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總結:在移動網際網絡時代,移動政務服務平台已成為提供政務服務的重要渠道。 2024年11月12日,**辦公廳印發的《全國一體化政務服務平台移動終端建設指南》指出,要“積極推動企業和群眾經常辦理的事項向移動終端延伸,提公升移動政務服務供給水平, 全面優化使用者體驗,推動政務事由你掌心辦。'朝'在手掌中很容易做到'轉型”。 2024年6月,《關於加強數位化建設的指導意見》也提出“打造掌上服務新模式”。 2024年9月,中華人民共和國辦公廳《關於依託全國綜合政務服務平台建立提公升政務服務效率常態化工作機制的意見》指出,“強化做事易做、做事易做”,切實將企業和群眾經常使用的高頻服務打造成'易用''愛用'的精品服務“, 繼續做好綜合政務服務能力第三方評價工作,把企業和群眾的獲得感作為第一評價標準,推動政務服務由供給導向需求導向,面向企業和群眾轉變”。
中國政務服務指數 : 2024年中國省級移動政務服務報告。 pdf
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