麻陽用心和感情走在網路群眾路線上

一年來，麻陽縣高度重視網路群眾工作，堅持把做好網民留言作為踐行網路群眾路線的重要舉措，用心挑重擔，用情暖民心，用制度實效， 著力提高網民留言處理質量和水平，推動一大批群眾關心、關心的熱點難點問題得到有效解決，架起黨委與人民群眾“心連心的橋梁”。

群眾訴求得到準確處理。 堅持全方位、多渠道了解網民訴求，及時收集湖南、紅網、微博、抖音、縣級等各平台網民留言資訊，並安排專人同時做好各類留言平台的回覆、轉接、跟蹤、日常維護工作，形成日常定期瀏覽的工作機制， 收集和存檔。今年以來，全縣共處理網友留言416餘條，完成率超過97%，解決網友問題400餘條。

群眾的需求得到有效處理。 堅持屬地管理、分級負責、誰負責的原則，對網民評論的性質、涉及的領域、輕重緩急等進行分級分類處理。 針對網民留言反映的熱點疑難問題，定期開展網民留言現場督導會，對反映較為敏感問題的重大事項、疑難案件，縣級領導帶頭走訪、上駐、派駐解決，讓群眾滿意。 一年來，縣級領導牽頭處理群眾在網路上反映的急難問題20餘件，整理分發網民督促信16期。

群眾呼籲是標準化的。 堅持制度強化責任，以考核促實效，制定《麻陽苗族自治縣網際網絡治理工作實施辦法》和《麻洋苗族自治縣網民留言工作處理流程》，進一步規範和明確網民留言處理的目標、原則、程式、考核和具體要求，確保網民留言落戶、迴響。 將網民留言處理納入全縣網路思想工作責任制考核範圍，有效鞏固了經辦單位主體責任。 推薦閱讀：關於開展“清晰明了，整治資訊內容導向不良問題”專項行動的通知。

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*：湖南網際網絡資訊 編輯：王媛媛、周 一審：張嬌 二審：黃淑婷 三審：張杰