新簽約黃金版)的全部內容,如果你覺得內容不錯,請為我們點讚**!未來,我們將介紹更多的店鋪使用知識和技能,**每天為您帶來更多的操作乾貨!
一人為研究生入學考試加油