嶄新的牌匾，統一定製的制服，簡約大氣的裝飾風格......日前，記者走進位於西三環的北京金龍潭玉瑞酒店，經過全面裝修公升級的酒店大堂明亮舒適，歡迎海湖四季的賓客。 來自湖南的遊客王女士告訴記者，“從酒店到北京動物園、紫竹園、玉淵潭公園等熱門景點非常方便，房間視野好，服務熱情周到，我會推薦給來北京遊玩的親朋好友！“這家酒店離我做生意的地方很近，開啟酒店房間的門，房間智慧型系統提前設定溫度，躺在舒適的床上，就像回家一樣。” 12月18日，來北京出差入住金龍譚玉瑞酒店的劉先生說。
今年11月初，酒店完成“軟硬體”公升級換代，以高品質、高品質的服務再現。
自主題教育啟動以來，玉淵灘農工集團黨委圍繞酒店品牌建設，錨定高質量發展目標，充分發揮自身區位優勢、資源優勢、產業優勢等優勢，持續引領產業公升級，著力打造品牌形象卓越的現代化企業集團， 產業結構優良，開發質量高，執行效率高。
“軟硬體”全面公升級，提公升賓客體驗。
由於工作需要，在石家莊生活和工作的劉先生經常往返於北京和河北之間，金龍譚宇瑞酒店舒適的環境和貼心的服務是他一直選擇這家酒店的原因。 印象最深的是與客房服務員的“默契”，出門見客的前一天，他會把第二天需要穿的衣服放在洗衣袋裡，晚上又會從服務人員那裡收到熨燙好的衣服。 劉先生告訴記者，“這次入住酒店，發現酒店已經從環境公升級到了各方面的服務，現在有了洗衣自助服務設施，工作不忙的時候，可以去自助洗衣房打掃，還配備了烘乾機、熨衣板和晾衣架， 等候也可以在隔壁的健身房待一會兒，酒店服務也越來越細緻。 ”
記者走進金龍潭玉瑞酒店客房區域，整體裝修以簡約時尚的風格為主，在兼顧設計感和舒適性的同時，裝修後的客房空間更加寬敞，公共空間也優雅舒適。 同時，我們注重每乙個細節，從員工制服到酒店裡的**和香氛，等方面都在不斷優化公升級。 玉淵潭酒店集團副總經理、金龍潭玉瑞酒店總經理王芳告訴記者，“目前，旗下成員酒店各功能區均已按照我酒店集團品牌定位和品牌風格的統一要求進行公升級，並完成了酒店牌照、企業名稱、酒店授權牌照、酒店品牌VI標識體系的變更。 ”
豫園潭酒店集團是裕淵灘農工集團旗下特色鮮明、極具競爭力的品牌企業，旗下擁有13家成員酒店，客房總數超過4000間，形成了京西核心商務區服務資源強大、服務水平廣、服務產品豐富、服務質量高的品牌酒店集群。
以精細化標準為基礎，以品牌標準為主導，通過品牌酒店自查、團檢、神秘訪客、輿情分析等手段，保障各成員酒店的服務質量，堅持對品牌酒店整體管理服務質量進行評價，對賓客體驗進行評價分析，持續推進和深化品質管控。 王芳介紹道。
玉淵潭酒店集團持續開展品牌服務文化更新推廣，不斷提公升賓客體驗和酒店服務品質。 各會員酒店積極響應，緊跟步伐，先後召開了自己的品牌服務文化更新啟動會。 有的酒店增加了管理人員的誓言，有的增加了培訓師團隊等，通過不同的形式將品牌服務文化滲透到員工心中。 永興花園玉瑞酒店總經理張兵告訴記者，“我們組織了全體員工培訓，每週分享案例，每個月評選品牌服務文化明星。 我們還將拍攝員工訪談，通過多種形式，不斷提高員工的服務意識，提高他們的服務技能，真正將我們品牌服務的文化內化在心中，外化在一線。 ”
實施品牌戰略，打造酒店高質量發展樣本。
12月23日，記者在玉淵潭酒店集團旗下的玉龍玉裡大酒店看到，中國原子能大會正在這裡舉行。 “從會前的會場預訂、策劃布局，到入住、會議接待，酒店安排專人全程跟蹤服務，與我們反覆確定流程，提醒容易出現問題的會議籌備，確保我們會議活動的順利舉行。 “會議主辦方負責人表示。
酒店業不僅可以帶動和促進當地經濟發展，還可以提公升城市形象，改善旅遊和商業環境。 玉龍玉麗酒店總經理建建山告訴記者，“服務一直是酒店發展的立身之本。 一家好的酒店可以提供一流的場地、設施和服務，幫助您打造一場難忘的活動。 進入11月後，會議接待開始增加，我們注重每乙個細節，在擺放會議桌和會議椅時，我們要求直線，擺放整齊，招待會時提前15分鐘泡茶，會議開始前10分鐘倒茶。 ”
自主題教育啟動以來，玉淵灘農工集團黨委以調查研究為抓手，瞄準當前業務的新需求，圍繞國際化、品質化的發展目標，持續拓寬服務水平和質量，全面推進品牌戰略， 並打造了酒店高質量發展的樣本。
王芳介紹，“玉淵潭酒店集團在鞏固現有品牌建設成果的基礎上，通過產品創新、機制優化、管理公升級、高階人才培養等手段，逐步完成了高階玉白、中高階玉瑞、中檔玉麗、精選服務玉朗四大品牌的落地，在酒店集團的品牌管理體系下形成了差異化的酒店產品和客戶市場運營模式， 提公升酒店集團成員酒店的管理和服務質量，提公升品牌價值，提高盈利能力。 ”
優化產業布局，開拓新興市場。
玉淵灘農工集團黨委圍繞北京國際科技創新中心核心區建設要求，緊緊把握市場新需求、新趨勢，在轉變發展方式上做足了功課， 優化業務結構，轉變增長動能，形成特色鮮明的產業集聚體，努力實現新時代更高質量、更可持續的發展。玉淵潭農工總公司黨委書記、總經理楊琦說。
豫園灘農工集團作為海淀區農村集體經濟發展的先行者，較早完成了城鎮化和集體產權制度改革，現已發展成為以酒店、物業、地產為一體的三大集團，並逐步打通經營思路，進一步拓展新興市場，完善主營業務， 實現了從酒店商旅、物業購買到健康產業，再到綜合服務運營的公升級演進。
搬遷到新樓後，居住環境煥然一新，配套裝置設施特別齊全。 當我們這些老居民來到我們的新家時，我們高興地談笑風生。 80多歲的王大爺笑著說。
近日，在豫淵潭農工總公司的協調下，豫淵潭物業管理集團第三分公司順利完成了豫淵潭養老院舊樓搬遷至新樓及裝置設施除錯工作。
記者從採訪中了解到，新大樓地上四層，客房70餘間。 屋內除了電視、冰箱、緊急呼叫器、洗衣機、地暖、24小時熱水、wifi全覆蓋等裝置設施外，一樓還設有醫務室、圖書館，二樓設有多功能活動區、閱覽區、書法創作區，地下室還設有培訓室， 多功能室、棋牌室、老人食堂等區域，滿足不同年齡段老人的生活需求。豫淵灘物業管理集團第三分公司總經理王學軍介紹，“作為一家專業的養老機構，我們將根據自身實際情況和市場需求，增加服務專案，提公升服務質量，提公升整體運營能力，計畫在3年內逐步公升級為四星級養老機構，更適合老年人的市場需求。 力爭在撫石路地區打造高階養老院。 ”
楊琦說：“下一步，豫園灘農工總公司黨委將聚焦工作重點，搶抓市場機遇，強化多元化驅動，在產業園區服務、城市更新業務、綜合服務等方面提質增效。 同時，結合實際經營，不斷提高服務質量和管理水平，在行動上全力以赴，在落實上看到真正的篇章，維護品牌形象，推動各業務板塊高質量發展，全面提公升公司在京西服務業的影響力和競爭力， 為海淀區服務業的蓬勃發展貢獻力量”
記者：李一鳴.
編輯：羅雨涵。