客戶背景調查是整個外貿業務中不可或缺的過程，可以幫助外貿了解客戶需求和背景，更好地開展業務。
有的企業在沒有做背景調查的情況下，就與一些國外客戶簽訂了出口合同，也提前付款。 但是，貨物到達目的港後，客戶就會開始推卸責任，找各種理由拒絕收貨，要求退款。 後來發現，該客戶註冊了多家公司，並多次涉嫌欺詐。
這種損失顯然是可以避免的，只是因為它少了”。後音“這一關鍵步驟承擔了不必要的損失。 所以我們應該怎麼做？
收集資訊。 在進行背景調查之前，我們應該了解客戶的基本資訊。 包括公司名稱、註冊地、營業執照等資訊。 我們可以通過谷歌搜尋引擎、社交媒體平台、行業協會等獲取客戶的具體資訊，了解公司的規模及其銷售和業務範圍。
確認您的身份。 與客戶溝通時，確認對方身份的真實性和頭銜。 客戶工作和職位的真實性可以通過公司官網、LinkedIn、Facebook、Facebook等渠道進行驗證。 在確認身份的過程中，我們還可以對個人或其公司在行業內的聲譽有所了解。
一般來說，我們可以通過以下方式確認客戶的身份。
1.電子郵件驗證
我們可以通過電子郵件位址進行驗證。 如果對方的電子郵件位址xxx@abccom格式，我們可以嘗試使用訪問客戶**的方式，了解公司的基本資訊、業務產品範圍和**等資訊，看公司官網是否值得信賴，官網是否有人員資訊等，客戶的職務是否與詢價郵件一致。
2.Google 指令
谷歌是乙個非常好的背景調查工具，不僅準確而且成本低廉，常用谷歌說明： 公司名稱 公司官網 公司決策者姓名 + 公司名稱 公司名稱 + SNS網站名稱 或**公司決策者姓名 + SNS網站名稱或** SNS網站名稱主要鎖定在Facebook和LinkedIn 公司名稱+B2B公司名稱+展會公司名稱+報告公司名稱+進口日期 公司名稱+出口日期 公司名稱： 檔案型別： DOC， EXCEL， PDF， ALL
3.海關資料
海關資料是背景調查不可或缺的工具，我們可以通過海關資料了解客戶的進口記錄、進口總額、進口總量、進口時間等資料資訊。
除此之外，通過網易外貿通之海關資料該功能還可以檢視所有客戶頭部商家的交易明細，了解競爭對手的具體情況，方便我們進一步的業務。
尋求第三方驗證。
當然，我們也可以通過聯絡客戶的合作夥伴、上下游等第三方來了解客戶的聲譽和業務情況，這些第三方資訊也可以通過谷歌搜尋、社交媒體平台、行業協會和海關資料獲得。
由於篇幅所限，我們將組織更多的後台方法客戶背景調查的完整策略流程圖。 單擊下面的鏈結並留下您的資訊以接收它。