黃海之濱，山海之城，城市的蓬勃發展，都離不開熟悉的“警藍”。 山東省青島市公安局市北分局興隆路派出所社群民警馬懷龍就是其中之一。 他是乙個獨居老人的“兒子”，乙個沒有血緣關係的孩子的“父親”，腰間掛著46把特殊的鑰匙。 一把鑰匙，乙個承諾，15年來，從乙個人的“火”到服務團隊的“星光”，馬懷龍敲開了殘疾人家庭的大門，開啟了人民心的大門，守護著人民......
馬懷龍，男，漢族，山東臨沂人，2024年10月出生，初中生，本科學歷，2024年3月轉入參加公安工作，現任山東省青島市公安局市北分局興龍路派出所社群警官、二級高階警長。 15年來，馬懷龍始終滿懷熱情為轄區人民服務，盡己所能幫助群眾解決難題，長期照顧46個孤殘家庭，幫助32個困難家庭。 馬懷龍先後獲一等功1名、二等功1名、三等功5名，並先後榮獲省公安機關“優秀社群民警”、省公安機關基層民警標兵“我為群眾辦實事”、山東省第二屆“齊魯最美警察”、首屆“青島最美民警”、 青島郵政學習雷鋒標兵，2024年青島市“最美退役軍人”。社群探訪收穫初戀鑰匙
在馬淮龍的人生詞典裡，從來沒有“放棄”二字。 “已經15年了，如果不是馬警官，我們家真的不知道會是什麼樣子！拄著拐杖的宋月蘭牽著馬懷龍的手，眼裡含著淚水，難忘的經歷近在咫尺——這就是馬懷龍“第一把鑰匙”的由來。
馬淮龍所管的興隆路小區屬於老城區，面積為08平方公里，常住人口7000餘人，2人有10,000多人，包括孤殘老人，空巢老人和困難家庭。 2024年6月，馬懷龍拜訪宋月蘭家，小房間裡堆滿了瓶子和紙殼，一股刺鼻的氣味撲面而來。 男主杜勝昌瘦骨嶙峋，因糖尿病併發症無法下床，馬懷龍掀開被子，看到腿已經潰爛，床單上沾滿了血跡。
這是一對基本喪失工作能力的殘疾夫婦，還要撫養乙個正在上初中的孩子。 馬懷龍哽咽道：“大姐，老杜必須馬上住院，我去想辦法拿錢！他二話不說，就把杜勝昌送到了醫院，並提前支付了醫療費用。 住院期間，為了方便馬淮龍照顧孩子，宋月蘭給了他1把鑰匙，這是馬淮龍收到的第一把鑰匙。
幫忙申請生活補助，經常探望，寄生活用品，籌措8000元，讓孩子順利入學......接下來的15年裡，馬懷龍一直在竭盡全力保護這個困難的家庭。 憑著真誠和愛心，馬懷龍越來越受到轄區人民的信任，更多的人把馬懷龍當成家人，主動把鑰匙交給他，讓他隨時探望他。
心連心
46把鑰匙溫暖了46個家庭
走出“深淵”，探尋“溫度”，傾聽民心疾呼，解民之憂，以誠換真。 2024年10月，馬懷龍走訪居委會，了解到孤寡老人王勝義失眠的情況。 原來，王勝益患上了心臟病，窗外火車的轟鳴聲和鄰居家狗的吠叫聲讓他睡不著覺。 之後，馬懷龍又去了十幾趟房管所，最後讓老人搬到了另一家公租房，讓老人安然入睡。
如果說匆匆忙忙是馬懷龍的代名詞，那麼親切和細心就是他對人們的底色。 從此，王勝義成為馬懷龍的重點幫手，一幫幫人已經幫了8年多。 為了避免老人的寂寞，馬懷龍每隔一段時間就會買一些生活用品，去看望老人，和老人交談。 過年假期，馬懷龍在家做飯，帶他們和老人一起吃飯。 去年，王勝義被診斷出患有晚期直腸癌，馬懷龍第乙個站出來為老人找醫院，安排手術，陪伴......考慮到老人怕冷，他和他的同事們用加厚的暖氣片替換了他們的家，並將房間粉刷成新的。 81歲的王勝義出院後，將繡有“聽民之所言、想民之所想、守護百姓安全”的錦旗送到興隆路派出所，“這面錦旗是我心中的一塊，讓我離開時無怨無悔......老人向馬淮龍深深地鞠了一躬，握著馬懷龍的手許久。
被“被需要”是一種責任，“被信任”是一種動力，“被認可”是一種幸福。 知道86歲的吳阿姨獨居，因為摔倒幾乎癱瘓在床上，馬懷龍主動幫了她很久。 和吳阿姨聊天、送生活用品，成了馬懷龍的日常。 每次馬懷龍離開，吳姨媽總是艱難地挪動腳步，執意要送他上門。 傅姐的女兒和丈夫相繼去世，屋子裡一片荒涼，馬懷龍時不時帶著大家去看望，振作起來，多年未見的笑容又回到了大姐的臉上，“懷龍，我活著的時候，一切都看你了，我走的時候， 一切都會託付給你“，說完，傅姐就把房子的鑰匙交給了馬懷龍。
每逢佳節，馬懷龍都知道，老人們都盼望有人陪在身邊，因為開啟門的那一刻，他們既孤獨又快樂。 當了15年的警察，從農曆臘月二十五到農曆初六，每個貧困家庭都能吃到他剛包好、煮好的餃子。 馬懷龍95歲的母親非常了解兒子的工作。 “照顧好我就好了，那些沒孩子沒女兒的老人呢？我家裡有幾個孩子。 他母親最常對馬懷龍說的一句話是，“穿警服的時候，你要做個好警察，不用擔心我。
除了欠母親的債，馬懷龍還有兩個糊塗的賬目，在老人身上花了多少錢，他始終不明白，外界報道的“20多萬”是四五年前的事了;他乙個月能掙多少錢，老婆還不知道，只知道他這個月給家裡的工資是3000元。
但有的一點是，15年來，馬懷龍在腰間掛了46把孤殘老人和困難群眾的鑰匙。
用愛守護
始終繼承 46 個金鑰
在馬懷龍的印象中，46把鑰匙中，最難開啟的就是孤兒徐龍的“門”。 2024年，徐龍的親生父母相繼去世，13歲的他孤獨無助。 “如果不能再這樣下去，孩子就會孤僻、自閉，容易走錯路”，馬懷龍帶著擔憂走進了自己的生活。 對於這個“熟悉的陌生人”，徐龍表現出了“冷漠”。 面對為他做了乙個月飯的馬懷龍，孩子沒有給他乙個微笑，也沒有主動說一句話。 馬懷龍並不在意，為了開啟孩子的心鎖，繼續拼命。
在他內心的呵護下，徐龍的日常生活已經安定下來。 慢慢地，他開始願意與人交流，臉上露出許久未見的笑容。 高中考中，馬懷龍在考場外等候，接他;高考時，兩人一起學習政策，填志願;闌尾手術，馬懷龍和家人輪流陪床，......在徐龍成長的關鍵節點，馬懷龍從未缺席。 徐龍考上大學後，馬懷龍經常去看他，有一次看到徐龍夏天還蓋著被子，第二天一大早就拿著夏涼被子出現在校門口。 同學們問徐龍：“那個警察是誰？是你爸爸嗎？徐龍道：“沒錯，他是我的警察爸爸！”
徐龍工作完畢後，馬懷龍把他叫到身邊，鄭重其事地遞給他一本16萬元的存摺，“這是你十幾年的**補貼。 孩子，長大後一定要學會感恩，回報社會，走自己的人生路！”。面對幫助了他11年的警察父親，徐龍淚流滿面。
如今，在孤獨致殘的老人和有需要的人的家中，徐龍的身影更多了。
真誠的調解
“智慧”是理性的，是立全的，為人民群眾的安全保駕護航
關愛人民，守護黨安，創新“智慧”和理性，營造平安社群。 作為一名社群警察，馬懷龍以實際行動踐行新時代“風橋經驗”，必要時現身新時代，讓社群工作“沉”，基層治理“活起來”。
15年來，他用心、用情化解矛盾糾紛3700件，以誠與忍待人民，將真誠調解融入法律原則，總結提煉《老馬調解工作法》，成為群眾支援的金牌調解員。
興隆二路的居民尹姐和樓上魚叔家，經常因為家裡漏水、孩子跳樓等小事，吵架積怨多了，甚至開始動手。 馬懷龍多次上門做活，都沒打通，一時間成了他的心。 他從群眾的“急、急、困、希望”出發，及時幫助玉叔解決了母親再婚帶來的孫女戶口問題，最終影響了玉叔一家。 尹姐的丈夫兩年前突然去世，家裡有很多實際困難，於是馬懷龍自費找人修補了尹姐家漏水的牆頂，並積極協調社群為她申請了生活補貼。 經過積極斡旋，兩家人達成了諒解，持續了多年的心結終於解開了。
青島是乙個國際旅遊城市，每年夏天都有大量的遊客。 在今年夏季治安整治行動中，馬懷龍緊緊圍繞“打、防、管、管、宣”工作要求，帶領群防群控力量積極開展社會巡查，落實人防防和技術防範措施，排查整改安全隱患， 全面開展反電匯詐騙、防盜、防賭博、防毒宣傳，實現轄區“零事故”，協助同事在其他轄區抓獲一名偷車物品的犯罪嫌疑人，為群眾追回4萬元。
從“軍事戰場”到“公安戰場”，對於出生在易盟革命老區的馬懷龍來說，為人民服務、勇挑重擔是根植於血液中的紅色基因，融入血液是使命。 馬淮龍很清楚自己應該為人民做些什麼，力求做到一切為了人民的心。
時間流無止境，精神代代相傳。 馬淮龍十幾年來親民、愛民、助民的感人事蹟，在島城廣受讚譽，一股無私奉獻、愛助他人的“正能量”也在青島散發。 馬淮龍的親屬、社工、社會愛心人士、受助者，主動與馬淮龍一起照顧轄區內孤寡老人，幫助困難群眾，將他們所得到的溫暖傳遞給他人。 如今，“馬懷龍金盾志願服務隊”已有360餘人，馬懷龍的情人也被公安部、全國婦聯評為“全國公安機關好警察妻子”。
1把，2把......46、4年後即將退休的馬懷龍，依舊每天帶著這大堆沉重的鑰匙在轄區裡奔波、忙碌。 “什麼是幸福？如果他們快樂，我也會快樂。 陽光照在馬懷龍的臉上，溫暖、明亮、......
*：人民公安報社。