9500元的“大鵝”發現了破綻，官方要求證明“破綻”就是“破綻”。

來自浙江省的徐女士於11月到上海出差時，在上海徐匯區的Canada Goose ICC店購買了這件價值9500元的羽絨服。 原本計畫作為送給兒子的生日禮物。 因為店裡唯一的XS羽絨服有一點小瑕疵，店員建議把庫存轉移。 徐女士同意了這個提議，因為她對品牌的信任。 當她收到羽絨服時，她對產品進行了專門檢查，以確保沒有缺陷，卻在口袋裡發現了面料。 徐女士諮詢了一位裁縫，裁縫說，這件衣服似乎是用羽絨服的衣襟做的，衣服看起來像是縫了兩次的。

在與店員溝通無果後，徐女士聯絡了Canada Goose的售後服務中心。 售後服務中心告訴她，店員稍後會聯絡她。 Canada Goose ICC店員最終提出的解決方案是將貨退回給徐女士退款。

不過，徐女士認為這是一種以次充好的行為，根據《消費者權益保護法》的規定，一要退，三要付，她投訴。

12345**的工作人員聯絡了徐女士，稱Canada Goose承認，賣給徐女士的衣服中確實有多餘的布料，但並不認為是修瑕疵。 Canada Goose 建議徐女士將羽絨服送到第三方檢測機構，以證明它確實是符合她需求的維修產品。 否則，他們的解決辦法就是換貨，給徐女士的兒子乙份小禮物。 最終，徐女士同意了加拿大鵝的交換和賠償。