隨著與輔導員的關係越來越密切，來訪者在遇到困難和快樂的事情時，會立即想到與輔導員分享。 我希望他對自己的成就感到高興，我希望他在遇到困難時能指導他。
也有客戶希望在諮詢之外與諮詢師保持聯絡，這似乎更能有穩定感和安全感。
有的來訪者會試探輔導員是否會關心自己，會不會回應自己，看看自己在輔導員心中是否重要，並聯絡輔導員。
有些客戶在諮詢過程中忘記或不好意思說出他們想說的話，所以他們在諮詢之外給諮詢師發資訊。 例如，如果你對輔導員很生氣，而你無法在輔導室表達自己，你可以詢問資訊並傳送資訊。 依此類推，無論如何，訪客都會嘗試穿越這個設定。
為什麼說“設定”？這是因為諮詢協議中通常有一條條款：除了調整諮詢時間和危機情況外，盡量不要在諮詢期之外聯絡諮詢師。
很多來訪者對這個規則感到非常冷漠和沒有人情味，覺得這個設定是為了保護心理諮詢師不被打擾，很快就會陷入一些負面的認知，比如：沒有人真正關心我，和心理諮詢師的關係只是金錢關係。 輔導員不願意在輔導之外為我投入一點時間和關懷。
真的是這樣嗎？
其實並非如此，這樣的設定也是為了保護遊客。
當輔導員在工作之外收到客戶的簡訊時會發生什麼？他很容易覺得自己被打擾了，就像乙個下班後馬上被叫去加班的人，他會不會生氣？他有沒有可能帶著對你的不滿來接受你的諮詢？如果他對你不滿意，會影響他對你的態度嗎？他的保持、寬容和同理心的功能會受到損害嗎？就像乙個睡不好的母親一樣，她的耐心很可能幾乎和對待孩子時一樣好。 最後，受苦的是遊客。
另一方面，有些輔導員有很強的助人為樂的意識，就像有些人下班後熱愛自己的工作一樣，他們不會覺得你的資訊很煩人，而是耐心地閱讀並一一回覆你。 你感覺如何？你開始感覺良好，但隨著時間的推移會發生什麼？如果你每當遇到某事時都去找他，你自己解決問題的能力，你控制情緒的能力，你可能會變得依賴，你可能會變得不喜歡自己。 我曾經遇到過乙個非常熱心的新手諮詢師，有乙個客戶經常給他發簡訊，他乙個乙個地回覆，很多次後，客戶想要結束諮詢，她對他說，“每次回覆，都把我推死了”。 輔導員很困惑，很受傷。
為什麼會這樣？
諮詢不是朋友式的日常聊天，它需要諮詢師為來訪者騰出自己的心理空間，需要諮詢師的全心全意投入。 在諮詢之外，諮詢師在做自己的事情，很難快速切換到來訪者的工作狀態其次，沒有時間充分討論和交流這些材料，因此顧問無法做出準確的解釋。 這也會讓訪問者失望，甚至感到被誤解......
然而，有些客戶還是會猛烈地突破這個界限，這也是對諮詢師的考驗。 輔導員可能會說：你可以發訊息，但我不會看或回覆如果我被打擾了，我會遮蔽你的訊息;如果是這樣的話，我甚至可能看不到你傳送的調整時間的資訊，所以如果你正在調整時間，那麼你需要打電話給我**。
這樣的表態，雖然聽起來很狠，但會保護雙方的利益。 不要在諮詢之外聯絡諮詢師，以便諮詢師在諮詢室期間更好地幫助客戶。
心理諮詢是一項專業的工作，每一種設定都是前輩們通過自己的經驗學習而來的，最終成為行業內常見的環境。 每個諮詢師也參考這些設定，並結合他們自己的教訓和經驗來理解它們的重要性，對客戶來說也是如此。 最後，大家一致認為，這些設定是顧問和客戶之間合作的基礎，也是對雙方的保護。