有兩兄弟在同乙個小鎮各自開了一家麵館,因為是祖傳秘方,所以兩家店的口味差不多,店裡吃飯的人也差不多,生意看似差不多,但是每天晚上結算的時候,弟弟店的收入總是比哥哥多。
是什麼原因導致的?
原來,當顧客去我哥哥的店裡點菜時,我哥哥會問:你想加紅燒雞蛋嗎?這時候,大部分客人會加,有的不會,概率大概是一半一半。
而且弟弟的問法和哥哥不一樣,弟弟會問:加入乙個或兩個煮雞蛋?大部分客人都會選擇加,不要的會比較少,這樣一來,到頭來,弟弟的麵館的收入會比哥哥的店裡多很多。
在上面的例子中,弟弟使用了錨定效果。
什麼是錨定效應?
在《怪誕行為》一書中,行為經濟學家丹·艾瑞利(Dan Ariely)利用《經濟學人》雜誌的訂閱折扣來論證和提出錨定效應,錨定效應是指當人們需要對乙個事件進行定量估計時,他們會用一定的值作為起始值,而起始值會像錨定一樣約束估計。 在這項實驗中,《經濟學人》為讀者提供了三種訂閱選項:僅限網路(59 美元)、僅印刷(125 美元)和印刷加網路(125 美元)。
上面有兩個 125 美元,是的,你沒看錯:“僅訂閱紙質版”的 ** 與“訂閱紙質版加網路版”的 ** 相同。 那麼,誰會選擇“只訂閱紙質版”呢?顯然,沒有人會選擇那個。
面對這樣的訂閱**,參與測試的100名麻省理工學院學生做出了以下選擇:
僅限網路訂閱(59 美元):16%。僅列印訂閱(125 美元):0訂閱印刷版和網路版(125 美元):84%。。為什麼要新增“僅訂閱紙質版(125 美元)”選項?這不是多餘的嗎?實際上,它不是多餘的,當刪除此選項時,實驗的結果將變為:
僅限網路訂閱(59 美元):68%;
訂閱印刷版和網路版(125 美元):32%。
從對比實驗結果可以看出,只要加上“只訂閱紙質版”的選項,即使沒人會選擇,也起到了“錨定”的作用,讓讀者覺得“訂閱紙質版加網頁版”更划算,就好像網頁版是免費的一樣。 因此,更多的人選擇了這種訂閱方式。 這只是乙個沒人選擇的選擇,雜誌的收入增長了43%
“錨定效應”不僅適用於數字。 美國前唐納德·川普(Donald Trump)利用這種模式使看似妥協的協議實際上對他有利。 他在2024年出版的《從20萬到30億:交易的藝術》(From 200,000 to 30 Billion: The Art of the Deal)一書中寫道。
我的經營方式簡單明瞭。 我為自己設定了很高的目標,並努力工作,直到我得到我想要的。 有時我會接受比我的目標低的東西,但大多數時候我得到了我想要的。
錨定效應的應用範圍很廣,廣泛到很多人在不知不覺中就被錨定效應所困擾,卻沒有意識到這一點,比如在商品定價、房屋買賣等等方面。
比如在簽訂合同的時候,對方給了你乙個選擇,看似由你來決定,但實際上,你只能在對方提供的方案中,選擇對你更有利的方案,而這恰恰是對方希望你選擇的方案, 而且你根本無法改變整體模式。
因此,當你意識到對方在使用錨定效應,對你非常不利時,你需要有勇氣打破整個格局,重新發明真正對你有利的方案。