解決需求，“小卡”搭建服務橋梁
在普陀區曹楊新村街道南梅苑小區，這裡的不少居民不巧將兩張紅綠小卡“珍藏”在家中。 在餐桌下和門上。 在家中最顯眼的地方總能看到它們，居民們親切地稱它們為“小綠卡”和“小紅卡”。 卡片很小，但它們非常有用。
我年紀大了，有時我的記憶力不好，所以有這兩張卡真的很有幫助。 這兩張卡是南梅園居民小區為方便區內居民和黨員生活工作，結合“400次走訪”活動而推出的創新服務舉措。 “小綠卡”叫居委會聯絡卡，“小紅卡”叫黨員聯絡卡。 小區用兩張“小卡”連線“貼心人”，巧妙地搭建居委會與居民之間的橋梁，暢通居民訴求渠道，實現服務居民“零距離”。
“綠卡”是居委會的聯絡人卡，“紅卡”是黨員的聯絡人卡。
這兩張“紅綠卡”的誕生，源於對社群居民需求的深刻觀察。 南梅苑小區黨總支書記楊磊說，在社群幹部日常走訪中，發現一些老年居民和年輕社群幹部仍有一定的疏離感。 有的居民只認識居委會幹部，對街區長印象不深，出現“面不熟人”的情況;此外，社群居民可能會對一些公共服務感到不知所措，例如物業連線**。 在“400次走訪”過程中，社群幹部發現了這些問題，決定推出“紅綠卡”服務，以更好地服務社群居民，拉近社群居民之間的距離。
“綠卡”作為居委會的聯絡人卡，不僅提供居委會人員的姓名和***，還包括和標記一些常見的公共服務，如物業、派出所、社群黨群服務中心、社群老年食堂等。 這種貼心的措施，不僅解決了社群居民在緊急情況下找不到人或不知道該找誰的問題，也讓他們感受到了社群服務的溫暖和便利。 “我們希望通過這樣一張小小的卡片，讓居民可以隨時隨地聯絡我們，也能及時了解社群內一些常用的服務資源。 楊磊說。
溫馨為老人，“小卡片”解決“急需”。
南梅園居住區轄3個自然社群，共有2076戶，常住人口4400餘人，其中老年人佔41%。 今年10月以來，社群幹部利用挨家挨戶走訪的間隙，將這張充滿溫暖的小卡片送到了每一位居民手中。 截至目前，社群已有近百名居民領取居委會聯絡卡、黨員聯絡卡。 “王阿姨，你得把這張小卡收起來，居委會書記、派出所和物業等工作人員都有**，需要的話可以在上面打上**，第一時間就上來。” 居民對新措施反應熱烈，表示這是一項實用和貼心的服務。 “這張卡就像乙個'一鍵通'，如果有什麼，你可以找乙個表盤為**的人，不用到處問。 一位居民說。
在實際案例中，居民韓阿姨（化名）感慨：“多虧了這張小卡片，幫了我大忙！獨居的70多歲老人韓阿姨因為不小心摔倒，走路困難，再也不能像往常一樣出去買菜做飯了。 她成功通過卡上的社群長者食堂**申請了送餐服務。 在得知老年人也患有糖尿病後，社群食堂負責人不僅提供了適合糖尿病患者的餐食，還為老年人減免了部分送餐費。 小區另一位老人在家中遭遇漏水，通過卡上的物業**直接與物業聯絡，最終成功解決了樓上漏水問題。 在這個過程中，一卡通成為居民與服務單位之間的暢通橋梁，提高了社群服務的響應速度。
社群幹部上門向居民分發和介紹小卡片。
“紅卡”作為黨員的聯絡人卡，主要服務於社群內的青年黨員和新黨員。 楊磊告訴記者，因為社群青年黨員工作繁忙，或者對社群黨組織的具體情況了解不多，對組織生活的積極性和參與度不如老黨員。 通過發放這張卡片，讓青年黨員和新黨員及時了解社群黨組織的具體資訊，在身份認同中找到歸屬感。 同時，也便於社群黨組織聯絡和管理基層黨員，及時了解基層黨員的思想動態和工作生活狀況，提供必要的幫助和指導。
我們社群共有306名黨員，其中不乏在職黨員，平時工作非常繁忙，很少有時間參加社群黨員活動。 我們希望通過發放這張卡片，提醒他們，你們是我們社群的黨員，要積極參與社群工作的方方面面，發揮黨員的先鋒模範作用。 楊磊說，“此外，我們還會定期給他們打電話，邀請他們參加社群黨員的活動，讓他們感受到社群黨組織的溫暖和關懷。 ”
未來，“小卡”服務體驗將再次公升級
南梅苑小區表示，目前發放的小卡片都經過了小“公升級”，新增了“社群雲”**，方便居民通過掃碼獲取更多社群資訊。 未來，社群將繼續對這兩張卡進行“公升級”和“優化”。 對於居委會的聯絡人卡，相關內容將進一步豐富，包括採納居民的合理化建議，增加社群“15分鐘生活服務圈”的特色服務內容。 對於黨員接觸卡，可以考慮新增一些個性化的元素，如入黨時間、入黨年齡等，讓他們更好地了解自己的黨員身份，激發他們的黨員意識和責任感。 南梅苑社群的這兩張“紅綠卡”是社群服務創新的縮影，也是社群黨建引領社群治理的實踐。 這兩張“小卡”簡單有效，不僅為居民提供貼心服務，更在廣大居民和基層工作者之間架起了一座真誠的“心連心的橋梁”。
記者：吳凱.
編輯：陸佳妮.
點選下方了解更多資訊
早上霜凍！氣溫在上公升，除夕夜的天氣像春天一樣溫暖
居住區普陀區黨總支部被授予“上海市黨支部建設示範點”。
慈善義賣、圖書捐贈......本次活動延續了“愛的接力”。
2024年元旦和春節巴士預售票今天開始銷售。
本單位在普陀市獲市級榮譽！