“'400'走訪不僅僅是在社群裡走一走，而是讓自己深入到社群裡去，了解居民的需求，並與他們感同身受，設身處地為他們著想，解決居民的問題和後顧之憂。 雖然在公司工作不到兩年，但徐匯區康建街道石大新村居民區社工王蓉經驗豐富。
35歲、家中獨生女的小楊（化名）在2024年因父親生病臥床不起，母親身體也不太好，只能辭去保險公司的內務工作，專心在床前照顧父親。 那年年底，父親因重病去世，小陽打算重返職場。 由於缺乏其他實戰技能，他在人才市場投遞簡歷已經有好幾年了，但面試機會很少，即使闖入面試也無人問津。 屢屢碰壁的小陽，漸漸變得鬱悶，對生活失去信心，自棄，乾脆“躺平”，每天睡到中午才起床。
今年5月，王蓉從就業專線得知小陽是失業人員，需要就業指導，於是來到了小陽家中。 他先和小陽的母親溝通了解具體情況，得知小陽精神受挫，狀態不是很好。 作為同齡人，王蓉也曾有過一段迷茫和迷茫的時期，他深受感動，於是決定幫助小楊走出困境。
要幫助小陽，首先要了解他。 王蓉經常有意無意地來到小陽家，和他聊天，熟悉情況。 同時，聯絡街道就業指導辦公室，提供曉陽的就業資訊，尋找合適崗位的面試機會，有面試情況第一時間陪同曉陽參加面試。 王蓉漸漸發現，小陽其實是有本事的，只是不知道什麼樣的崗位適合他。 “我已經知道你的工作經驗和能力了，然後我會通過街道等部門獲取資訊，為你篩選出合適的工作，我一定會找到合適的工作，你要對自己有信心。 王蓉對小陽說道。
同時，王蓉也向小楊講述了自己的經歷，並鼓勵小陽用自己面對困難的經歷走出心理困境。 果然，帶著希望和目標，小陽漸漸忙了起來，哪怕工作一時無法落實，但是在充實的人生中，精神面貌卻越來越好。 “我對生活感到非常有動力和希望，我打算從乙份穩定的工作開始，一點一點地提高自己。 小陽說。
從每天做一件事開始，你會慢慢發現自己變得越來越好。 王蓉還叮囑小陽改掉生活中的懶惰習慣，約定每天8點起床，看書讀書學習，並鼓勵他從平常的生活和休息中找回自我。 王蓉建議小陽參加城市漫步等各種社交活動，或者出去散步，和朋友一起鍛鍊身體，去圖書館看書充實自己。 對於這位同行的建議，小陽可以聽聽。
在最近的一次走訪中，王蓉了解到，小楊在堅持找工作的同時，也積極加入了社群安全志願者隊伍，他不禁為小陽的改變感到高興，也被小楊的積極態度所感動。 王蓉相信，在不久的將來，小楊會徹底走出困境，“在人生的低谷，他需要同齡人的支援和鼓勵。 如果我能在他生命的這個特殊階段幫助他，帶他一段時間，他就能更快地走出低谷，盡快恢復正常生活。 ”