近日,市交通運輸局召開2024年冰雪旅遊季計程車行業文明優質服務動員大會,全市74家企業100餘人參加。 會議提出,元旦、冰雪節、春節等重點時段,行業管理部門要加強行業監管,加大檢查抽查力度,絕不允許任何形式的欺凌和偷竊客戶。
大會以“扭轉行業風氣、提公升服務質量、擦亮文明視窗、保障冰雪旅遊服務”為主題,部署了冰雪旅遊旺季計程車行業服務保障工作、“五星級司機”宣傳團、“共產黨員車廂”成立及行業監督考核等工作, 並對今年冰雪旅遊旺季計程車服務質量提公升提出要求。
即:計程車司機要努力做行業大使。 每位司機要自覺強化主人翁意識、愛心事業心,依規依法經營,做到語言文明、車容文明、儀表文明、商務文明、駕駛文明,在哈爾濱市冰雪旅遊旺季做好導遊、熱情周到的服務員。
同時,租賃企業應當履行主體責任。 結合今年開展的巡遊計程車違法行為專項整治行動,開展自查自糾,教育引導駕駛員誠實守信、文明經營,杜絕影響行業形象和城市形象的違法行為。 要積極選擇先進模式,積極激勵,努力把計程車打造成冰城旅遊的“移動名片”。
此外,行政主管部門要全面監督和嚴格執法。 市交通運輸局將會同當地交通運輸執法部門、公安部門、城管部門,在元旦、冰雪節、春節等重點時期,加強行業監管,加大巡查抽查力度,絕不允許任何形式的欺凌和偷竊客戶行為。
會上,計程車公司代表和“五星級計程車司機”代表作了發言。
*:哈爾濱新聞聯網。
記者:劉希陽。
編輯:王玥。
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