2024年,華東地區的投資者李凱在江蘇省南通市開設了一家全季酒店。 作為酒店投資領域的“新手”,李凱對華住酒店集團非常信任。
因此,李凱在選擇酒店的香氛時,也選擇了品牌提供的阿迪納蘭。 經過兩年多的合作,他對阿迪納蘭非常滿意,在隨後的新投資酒店中,香香也買下了阿迪納蘭。
李凱表示,阿迪納蘭酒店香氛的優勢主要體現在安全性、產品質量和顧客滿意度方面,他對產品的質量、價效比和售後給予了高度評價。
**鏈式評測|問題 1
投資者關係 |李凱
評價**連鎖品牌 |阿迪納蘭
以下內容來自投資者自己的宣告:
2024年9月14日,我們的第一家酒店全季酒店(南通海門文風天地店)開業,距離我們順利的體驗已經兩年多了。
近兩年受疫情影響,很多行業都低迷,在朋友的建議下,我正好遇到了乙個比較合適的機會,我進入了酒店行業。 我個人之前沒有酒店業的經驗,所以我可以說我是乙個純粹的新手投資者。
不過,在投資了第一家店之後,我覺得這個行業還不錯,未來我們會在南京開設第二家和第三家店,品牌是全機和漢庭,它們也在華住旗下。
我們的第一家商店是購買 Adinalan 的酒店香水。 因為Adinaland原本是華住的採購平台華住樂購推廣的主打產品,所以我們選擇Adinalan是出於對平台的信任。 使用後,我確實發現香味的氣味和風格都比較高,符合我們酒店的要求。
經過兩年多的合作,我對阿迪納蘭也很滿意,新開的酒店也會使用他們的酒店香氛產品,但會根據店家的風格定製香氛。
全季酒店(南通海門文峰大世界店)
Hotel Adinaland香氛的優勢:
1. 總酒店集團認可的質量保證
作為華住樂購的龍頭商家之一,阿迪納蘭曾為華住旗下眾多酒店品牌提供酒店香氛配套服務,在業內享有較高的知名度。 與這樣的一鏈企業合作,產品質量、價效比、供貨效率等方面相對更有保障。
2. 酒店客戶的高滿意度和認可度
當我們做決定時,我們通常不會主觀地做出決定,而是基於客人的滿意度和認可度。
我們的許多初次入住的客人一進入酒店就被禪茶的香味所打動,然後對品牌印象深刻,並創造了關於品牌的專屬回憶。
我們會把可以賣到的香氛產品放在店裡,喜歡的客人可以直接購買,這樣可以給我們帶來一定的非客房收入,但更重要的是,很多客人會因為酒店的香氣而給我們好評。
Adinalan 禪茶香味。
質量滿意度:5分
精油更換頻率丨3週至2個月
產品故障頻率低
自兩年多前全季酒店(南通海門文風天地店)開業以來,阿迪納蘭的香氛產品一直沒有出現任何問題。
酒店香氛說起來簡單,但其實會很細膩,不同空間使用的空間產品和裝置也不同。 Adinalan針對不同場景開發了不同的香氛裝置和多種安裝解決方案,以滿足不同客戶的需求。
例如,大廳、每層樓、走廊之間、公共衛生間和其他空間使用不同的裝置。
在不同的地區,不同的儀器,精油的更換頻率也不同,總的來說,還是很耐用的。
酒店的前台和大堂是最耐用的,基本上每季度更換一次;走廊的香味每2個月更換一次公共衛生間很特殊,因為這個空間會有異味,所以更換的頻率比較高,通常每3周左右一次。
這是通過Adinalan獲得專利的新型奈米霧化產品實現的。 通過這項專利,香味霧化顆粒達到40-60奈米,顆粒從180cm落到地面需要14小時,奈米霧化超粒子像氣體一樣快速均勻地分散在很寬的範圍內,使空間中的氣味一致,沒有水分沉澱。
阿迪納蘭香氛裝置。
除了精油替代品,阿迪納蘭的裝置,我們已經使用了兩年多了,沒有出現過故障,產品質量非常好。 這與阿迪納蘭的售後服務有很大關係。
全季酒店(南通海門文風天地店)作為阿迪納蘭的VIP門店,得到了阿迪納蘭全生命週期的保障。
前期,專業香氛工程師會上門進行裝置安裝除錯。 酒店開業後,工程師還會根據季節、溫度、濕度的變化,定期到店裡進行定期調整,確保香味濃郁均勻。
此外,艾迪納蘭還構建了覆蓋全國的服務網路,開發了類似“滴滴打車”的平台,開發了完善的排程系統和驗收系統,900+專業線下工程師隨時響應,為客戶提供貼心的管家服務和一流的服務。
阿迪納蘭香氛機遠端控制系統。
物有所值的滿意度:5分
與市場產品相比,價效比更高
以前我們在做其他行業的時候,也用過一些其他品牌的香水,但總體來說,還不如阿迪納蘭,所以我覺得這個品牌的價效比可以拿到滿分。
阿迪納蘭香氛機的成本並不容易計算,因為它是與當時的裝修成本一起計算的。 我們酒店算上大堂,一共有五層,房間數量較多,每次購買精油的成本,大概在7000-9000元左右,雖然這個**不是特別低,但對於我們酒店來說,還是比較值錢的。
一方面,作為酒店香氛龍頭品牌,阿迪納蘭與華住形成了深度合作,在華住樂購平台購買阿迪納蘭的產品,投資者購買,成本相對更具優勢。 而作為VIP店,Adinaland每次做活動都會通知我們,我們會在活動的時候購買一批產品。
另一方面,阿迪納蘭的產品既能滿足消費者的需求,又能滿足投資者的期望,在兩者之間的權衡中做得更好。 我們的客人喜歡阿迪納蘭的香水產品,他們的喜好對我們來說非常重要,所以阿迪納蘭可以說保證了質量和價效比。
Adinalan 禪茶香味。
交付效率滿意度:5分
Adinalan的產品供應是基於大資料的,每個門店和空間的情況都不同。
通過自主研發的強大物聯網系統,Adinalan可以在物聯網雲中呈現其裝置的執行情況、精油的消耗情況以及產品的執行問題,並通過遠端控制進行監控、排查和解決問題。
一般來說,將訂單傳送給Adinalan的業務經理後,可以在1-2天內送到商店,並且他們傳送後,他們會直接幫我們安裝,效率非常高,基本上不會壞掉。
這是因為阿迪納蘭作為一家大型香水公司,庫存充足,可以及時發貨,不會耽誤酒店的使用。
Adinalan的全國服務網路。
售後滿意度:45 積分
快速響應效率
服務質量高
良好的服務態度
公司擁有完善的售後服務體系,能夠全方位、全流程地為合作客戶提供優質、快捷的售後服務
1、阿迪納蘭研發的物聯網系統,可檢測PCB主機板、氣幫浦的衰減,離線工程師可直接帶配件更換
2、總部運營人員可利用物聯網技術實時監控門店裝置和精油使用情況,避免小馬車造成的精油損失,確保固定資產安全
3、裝置只換不修(管家服務),上門免費維修無需寄回(**限量服務),強大的線下服務團隊,保證客戶的使用效果和成本節約
對**連鎖品牌的建議:
隨著“嗅覺經濟”的到來,酒店越來越重視香氛的應用,投資者對香氛的理解不僅限於香氛,而是會關注產品背後的研發、設計、製造、包裝運輸、倉儲、物流、售後服務等環節的質量控制能力。
因此,對於投資者來說,如何以更低的價格購買到更好的產品和更專業、更高效的售後服務體系,才是最現實的。
給投資者的建議:
首先,香精的購買應以顧客滿意度為重點;
對於酒店管理來說,顧客還是第一位的,所以香氛的使用最終還是以客人的滿意度為主。
二、產品的安全效能非常重要
香精也是有安全係數的,在這方面,艾迪納蘭非常重視精油的質量和安全,與國際五大香精公司奇華頓、IFF、芬美意、Symrise、高砂保持著深入的合作關係。 所有精油均獲得國際香料協會(IFRA)和多個安全組織的監管標準認可。
三、產品質量要做到最好
香薰產品包括香薰機和精油,對於投資者來說,香薰產品的選擇,香薰機應該少故障少,少修,精油要耐用,這樣才能在後續操作中省去一些問題。
在選擇酒店香味時,您更看重什麼?
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