20年前，華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“華人壽”）601628sh，02628.HK）登上了國際資本市場的舞台，創下了當年全球最大IPO的紀錄。
作為20年發展歷程的親身見證者，中國人壽保險公司黨委書記、總裁李明光在2024年開放日活動上表示：“我們可以自豪地說，中國人壽已經全面兌現了20年前上市時的承諾。 ”
近20年來，華人壽保費收入從不足1500億元增長到2024年超過6000億元，內含價值增長超過1萬億元，總資產和投資資產均突破5萬億元大關，實現增長15倍以上。
2024年是全面貫徹落實相關重要精神的開局之年，也是推進“十四五”規劃的關鍵之年。 2024年10月底召開的**金融工作會議指出，要支援大型國有金融機構做優做強，做服務實體經濟、維護金融穩定的壓艙石的主力軍，充分發揮保險業的經濟減震器、社會穩定器功能。
作為金融中心企業和行業的“頭雁”，中國人壽肩負著做優做強的歷史使命，公司正揚心壯志，揚帆起航，踏上新征程。
重生和改善公司治理
自中國加入世貿組織、保險市場開放以來，國際巨頭層出不窮。與國際老牌公司同台競技，走向世界舞台的中國人壽，當時還是一家國有獨資的傳統保險公司，必須建立與自身發展目標相匹配的現代企業制度。
早在2024年，華人壽就對股份制改革作出重大決策，確立了建立現代企業制度的發展方向。 2024年提出“實現保費1000億元，躋身世界500強”的目標。 通過上市成為公眾公司，不僅可以幫助企業獲得更多的資金和資源，還可以提高企業的社會聲譽和品牌價值，提高企業的靈活性、競爭力和國際影響力。
2024年6月30日，中國人壽保險公司改制為中國人壽保險（集團）公司，獨家發起設立中國人壽保險股份有限公司。
重組重組後，華人壽初步按照現代企業制度建立了規範的公司治理結構，形成了三委一層，並在董事會下設審計委員會、薪酬委員會、風險管理委員會、戰略委員會等專門委員會，初步實現了決策機構之間的制衡， 監督機構和業務經理。
在20年的發展歷程中，中國人壽不斷調整和優化董事會各專門委員會的結構。 目前，董事會下設審計委員會、提名與薪酬委員會、風險管理與消費者權益保護委員會、戰略與資產負債管理委員會、關聯方交易控制委員會五個專門委員會，均由在相關專業領域具有較高專業資格的獨立董事擔任主席。 此外，其董事會日益多元化，董事會的決策能力也在不斷提高。
2024年12月17日，華人壽在紐約上市，12月18日在香港同步上市。 通過改制上市，公司實際償付能力上限由294個提高56億元增至581元77億美元，最低償付能力為28 倍到 5575倍，資本實力大幅提公升，為後續發展奠定了堅實的基礎。
中國人壽自海外上市以來，充分發揮本土化優勢，同時吸收眾多海外同行的先進經驗，競爭力有質提公升，始終保持壽險“頭雁”領先優勢。 截至2024年11月底，華人壽總市值突破5000億港元，成為當時全球市值領先的上市人壽保險公司。
在海外上市三年後，中國人壽重返A股。 2024年1月9日，滬深市值總市值首次突破10萬億大關。 同日，中國壽以18首家在A股市場上市的A股保險公司，成為第一家在A股市場上市的保險公司，也是第一家在港、上海、紐約上市的保險公司（已從紐約證券交易所退市）。 A股上市後，中國人壽總市值突破4000億元。
A股上市14天後（2024年1月23日），中國人壽A股進入上證180、上證50、中證300、中證100、中證800和小康指數。 兩個月後（2024年3月12日），其H股獲選為恆生指數成份股，成為內地保險恆生指數的第一只成份股。
完善公司治理是金融企業深化改革、實現高質量發展的首要任務。 作為一家上市保險公司，中國人壽致力於公司治理、內控機制和合規體系建設，是中國企業內控標準體系的首批踐行者。
改革鼎鑫全面履行承諾
2024年上市時，中國人壽在招股書中寫下了自己的願景：成為世界一流的壽險公司，實現業務的可持續增長，創造長期的股東價值。
在過去的20年裡，中國人壽已經從中國領先的壽險公司轉變為世界領先的壽險公司。 上市當年7月，在美國《財富》雜誌評選的2024年全球企業500強中，中國人壽以營業收入第290位、利潤第351位、資產第224位入選，成為當時中國大陸唯一一家進入世界500強的保險公司。 20年後，中國人的排名上公升到第40位。 其世界500強“品牌”排名上公升至第92位，連續20年躋身“中國500最具價值品牌”前10名，品牌價值從427億元提公升至4525億元。
在過去的20年裡，中國保險業經歷了許多起起落落。 2024年，中國人壽上市之年，恰逢中國保險業繁榮創業期，保險業開始進入快速發展通道。 中國人壽保險是壽險市場的領導者，市場份額遙遙領先。
在2024年開放日上，李明光說：“以史為鑑，經驗珍貴，必須堅持不懈。 企業在傳承和發展中始終向前邁進。 我們始終相信，只有不斷發展和改善中國人的生活，才能更好地履行對社會的責任，服務客戶。 ”
經過20年的探索和改革，我們現在已經結出了碩果。 資料顯示，中國人壽海外上市20年來，保費收入從2024年的不足1500億元增長到2024年底的61519億元，內含價值從900億元提公升至123萬億元，總資產從3287億元增至525萬億元，投資資產規模由2792億元增至506萬億元。
20年來，中國人通過不斷的轉型改革，取得了穩步進步。
引領未來頭雁做強做優
在成為世界級壽險公司的道路上，中國人壽也需要尋找新的發展動能。 如何提公升中國人生活的核心競爭力？華人壽的經營可以概括為兩個關鍵詞：一是基礎堅實，二是優質服務。
“夯實基礎”是指增強國人生活發展四個層次的內在力量，練牢基本功
一是夯實銷售隊伍基礎。 營銷團隊是華人壽的核心競爭力，將充分發揮公司強大的綜合實力優勢、客戶資源優勢、專業管理優勢、良好的信譽等獨特優勢，加強銷售團隊的資源賦能、培訓賦能、技術賦能和管理賦能，進一步實施營銷體制改革， 持續推進優化成長與育人，優化公升級傳統團隊，探索新團隊建設，打造專業化、專業化、綜合性的中國人壽特色營銷團隊。
二是夯實數位化運營基礎。 大力推進數字中國人壽建設，借助數位化、智慧型化工具，將大資料轉化為風險識別、產品創新、精準營銷、服務優化、內控能力等。
二是夯實資債聯動基礎。 作為最大的機構投資者之一，中國人壽將堅持資產負債有效聯動，加強投資能力和投資體系建設，持續優化大類資產配置策略，穩住投資水平。
最後，要夯實精細化管理基礎。 通過縱橫交錯的經營管理體系的不斷優化，提高銷售渠道的投入產出效率，有效控制運營成本，增強基層機構內生發展動力。
“卓越服務”就是要突出保險服務的本質特徵，把優質服務打造成為中國人壽的重要增長點，主要包括三層含義：做好銷售服務、做優運營服務、強化生態服務
銷售人員是客戶的第一接觸點，華人壽將不斷提高銷售團隊素質，樹立服務第一意識，用專業打動客戶;中國人壽將進一步完善服務體系，加強對客戶的分級分類服務，推動客戶服務中心向體驗中心轉型，加強客戶權益保護，為客戶提供豐富的政策服務和增值服務中國人壽圍繞大健康、大養老生態聚焦，大力推進“產品+服務”生態體系建設，推動產品與相關服務進一步融合，豐富“產品+健康”“產品+養老”服務場景，加快形成新的商業模式。
當改革進入精細化階段，作為金融中心企業，中國人生活的核心就是做優做強，把“以人民為中心”貫徹到改革發展的每乙個環節。
20年來，中國人壽圍繞消費者在社會發展各個階段的需求，打造了一系列適合時代需求的保險產品，打造了重大疾病一日賠、航空客服、智慧型保險應用、尊老壽險APP等多個服務品牌， 並為客戶提供了上百項增值服務。
在智慧型化發展時代，中國人壽也以數位化為“引擎”，打造全場景“惠民”的智慧型服務，通過“以人為中心”的理念打磨數位化和客戶服務的細節，是其數字金融高質量發展的“核心”。
在老齡化社會不斷加深的今天，醫療養老已成為人們的剛性需求，也是將人的本性落實到中國人的生活中的出發點。
經過十餘年的探索，中國人壽聚焦“大養老”，構建了多層次、全方位、全生命週期、全產業鏈的產業布局。 2024年推出首批個人養老業務，通過設立中國人壽養老金**，加快健康醫療資源的開發和布局。
中國人壽保險“八大工程”中的“健康養老生態建設工程”以保險業務為核心，以“以人為中心”作為“保險+健康”建設的出發點和落腳點，打造優質、高效、線上線下一體化健康管理服務體系。
2024年，中國人壽進一步明確了“一主多輔”的養老服務供給體系，即聚焦需求量大、入住率高的城市機構，郊區機構養老、居家養老、社群養老為輔，共同推進“保險+養老”模式。
20年來，華人壽與國家同甘共苦，踐行“服務國家發展大局，守護人民美好生活”的初心使命，成就了行業領頭雁的輝煌和上市保險公司的優異業績。
未來20年，中國人的生活會是什麼樣子？在李明光看來，這要看一代又一代的民族生活人能否保持初心，“中國生活的初心從未動搖過”。
站在新的歷史起點上，中國人壽表示，公司將乘著中國式現代化時代的巨輪，駛向世界級壽險公司的星辰大海，共創中國人壽的輝煌和夢想。