在業主家中測量的溫度（**受訪者）。12月20日新網（記者 耿潤）“在家裡，你不僅要開空調，還要穿棉質衣服。 12月14日，西海岸新區環球家庭11號樓業主王先生（化名）向新網（**0532-80889431）匯報，今年採暖季節，他家平均氣溫只有16度左右，與預定標準溫度相差甚遠，連進水管裡的水都冷了。 然而，這不僅僅是乙個孤立的案例，因為其他居民的家中也存在類似的問題。
暖氣溫度一直達不到標準，從外面回來時，幾乎感覺不到任何溫暖。 到了晚上，地暖變冷了，家裡要穿棉襖，蓋厚被子，不然就太冷了。 王先生告訴新網，今年是他搬到新家後的第乙個採暖季節，沒想到會有這麼高的溫度。 自從開始供暖以來，家裡的溫度計除中午外，基本保持在16度左右。 同時，由於近期降溫頻繁劇烈，寒潮來臨時，家裡最低氣溫只有13攝氏度。
我自己也能忍受，可是家裡的小傢伙一洗澡就感冒了，以至於現在不開空調就不敢洗澡。 這對我們的生活影響如此之大。 王先生說，為了讓室溫達標，他把家裡的地暖管道都清洗乾淨了，還多次聯絡供暖維修人員到家裡放水放煤氣檢查，但室溫還是沒有好轉。 “我們大樓其他業主的家裡也是這樣，室內溫度基本上沒有完全達標。 ”
為了進一步了解事件的細節，新網**聯絡了西海岸公用事業集團能源和供熱公司的相關工作人員。 據工作人員介紹，公司將積極處理該問題，並安排工作人員上門對不符合溫度標準的業主進行除錯和測量溫度。 同時，全球家庭社群區域負責人暖維護人員告訴新網，王先生的前房主曾多次聯絡他上門測溫，但效果一直不理想，“可能是地暖管太細導致溫度不足， 我們會第一時間上門為業主量體溫，盡最大努力讓居民過乙個溫暖的冬天。 ”
針對業主遇到的情況，青島西海岸新區城管局供熱處工作人員王總表示，相關問題已記錄在案，將督促西海岸供熱公司及時調整供暖引數，為使用者提高採暖效果。 如確認溫度確實不達標，供熱公司應按照《青島市供熱管理條例》的有關規定為使用者辦理測溫退款手續。 城政供熱科也將密切關注此類問題，確保供暖引數能夠滿足廣大居民的生活需求。