要釐清產品的內卷化,這個問題首先要從類別和認知入手。
為什麼品牌背後的類別?
產品內捲化!
認知與“價值”相同。
有 3 個基本假設:
消費者按品類思考,按品牌表達;
記憶體的基本單位是類別單位;
心靈的基本特徵
1、消費者按品類思考,按品牌表達
這是最終價值和初始價值,準確地說,有兩種情況:當沒有品牌時,消費者用類別來表達需求本身(給我一杯水);當有品牌時,消費者會用品牌表達自己的需求(給我一瓶農夫山泉)。
對需求的洞察在於消費者的日常口語表達。 洞察消費者日常需求的表達,是營銷基礎的源泉。
這個來源決定了你如何理解營銷以及如何進行營銷——營銷始於人,需求終於人。
2.記憶的基本單位是基於類別的
你可以把消費者對乙個品牌的記憶理解為乙個小小的吸引力。 不同型別的品牌會放入不同的迷你抽獎中,水槽的分類標籤就是類別。
乙個小抽獎(類別)只能放(記住)7-9個品牌。 記憶是以分類為主的,以7-9個品牌為上限,不可能記住更多,這才是最重要的。
3. 心靈的6個基本特徵
這6個基本特徵,是了解消費者心智的核心,甚至是定位的方法。
1.拒絕改變2. 容量有限3.厭惡混亂4. 拒絕相似,保留差異5.缺乏安全性6.優先。因此,它符合我們品牌的 6 個基本原則:
1.符合認知2.數一數最好的3. 占用這個詞,4. 與眾不同5.沒有信仰,就沒有地位6.先入為主。
要實現不一樣的差異化,就要突破消費者認知的門檻,從而達到認知分割的效果。 現在他們都在談論企業內捲化,什麼是內卷化?
其實,內捲化的核心不就是產品的同質化“質量”嗎?其實,不是產品的同質化,而是消費者對產品認知的同質化。 也就是說,認知的門檻沒有被打破,也不夠獨特。
如何有效突破門檻,就是開一條新線,做出新面貌;創造新物種、新類別(這是第一層次的效率),因為:“不同的物種有很大的不同”;新物種自然會帶來新的理解。
當然,不僅要理解,更要從品類和差異化的角度深刻理解:品類為什麼強大?
什麼是類別?
類別是指消費者對相關資訊的分類、儲存和命名。
業務的價值在於分類、儲存和命名。 命名是一種分類,分類代表了消費者的需求、分類、儲存和命名,直接影響消費者的購買選擇。
消費者按品類表達需求,按品牌選擇產品。 可口可樂還是雪碧、星巴克、滴滴、品牌的全部價值,就是當消費者需求出現時,是否用你的品牌來表達需求。
或建立乙個新類別
要麼劃分舊類別
品類不變的底層邏輯是,對接顧客需求的價值不變——品類對接需求,消費者按品類思考,用品牌表達——一瓶可樂、一杯星巴克、一滴滴。
可口可樂=可口可樂,星巴克=咖啡,滴滴=打車,品牌佔據(代表)品類,是把握消費者潛在需求的最短路徑。
品牌是冰山一角,品類是整個冰山——只有了解品類,才能更好地理解業務。
類別的三個邏輯:
品類不是原因,而是結果:乙個新品牌選擇什麼樣的品類進入遊戲,很大程度上預示著結果——老產品多餘,創新合理。
消費者按品類思考,按品牌表達;
品類是矩陣:消費者用品類匹配需求,用品類表達需求,用品牌選擇產品。
創新細分是差異化最粗暴、最直接的表現。
洞察原有品類差異化:
對品類的深刻理解是品類差異化的基礎
品類是消費者的口語表達,對接需求,表達需求。
成為品牌的價值在於品牌=品類,這個等號畫得越快,它的價值就越大
如何理解差異化
識別和選擇品類機會是企業家的主要商業決策
品類差異化帶來了新的市場空間,差異化是業務發展的動力
在競爭激烈的**地區發動戰爭顯然是不明智的,需要更多的資源
新媒體產生新內容,新內容帶來新人,新人推動新品牌機會
品類差異化帶來新的市場機會:在品類差異化的過程中更容易做出新的品牌。
只有新的品類才能帶來新的認知,而新的認知會帶來新的品牌機會——80%的商業決策來自於你如何識別新的品類差異化機會。
從19年到21年的三年裡,能出現的新品牌,大多都是基於品類的差異化。
區別於傳統的穀類,凍乾水果的燕麥片,王者燕麥片飽滿。
區別於傳統燕窩品類,新鮮燉燕窩,小仙燉。
區別於傳統的紅燒雞爪,更美味的虎皮鳳腳先炸後醃製,王小璐
需求的原點從未改變,改變的只是滿足需求的方式,新的品類機會或品類特色機會是品牌的新機遇。
“分化”的力量讓世界變得豐富多彩,世界上的一切事物都源於“分化”,而“分化”是物種發展的必然趨勢。
三個邏輯:
1.類別不是原因,而是結果2.企業的價值在於品牌=品類,這個等號畫得越快,價值就越大擺脫內卷,專注於兩個度擺脫內卷,專注於兩個度強度(產品功率);清晰度(消費者)。3、細分品類的差異化和創新,是差異化最粗暴、最直接的表現。
集體無意識意識的底層表現在經濟、文化、人文中,也埋藏在人類不變的DNA和本源中。
這個DNA是什麼,來源是什麼?
黑格爾認為,人類歷史發展最根本的動力是心理,是人的心靈,是人想要被“承認”的人類。
首先是“定位”。:終極競爭在頭腦中,品牌是占領頭腦的工具。
在此基礎上,有3個基本定位原則:
1. 領導者定位2. 關聯定位3. 重新定位(對競爭對手)。二是“商戰”。:四種基本型號:
1. 進攻性戰爭, 2.防禦戰, 3.側翼戰,4。游擊戰。這四種基本商業模式都是基於競爭對手的。
這就是孫子在《孫子兵法》中所說的:知己知彼者知彼彼。
因此,定位的前提是建立在競爭的基礎上,偉大的敵人才能有巨大的成就。
誰是我們的敵人,誰是我們的朋友,這是革命的主要問題。
企業競爭性增長革命的頭號問題是職位空缺。
然後是聚光燈在戰略必然涉及權衡取捨的地方,戰略的核心不是戰爭,而首先是戰略戰略(無知)。
只是你什麼都不做才能做好;
如果你什麼都不做,你就會有更多的精力專攻你擅長的事情,你能做好什麼,你能徹底做什麼。
通過聚焦外在職業的“第一”,樹立優勢感知;乘以內減法,集中優勢資源。
那麼問題來了,專注,專注——你在多大程度上找到了焦點?
例如,方太專注於高階廚房電器,贏得了與西門子的戰鬥;老闆專注於大吸力,贏得了方泰。
一方面,一切都太多了,力量太大了;一方面是一百步,半九十,根本沒有完成。
這就引出了焦點問題。
**的程度,我認為大概有3個方面:
1. 競爭對手, 2.精神空缺, 3.企業稟賦帶來有利基礎。聚焦的本質還是要回歸到消費者端,因為定位的核心結果是品牌佔據了認知優勢。
為此,判斷的標準是企業所關注的行動是否在消費者端形成了明確、具體、具體的認知優勢。
例如,當我提到 xx 品牌時,我會想到 xx 產品;說到xx產品,首先想到的是xx品牌。
從xx品牌到xx產品,從xx產品到xx品牌,消費者的這種無意識反應,就是對程度的評價,對程度的評價。 怕生氣,喝王老吉。
最後,歸結為“品牌的起源”:為什麼是品牌的起源,因為它回答了品牌的本質問題和終極問題——品牌的寄生之母是品類,品牌的強弱是因為母(品類),品牌的消亡也是因為母(品類)的衰落。
你必須找到五月花號才能發現新世界,而不是鐵達尼號。
這使我們對形式和潛力有了理解。
品牌是形狀,品類是潛力
善於拼搏者尋求潛力,而這種潛力就是品類紅利和品類的生命力;這種潛力是該品牌原力覺醒的力量所在。
我們一切都錯了,但我們輸了——諾基亞。 諾基亞與摩托羅拉、愛立信和黑莓一起失去了功能手機類別的消亡。
有人輸了,有人贏了,蘋果(新一代智慧型手機)大獲全勝;小公尺贏了(智慧型手機的直裝版) 華為贏了(商務人士的首選) 從功能手機到智慧型手機,現在摺疊屏又是一輪新機遇。
品牌的優勢在於品類的換代和迭代。
因此,建立和引領乙個新品類是品牌戰略的首選或品牌戰略的最佳實踐,因為它已經找到了——空缺。
因此,這個層次的專注程度可以理解為:專注於消費者心目中清晰、明確和具體的類別
當然,需要明確:要區分真假類別;具象類,抽象類。 實力度的核心是形成對消費者的清晰認知——佔據空位。
所以其中乙個關注點是強度(產品力),另乙個是清晰度(消費者)。
實力是企業能否在減法後倍增,釋放集中的能量。
一種是釋放這種能量,在消費者端形成認知清晰度,這種清晰度越清晰,空缺所佔據的就越強大。