該男子買了一台98英吋的電視機，被乙個孩子砸了，他要價23000元後賣完，他叫“假錢！”。
花了29999元買了一台98英吋的大彩電，只用了幾天就被家裡的孩子不小心弄壞了，這對任何消費者來說無疑都是乙個巨大的損失和麻煩。
但是，當我們遇到這樣的情況時，我們應該如何應對呢？浙江省溫州市一位謝姓先生就遇到了這樣的問題。
他花了29999元買了一台98寸的大彩電，但只用了幾天就被家裡的孩子不小心弄壞了。 他立即聯絡了售後服務，但得到的答覆是“是人為的，不在保修範圍內”。
對於這種情況，我們首先要保持冷靜，不要因為衝動而採取激進的行動。 然後，我們可以嘗試與售後服務協商，看看是否能找到解決問題的方法。
如果售後服務仍然堅持不在保修範圍內，我們可以嘗試尋求第三方的幫助，例如消費者協會或律師。 在這個過程中，我們需要保留相關證據，如購買證明、產品損壞等，可能有助於解決問題。
同時，我們也需要注意自身的權益，不要被售後服務的不良行為所侵犯。 總的來說，面對這樣的問題，我們需要冷靜地處理，同時也要保護好自己的權益。
只有這樣，我們才能在消費過程中更好地保障自己的權益，避免不必要的損失。
謝先生看中了華為店鋪價值29999元的大電視，卻發現電視在保修期內需要自費維修，這讓他作為華為的忠實使用者非常不滿。
他認為，在這種情況下，維修費用應由製造商承擔。
這款華為智慧屏V98採用了8K超高清顯示屏，畫面清晰度極高，視覺體驗極佳。同時，它配備了出色的音效，可以給使用者帶來舒適的聆聽享受。
雖然售價為29,999元，但考慮到其頂級配置和無可挑剔的效能，絕對是值得投資的。
為了讓您盡快擁有這台電視，我們目前只接受預售預訂。 為了保護您的權利，客人需在預訂時支付押金。 預計3個月後，我們將為您安排安裝。
解振華對電子產品情有獨鍾，尤其是華為的電子產品。 他有穩定的收入，有足夠的財力買他想要的大電視。 轉眼間，2024年3月已經過去，三個月後，他家裡安裝了一台嶄新的電視。
謝總迫不及待地想嘗試一下新電視的體驗，果然一分錢一分貨，這台高階電視果然名副其實。那天晚上，他一口氣看了幾部電影，直到深夜才肯停下來。
謝先生下班後整天在電視機前度過，但他的兩個孩子卻讓他非常痛苦。 育有一兒一女的謝先生，原本以為生活會充滿幸福，可是兩個孩子整天鬧事。
尤其是週末早上，兩個孩子在爭奪玩具車時，兒子撿起玩具扔向妹妹。 雖然謝先生看電視很開心，但他的孩子們卻讓他頭疼。
那個想砸人的人結果不小心把東西扔到了電視上，導致電視上出現了乙個拳頭大小的圓形裂縫。
液晶電視的螢幕非常脆弱，一旦損壞，就會出現很大的裂縫，長度達到1公尺以上，寬度達到20厘公尺。
你仍然可以看到你旁邊的電視，但誰願意在看電視時忍受中間的一團黑暗呢？
當謝先生醒來時，發現電視機已經被砸得面目全非，心情瞬間跌入谷底。 雖然孩子年幼無知，但打他們顯然是不明智的。
他想了想，這台電視是新買的，在保修期內應該可以無故退貨七天。 以他對這個品牌的認知，作為他們的VIP客戶，應該可以在一年內免費更換，就算更換不了，螢幕也應該免費更換，畢竟這台電視值23000元。
為了避免保修被拒絕，謝先生採取了謊言策略，聲稱電視螢幕在使用幾天後就壞了。 華為店鋪工作人員檢查後發現，電視螢幕損壞嚴重，無法修復，只能更換新螢幕，但費用需要謝先生自己承擔，共計23000元。
聽到店員的話，謝先生頓時怒火中燒。 他覺得修電視就像搶錢一樣，於是花了29999元買了一台新電視，修一塊螢幕要花23000元，所以還是直接買一台新電視比較好。
更何況，這台電視才買了幾天，還在保修期內，真的不應該讓他自己買單。 但是，店員告訴他，這是人為損壞，所以不在保修範圍內。
店員是老手，你還記得螢幕上那個拳頭大小的圓形裂縫嗎？
電視機中間明顯有乙個受力點，向外均勻地裂開，一眼就知道是凹凸不平，並不是天生不好的裂紋。店員肯定不會承認，如果他承認了，那麼電視就白白買了。
於是謝先生開始和店員爭吵起來。 店員也被他無理取鬧的麻煩惹惱了，說：“要麼你自己付錢，要麼我就走了。 謝先生覺得這家店的售後服務太差了，所以在保修期內沒有維修，讓他出錢。
為了修好電視機，謝先生決定採取公開**的方式，於2024年3月向電視台舉報此事，希望通過**壓力推動商家妥協並提供維修服務。
調解員在了解謝先生的煩惱後，決定介入此事，幫助解決糾紛。 不過，謝先生並沒有告訴調解員，鍋其實是孩子扛的，只是抱怨店家的售後服務太差了。
* 通話過程中，調解員目睹了謝先生家的電視螢幕，乙個大花屏清晰可見，其大面積嚴重影響了正常的**體驗。
謝總不僅提供了自己購買電視機的“電子三包憑證”，還明確表示保修期為2024年3月28日。
電子三包憑證是我國為保護消費者權益而制定的電子產品保修政策，其中規定在三包憑證有效期內，商家必須承擔“退、修、換貨”的責任。
從謝先生的表述來看，他購買的電視機確實可以享受到包修退換貨的服務。 然而，當調解員聯絡店家的售後服務時，卻遭到了對方的強硬態度，導致事情沒有得到解決。
人為損壞的碎屏我們不負責保修，電視上的坑不是因為質量問題，可以看看其他電視有沒有這種情況。儘管謝先生極力否認自己是自己摔倒的，但他仍然堅持認為問題出在螢幕質量上。
調解員不傻，售後服務描述的問題，調解員一眼就能看穿，而這個坑絕不是螢幕本身的損壞。
店員說得有道理，比如你剛買的手機不小心壞了，就算商家的螢幕質量差，也怪不怪他們，畢竟是你自己弄壞的。
在調解員的詢問下，謝先生坦白了自己的螢幕被孩子無意中砸碎的真相。
謊言揭穿後，謝先生改變了策略，開始指責店家沒有提前通知他維修費用會這麼高。
謝先生買電視的時候，店員沒有明確告知他更換螢幕要花23000元，現在對維修費用很不滿意。
不過，我們不得不說，事實上，商家沒有必要在您購買時向您透露這些資訊。 畢竟，如果你買了手機，商家也沒有義務告訴你打破螢幕要花多少錢。
在“三包政策”中，貨物的維修責任主要由商家承擔，商家有權拒絕維修因非質量問題造成的損壞。 對於這種難纏的客戶和***行為，會對商家的品牌形象和聲譽產生嚴重的負面影響，所以商家會選擇讓步。
經調解員調解，商家同意向謝先生提供8000元左右的維修折扣，謝先生只需支付15000元的維修費。
不過，謝先生還是覺得這個**太高了，希望能免費維修或更換新電視機。 他認為商家是在欺騙消費者，並打算找另一家商家進行維修。
但公平地說，電視和手機是不同的，任何了解電視螢幕的人都知道這一點。
電視螢幕是電視機中最重要的部分，因為它佔整個電視機組成本的70%至80%。 電視畫面的質量和色彩表現都取決於這個螢幕。
所以，要選擇一台好的電視，就必須選擇乙個好的螢幕。
電視和手機的區別在於，電視的所有功能都是為螢幕服務，因此，與螢幕相比，電視內部的硬體元素並不那麼重要。
現在，從法律的角度來看，如果電視螢幕在保修期內損壞，那麼維修費用應該由誰來承擔？事實上，根據《部分商品維修、更換、退貨責任規定》，如果電子元器件在保修期內出現故障或損壞，我們有權要求維修或更換。
在我們的“電子三包政策”中，商家需要提供免費的退貨和維修服務，但商品本身一定有問題，人為因素不在商家的責任範圍內。
商家應抓住人為損壞的證據，否則消費者無法獲得任何折扣。 這個坑顯然是人為破壞的，謝先生承認是孩子打碎的。
雖然孩子沒有法律責任，但這不是商品質量的問題。 根據消費者權益保護**，如果產品不符合質量要求，消費者可以選擇退貨、換貨或維修。
然而，謝先生承認這是人為損壞，因此無法修復。 根據法律，他無法獲得任何好處。 您對此有何看法？歡迎在評論區留言討論。