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寬頻故障排除。
1. 寬頻連線顯示紅叉。
故障原因：1本地連線已禁用。
2.網絡卡驅動異常。
3.硬體故障。
解決方法：1啟用本地連線：在計算機桌面上找到“網路”圖示，右鍵單擊該圖示，然後選擇“屬性”進入。 在開啟的屬性頁面中，找到“連線”選項卡，然後單擊 Enter。 在開啟的介面中，找到“本地連線”選項，然後單擊“啟用”。
2.更新網絡卡驅動程式：在計算機桌面上找到“這台電腦”圖示，右鍵單擊該圖示，然後選擇“管理”進入。 在開啟的電腦管理頁面，找到“裝置管理器”選項，點選進入。 在開啟的“裝置管理器”頁面中，找到“網路介面卡”選項，然後單擊以展開。 在擴充套件的網路介面卡列表中，找到您的網絡卡裝置，右鍵單擊該裝置，然後選擇“更新驅動程式”。
3.檢查硬體故障：如果以上方法都不能解決問題，則可能是硬體故障。 在這種情況下，您需要聯絡網路管理員或相關技術支援團隊進行進一步檢查和維修。
2.寬頻連線顯示灰色連線未連線。
故障原因：1網路設定不正確。
2.網絡卡驅動異常。
3.物理連線問題。
解決方法：1檢查網路設定：在計算機桌面上找到“網路”圖示，右鍵單擊該圖示，然後選擇“屬性”進入。 在開啟的屬性頁面中，找到“連線”選項卡，然後單擊 Enter。 在開啟的介面中，檢查是否勾選了“自動連線”選項。 如果沒有，請選中該選項並單擊確定。
2.更新網絡卡驅動程式：在計算機桌面上找到“這台電腦”圖示，右鍵單擊該圖示，然後選擇“管理”進入。 在開啟的電腦管理頁面，找到“裝置管理器”選項，點選進入。 在開啟的“裝置管理器”頁面中，找到您的網絡卡裝置，右鍵單擊該裝置，然後選擇“更新驅動程式”。
3.檢查物理連線：檢查電腦與路由器的物理連線是否正常。 如果網線或路由器埠出現異常，則需要更換網線或修復路由器埠。 如果電腦上沒有插網線或插錯位置，請重新插網線，確保插在正確的位置。 同時，檢查網線是否完好，介面是否鬆動等。
3.寬頻連線正常，但無法上網。
故障原因：1DNS 設定不正確。
2.瀏覽器設定問題。
3.網路防火牆設定問題。
4.網路協議問題。
5.路由器設定問題。
6.系統問題。
7.其他不明原因。
解決方法：1檢查DNS設定：在計算機桌面上找到“網路”圖示，右鍵單擊該圖示，然後選擇“屬性”進入。 在開啟的屬性頁面中，找到“連線”選項卡，然後單擊 Enter。 在開啟的介面中，找到“本地連線”選項，右鍵單擊它並選擇“屬性”。 在彈出的本地連線屬性視窗中，找到 Internet 協議版本 4 （TCP IPv4） 選項並雙擊將其開啟。 在“Internet 協議版本 4 （TCP IPv4） 屬性”視窗中，檢查 DNS 設定是否正確。 如果不正確，您需要手動輸入正確的DNS位址，然後單擊“確定”。
2.檢查瀏覽器設定：開啟瀏覽器，按鍵盤上的 F12 鍵進入開發者模式（不同的瀏覽器進入開發者模式可能不同）。 在開發者模式下檢查網路設定、伺服器設定等是否正確。 如果不正確，則需要修改相應的設定並重新啟動瀏覽器。
3.檢查您的網路防火牆設定：檢查您的網路防火牆設定，檢視您的瀏覽器是否被阻止訪問網路，或者某些網路請求是否被阻止。 如果是這樣，您需要將瀏覽器新增到防火牆的白名單中或修改防火牆規則以允許瀏覽器訪問網路。
4.檢查網路協議問題：在電腦桌面找到“這台電腦”圖示，右鍵點選圖示，選擇“管理”進入電腦管理頁面。 在開啟的電腦管理頁面，找到“服務和應用”選項，點選進入選項展開下的子項，檢視是否存在服務或應用異常導致您無法上網的情況。 如果出現此類問題，則需要重新啟動服務或應用程式或修復相應的程式來解決問題。
5.檢查路由器設定：首先，將路由器重置為出廠預設設定，然後重新連線到計算機，以測試是否可以上網。 如果還是無法上網，需要檢查路由器設定是否正確，包括路由器IP位址、子網掩碼、如果路由器配置正確但仍然無法上網，則需要檢查網路引數設定中的WAN口設定是否正確，選擇正確的上網方式， 並輸入正確的賬號密碼即可訪問Internet，如果WAN口配置不正確，則需要重新配置路由器引數才能訪問Internet，如果已經檢查了上述步驟仍然無法訪問Internet，則需要檢查路由器是否存在硬體故障或網路連線問題。如果您的路由器出現硬體故障或網路連線問題，您需要更換路由器或修復網路連線故障才能上線。
6.檢查系統問題：在電腦桌面找到“這台電腦”圖示，右鍵點選圖示，選擇“屬性”進入系統設定頁面。 在開啟的系統設定頁面，檢查系統是否存在異常或漏洞導致您無法訪問Internet。 如果出現這樣的問題，需要修復系統漏洞或重灌系統來解決問題。
7.其他未知原因：如果上述方法無法解決問題，可能是其他未知原因導致的，需要進一步檢查網路環境和裝置，確定具體原因並進行相應的修復和處理。
需要注意的是，寬頻連線無法接入網際網絡的原因有很多，需要逐步調查，並採取相應的措施進行處理。 如果遇到未解決的問題，建議聯絡您的網路管理員或相關技術支援團隊進行進一步檢查和維修。