南通市通州區川江鎮綦江村，牢牢把握“學習思想、強化黨性、講實踐、再建新”的總要求，面對面傾聽群眾訴求，解決群眾問題，以嚴謹的作風做好新時代信訪工作， 以實際行動探索基層治理新模式，通過“村務直播”“網格對話”“網格+信訪”“基層法制組織密碼”等形式解決民生訴求，推動穩健發展新局面。
開啟村務直播，走出基層社會治理新路子。
綦江村在黨組織中發揮帶頭作用，積極探索“村務直播”新形式，在村內建立“直播間”，通過網路直播實時收集村民關心的熱點問題，並現場給出解決方案，從而開創共建社會治理新格局， 協作和共享。黨和國家的最新政策，被黨總支書記用群眾最熟悉的語言一字一句地打碎、揉成一團; 村里的大事小事一一回應群眾的關切，村務的決策過程是民主的。 直播是微說教，直播是微匯報。 每一次直播都有很強的反響和持續的互動，有效暢通了村民談事、議事、辦事的渠道。
推進“網格故事”制度，化解基層隱患矛盾。
綦江村網長周冬梅帶領網長和專職網員在夏季涼爽的時候走訪各村民群體，主動走進群眾的生產生活，面對面傾聽群眾訴求，解決群眾問題。 村委會認真聽取群眾訴求，詳細了解事情原因，分析梳理問題癥結所在，總網長詳細記錄問題，片區負責人共同討論解決辦法，向群眾一一作出明確解答， 努力合理解決問題，不合理的政策到位。共走訪25個村民團體，接待村民2000餘人次。 要以同理心為群眾辦好事、辦實事，為群眾辦好事、辦實事，解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益。
拓寬“網格+信訪”渠道，提高基層法制組織融入網格化水平。
綦江村堅持黨建引領“網格+信訪”，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，將基層黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能; 充分發揮村居在“三官一法”中的作用，建立健全基層法制組織，定期邀請法務工作者開展普法活動，宣傳法律法規，增強群眾法律意識; 充分發揮熟悉農村風情和習、了解村民性格特點的網格成員的天然優勢，延伸基層矛盾糾紛排查化解的維度，聚焦群眾反映的民生問題，開展“提高技能、增強內力”的交流活動， 全面提公升轄區網格成員政策理論水平，提高矛盾解決能力。
綦江村始終堅持人民至上，培養人民情懷，不斷創新鄉村治理模式，將基層社會治理創新與群眾需求的滿足緊密結合起來，用心、用情、用心解決群眾問題，加快推進鄉村治理體系和治理能力現代化建設， 維護農村發展穩定大局，煥發鄉村振興新活力。
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