計算機上出現黑屏但仍顯示滑鼠指標通常表明作業系統遇到了問題,但尚未完全崩潰。 要解決此問題,您可以嘗試以下步驟:
強制重啟
嘗試使用 Ctrl + Alt + Del 等鍵盤快捷鍵,看看您是否能夠調出任務管理器或重新啟動選項。
如果沒有響應,請按住電源按鈕直到計算機關閉,然後重新開啟。
安全模式啟動
如果正常啟動仍然失敗,請嘗試以安全模式啟動電腦。 安全模式僅載入最重要的驅動程式和服務。
在 Windows 中,您可以在啟動過程中多次按 F8 鍵(這可能因計算機而異)以進入“高階啟動選項”,然後選擇“安全模式”。
檢查顯示設定
如果您最近更改了顯示設定或安裝了新的顯示驅動程式,則可能是問題的原因。 在安全模式下,嘗試恢復舊的顯示設定或解除安裝最近安裝的驅動程式。
系統還原
如果您的計算機在安全模式下正常啟動,請嘗試使用系統還原功能回滾到上乙個還原點。
檢查硬體問題
驗證所有與顯示器相關的硬體(如顯示器、電纜和圖形卡)是否正確連線且未損壞。
更新或重新安裝顯示卡驅動程式
在安全模式下,嘗試更新或重新安裝顯示卡驅動程式。
掃瞄病毒和惡意軟體
使用防病毒軟體檢查導致系統崩潰的病毒或惡意軟體。
檢查系統檔案
使用系統檔案檢查器,例如在命令提示符下執行sfc /scannow
) 修復損壞的系統檔案。
專業幫助
如果上述步驟都不能解決問題,您可能需要專業的技術支援。 考慮將您的計算機帶到專業的計算機維修店進行檢查和維修。
在執行這些步驟時,請確保針對您的作業系統和電腦型號進行適當的調整。 如果您不確定某個步驟,最好尋求專業幫助。
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