第一年,中國酒店業迎來品牌擴張的反彈。 根據LE的《2024年第三季度中國酒店建設趨勢報告》,截至第三季度末,中國酒店建設專案總數創歷史新高,達到3720個專案,共計68個60,000間客房。
在收官乙個月,各大酒店集團仍在為酒店品牌的“簽約開業”做最後的衝刺而苦苦掙扎,成功頻發。 日前,洲際酒店集團正式宣布,旗下中高階精選服務品牌智選假日酒店在大中華區迎來了500多家在建酒店的發展里程碑。
然而,規模增長的背後,是乙個國際品牌本土化發展的變化和演變。
走在曲線的前面
作為誕生於90年代的品牌,智選假日酒店不僅見證了全球酒店業的發展與繁榮,也展現了其作為年輕品牌的無限活力和發展潛力。 這個90後先鋒品牌進入中國市場以來,不僅已經達到500家企業,還創下了不少領先優勢。
從品牌擴張來看,截至2024年第三季度,智選假日酒店在全球中高階精選服務酒店細分市場保持領先地位,在建酒店3131家,在建酒店643家,其中大中華區在建酒店209家,佔全球在建酒店總數的三分之一。 繼續推動行業擴張的長期願景。
積極拓展當地商旅市場,覆蓋大、中、小型當地市場。 在過去的20年裡,智選假日酒店已經覆蓋了中國34個省級行政區。 同時,為慶祝大中華區500家酒店開業和在建的里程碑,智選假日酒店近日在多個城市和目的地開設了標誌性酒店,如北京力石智選假日酒店、文昌南洋梅惠智選假日酒店、上海虹橋機場智選假日酒店、杭州蕭山國際機場智選假日酒店、 江門火車東站智選假日酒店、汕頭澄海智選假日酒店等,這些新開業不僅進一步豐富了江門東站的酒店網路,也為所在社群帶來了強大的活力和全新的住宿體驗。未來,超過27個城市將擁有5家或更多智選假日酒店。
在筆者看來,相較於簽約開店的快速發展,快餐假日在中國市場的開拓意義,更多體現在對中國式創新之路的探索和嘗試。
產品本地化 - 全新公升級。 在中國酒店業進入“更新公升級”轉型期,智選假日酒店推出了3新產品的0版本,包括智慧型早餐,舒適睡眠和無限智慧型連線。 里程碑研究發現,Holiday Inn Express 30的產品公升級內涵豐富,既有品牌理念的重新梳理和酒店產品的細節調整,也有對消費者需求和投資需求的深入理解和鏈結,符合內外延伸的產品迭代規律,也更適合中國市場。 例如,在早餐公升級方面,為了滿足商旅人士探索城市風味的需求,除了“智軒有灣面”的核心體驗外,智選假日酒店的早餐公升級選單還包括更多豐富多彩的當地美食,如煎餅和水果、豆腐腦、皮蛋和瘦豬肉粥等來自全國各地的風味特色。
營銷本地化——沒有趨勢,就沒有玩法。 網際網絡新技術推動了中國酒店營銷渠道和形式的演變、公私域融合、跨界品牌化。作為深耕中國市場的先鋒酒店品牌,在同類國際品牌中,假日快捷酒店的品牌營銷更是順應潮流。 例如,他夢想將自己的產品與熱門IP聯動——智假日x瑞幸咖啡,吸引更多新生代消費群體。
本地化運營 – 量身定製。 2024年5月,洲際酒店集團在中國市場推出“特許經營+”模式2024年3月,洲際酒店集團在中國的首家特許經營酒店——上海浦江智選假日酒店開業。 如今,智選假日酒店新簽約的酒店中,80%都處於“特許經營+”模式。 洲際“特許經營+”的背後:酒店業主的運營思維與品牌戰略|《商評》注重模式創新,突出——保持一朵蛋糕的靈活性,專業+定製化的本地運營,以及以培訓和培訓為紐帶的強大溝通機制。
離開成為家
比如NBA、CBA、中超、五大聯賽都是以主客場制為主的聯賽。 “魔鬼主場”生動地說明了在主場打球帶來的巨大優勢——營造比賽氛圍、銷售商品、與球迷建立密切關係,這是體育的魅力之一另一方面,如果你在客場打球,你會面臨來自這些方面的壓力。
進入中國市場,國際酒店集團就像在玩客場比賽。 然而,筆者觀察了國際集團在中國的發展歷程,發現洲際酒店集團是為數不多的“把客場比賽當主場”的國際集團之一,尤其是“在中國,為中國”這句經典話。 與大中華智選假日酒店開業和500家在建酒店的里程碑事件同時發布的五心解決方案,更像是一次居家釋放。
洲際酒店集團再次強調對投資者的承諾,秉承“五心”理念賦能品牌,智選假日酒店以精誠合作、滿意投資、品牌信心、產品信心、無憂經營的一站式五心解決方案,助力業主在競爭激烈的市場環境中脫穎而出以保持競爭力。 這些包括:
真誠——洲際酒店集團秉承“在中國,為中國”的堅定承諾,通過特許經營和委託管理的雙重模式,推動智選假日酒店的穩步發展,尊重和鼓勵業主的自主權,展示與國際水準相結合的正宗服務,打造最接地氣的國際酒店集團和品牌。
滿意度 — 控制和優化單間成本,利用前瞻性的投資價效比和洲際的專業團隊,為投資者提供全週期支援,助力提公升投資回報。
信心 – 作為全球最大的單一品牌酒店,智選假日酒店提供成熟穩定的業務增長模式,贏得了全球投資者的信賴。 IHG 優悅會強大的會員資源為品牌發展提供了堅實的後盾。
放心——秉承長期理念的產品戰略,強調高品質、耐用性和古典主義,同時從設計、早餐、空間、客房等方面不斷迭代創新,為業主提供個性化定製和高效的開業支援,包括開放式採購平台和一體化設計施工服務。
無憂——獨創的行業領先的船東航海溝通會議、全週期培訓體系和平台,為船東和運營團隊提供全面的培訓和支援。 此外,還為業主搭建了一對一的績效專家支援和系統平台,確保酒店開業後能夠高效運營,輕鬆應對市場挑戰。 此外,智選假日酒店擁有行業領先的營銷體系,確保品牌資訊得到有效傳達,客戶供應源源不斷,為穩定業績奠定堅實基礎。
這五大核心優勢將在多個維度上夯實品牌競爭力,為業主和投資者提供一站式的攜手支援,以及各個階段的精細化專業服務。 洲際酒店集團強調,智選假日酒店的特許經營模式通過為特許經營酒店設立本地支援團隊,進一步增強了運營能力並加速了品牌增長,以確保業主在酒店的整個生命週期內獲得持續深入的系統支援。
這是主人的一種陪伴成長,群查,主人不失去自主權。 智選假日酒店老闆舉例分享,酒店總經理的選擇是由業主和洲際酒店集團通過聯合面試選出的,洲際酒店集團培訓體系認證的酒店總經理在業務能力和管理能力方面在市場上更勝一籌,什麼都能自己負責。
當乙個品牌不斷發展壯大時,必然會面臨“如何讓品牌全球化”,進而面臨“國際品牌本土化”的發展難題。 其中,國際品牌本土化是指國際品牌在進入不同國家和地區時,為適應當地市場需求和文化特點而定製的產品開發和營銷策略。 這一概念近年來逐漸在世界範圍內興起,並成為許多國際品牌進入新興市場、增加市場份額的有效策略之一。
然而,“國際品牌本土化”的故事並不好講,落地更是難上加難。
說到本地化,我們聽到最多的故事可能是面向消費者的。 經過這麼多年的實踐,國際品牌已經熟練地知道如何用中國消費者熟悉和喜愛的敘事來傳達他們的品牌。 但很少有品牌真正費心去了解我們的酒店業主。 事實上,對於葡萄酒管理公司來說,To B的業務不容忽視。 只有業主與智選假日酒店達到同心同步,酒店投資事業才能真正煥發活力。 有酒店投資人幽默地說,只有把客場變成主場,才能感同身受,只有打造五星級朋友,才能打造五星級朋友。
大件物品攻擊
回望中國酒店業的現代化程序,國際品牌隨著改革開放的春風飄進來。 他們為中國市場帶來了先進的品牌標準和管理經驗,並憑藉有影響力的品牌和集團運營經歷了幾十年的快速發展。
隨著存量時代的到來和本土酒店企業的快速成長,國際集團在中國的發展將進入第乙個時代。 業內人士指出,大型連鎖集團的優勢仍是國際品牌的競爭實力但同時也要看到,在某些領域,他們也一定能夠參與到市場競爭中來,在某些領域與本土品牌競爭正如所謂**時代看集團規模,**時代看的是出圈的單一產品。
典型的賽道是中高階市場。 根據MBI指數的不完全統計,該領域有400多個連鎖酒店品牌,涵蓋國際品牌、本土品牌和中西混雜品牌其中,品牌酒店數量已超過1000家。 據Milestone不完全統計,中高階酒店也是月度開業簽約的主力軍,在剛剛過去的11月份,中高階酒店佔比超過38%。
在開店浪潮中,國際品牌如何繼續押注中國市場?下一站是看經典大物的攻擊。 在筆者看來,對於國際集團來說,中高階酒店品牌是經典專案。 那麼,他們應該如何出拳呢?
智選假日酒店已經走出了單一產品攻擊的正規化:一是以優質運營樹立品牌口碑,尤其是每家門店的高質量運營和高業績收益,以聚合成品牌良好的市場口碑;二、以創新迭代引領市場潮流,與時俱進的產品創新是爆款單體的必修課三是用業主的思維做好開發服務,發展也是品牌形象的一部分,業主也是品牌美譽度的得分人。
值得一提的是,國際品牌在進入本土化的深水區時,越要學會貼近地面,找到適合自己的中國式創新路徑。