最近
有一條專門針對賣家的連鎖店
經營**的小冰（化名）近日通過二手交易平台開啟二手交易市場，在**二手大品牌的同時銷售時尚新品。
這一天，她收到了**平台推送的買家資訊，對方聲稱看中了她的**一條大牌二手裙，詢問了質量和交貨時間，小冰熱情接待，給對方發了**展示裙子款式，耐心地講解了裙子的質量和交貨時間，他們愉快順利地確定了交易。
這時，小冰突然接到平台投訴，顯示是剛剛拍到二手裙子**的買家投訴。 她立即聯絡買家詢問對方為何投訴自己，對方發了截圖，截圖是二手平台的頁面，顯示買家已經付費拍攝了裙子，但因為小冰沒有開通**擔保服務，買家賬戶被凍結，買家催促小冰按照要求使用支付寶掃瞄截圖上的***聯絡客服申請處理。
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作為新手，小冰沒有多想，於是按照引導掃瞄了***碼，跳轉到了乙個客服聊天介面，客服以***驗證為由要求小冰轉賬到指定賬戶，聲稱已經完成了資格驗證，開通**擔保服務後，就可以發截圖申請退款了。 這時，買家不停地催促她，說她的賬戶裡還有家裡的醫療費，讓她聯絡客服趕緊處理，不然她會一直抱怨她，把她送進信用黑名單。
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想到自己被人家的醫療費用被凍結，想到自己會被吐槽被列入黑名單，善良的小冰真是情緒化了。 驚慌失措的小冰，急忙按照要求將賬戶裡的錢全部轉了出去。
朋友聽說後，覺得小冰遇到的“平台客服”專業到有些陌生，於是問她有沒有聯絡過官平台客服，小冰以為她掃碼聯絡客服，也是用支付軟體掃瞄的***，她這才反應過來，才意識到自己被騙了。
警察廣場提到醒來小冰在上述案件中遇到的“連環集”，是犯罪分子專門針對網路零售平台賣家的詐騙套路，即假冒“買家+客服”唱雙簧。
1.商家與買家溝通時，必須通過網購平台，而不是通過其他平台，不要新增買家的QQ！不要點選未知鏈結！這都是騙局。
2.雖然陌生鏈結呈現的網頁看似合法，但其實是騙子冒充的“官方平台”，與商家溝通的“**客服”也是騙徒的幌子。
3.若商家遇到**操作、流程等問題，請通過官方客服諮詢核實。 如不幸上當受騙，請儲存好聊天記錄和轉賬記錄，並及時報警求助。
*：潮州市網警巡視執法。