2024年10月,EMS降價訊息鋪天蓋地,成為快遞行業的一大新聞,僅珠三角地區1英鎊提價,由原來的16元漲至12元。 是什麼促使EMS放下身體,打**戰爭?誰是這起事件的“始作俑者”?如果EMS真的加入了**戰爭的軍隊,誰將成為這場戰爭的最終贏家?帶著這些問題,我們不妨一步步回過頭來,看看降價的背後隱藏著怎樣的奧秘。
據EMS相關人員介紹,“降價”早在上年就已經開始了,對於一些大客戶來說,是“優惠”百分之四十的運費激勵政策,不能簡單地說是降價,而這個**並不適合所有客戶。 只是這個“折扣”並沒有像現在這樣受到重視。 所以,即使“降價”早就存在了,為什麼會這樣。
姿態非常高、非常正直的“正規軍”EMS,會採取這樣的“鼓勵政策”嗎?不得不說,這場由EMS刻意設計的**戰鬥是有目的的。
受“四通一達”低**策略影響,EMS業務量受到一定影響,近年來業務量呈現下降趨勢。 為了提高市場占有率,穩定現有老客戶,開發潛在的新客戶,“*已成為影響EMS業務發展的重要因素。 但是,EMS方面並不認為這個重要因素是“**”,而應該是“速度”。 因此,EMS將其戰略定位為“加速”。
自2024年9月起,EMS推出“次日送達”服務,業務範圍迅速擴大到全國56個重要城市。 比較受關注的“1磅起重價格將從原來的16元降到12元”的大客戶優惠活動,也是有時間限制的,但是,不排除在截止日期之後,EMS會延長本次優惠活動的時間。
為什麼人們對EMS的“提速”不感興趣,而是對“降價”特別敏感?可以看出,在國內的快遞線路上。
在行業不屬於“品牌”時代的時候,消費者的敏感度更傾向於**和服務。 EMS作為中國的自主企業,這兩者都不是自己的優勢。
EMS可以做到行業內最低的價格,但不會,無論EMS如何降價,都不會低於“四環一達”。 當EMS相關人員面臨“**戰爭”的問題時,他們以這種方式表達了**的初衷。 言下之意是,EMS是“國家隊”和“正規軍”,根本不會參與“游擊隊”的**戰爭。 EMS與“四通一伸”不在同一起跑線上,它需要為整個中國社會承擔更大的責任和使命,這是“游擊隊”無法企及的。 而且,EMS的網路非常廣泛,幾乎遍布中國的大中城市和城鎮,如此龐大的網路運營成本也遠未達到“四通一通”。
作為民營快遞行業,“四通一達”享有國家的“加持”,而EMS顯然不在保護之下,因為不允許與民營快遞競爭市場。 EMS也認為定位為高階,“四通一達”產品定位於中低端,無論如何,EMS的各項操作都不會影響“四通一達”。
對此,“四通一達”也表示,他們不會因為EMS降價而感到壓力,會更加注重客服營銷,從質量的提公升到數量的增加。 “四通一觸”長期佔據低端市場,即使EMS與他們一起搶占低端市場份額,也不可能一時半鐘實現。
EMS資金雄厚,網路布局緊密,業務覆蓋面廣,物流資源豐富。 這樣的優勢在“博弈”還沒有開始的時候就是獨一無二的,也正是因為這個優勢,EMS在調整運費時更加自在,在**戰爭中不用擔心任何意外。 事實上,在EMS運費調整的一二線城市快遞市場,“四通一達”確實受到了嚴重打擊。
1、EMS人力,在國內快遞行業規模大,從業人員數量眾所周知,這樣的優越態度,一旦降級,勢必搶走“四通一達”固有的低端客戶,雖然EMS不承認搶地盤,但事情的結果顯然呈現出“四通一達”的嚴重局面。
2、EMS在接受通過調整逐漸增加的業務量方面非常得心應手,絕不會因為容納更多的客戶而供不應求,也不會上演小公司“人多貨少”的尷尬。 相反,充足的人員更有利於EMS服務質量的提高,快遞員只有更好地為客戶創造優質服務,才能在不斷壯大的人才梯隊建設中站穩腳跟。
3、EMS堅決降價。 在部分領域,EMS實現了40%-50%的降價,一方面顯示了EMS作為國家“管理者”的強控性,另一方面也表明了EMS搶占市場份額的決心。 但是,它真的能在不斷上漲的油價、價格和人工成本中生存下來,並且仍然能夠執行得如此順利,我認為只有EMS才能做到。
在這場**掠奪戰爭中,EMS不僅搶劫了某個城市。
同時,憑藉不被“貶值”的服務質量贏得了群眾的關注,提公升了品牌在行業內的知名度。 過去,這項服務沒有得到EMS的足夠重視,或者也許是因為這場戰爭,它無意中意識到,競爭的籌碼不僅在於第一,而在於及時性和服務。
鑑於人們對EMS**調整的主觀理解,一些EMS營銷人員表達了不同的意見,這也是這樣一種獨特的觀點,這給我們帶來了另乙個啟示。 其他EMS人士認為,EMS在運輸上確實有所調整:“比如從上海到長三角的一些大客戶,現在可以做到'10加2'(起重500g不到10元,加重2元)。 自2024年以來,北京實際為許多客戶實施了12加3'(舉起500g及以下12元,額外重量3元)。
可以看出,EMS各區域的網點似乎都進行了調整,但這次調整看起來非常“熟悉”,似乎對順豐的“北京城市快13加2”很熟悉。 難不成EMS真正要對抗的不是“四通一通”,而是順豐?
從國內快遞市場分析,即使EMS的“降價”戰略順利實施,業務量可以增加1 5,也必須堅持1年以上,才能真正影響到目前“四通一達”的市場份額。 由此可見,EMS的“降價”酒鬼並非此意思。 在EMS眼中,順豐速運是同等規模的競爭對手。
可惜的是,“四通一通”沒能看清事情的本質,盲目跟風降價,成為“降價”風波中最大的輸家。 EMS躋身國內快遞領頭羊之列,在整個行業執行機制中,既能管又能擔。 我國快遞行業門檻較低,這使得相應的監管水平和發展速度相對滯後,必然會引發行業激烈的競爭。
這是乙個五指不一的“黑洞”,也是一塊巨大的“蛋糕”,美味可口,令人垂涎欲滴。 行業會因為這場“**大戰”而重新“洗牌”嗎?順豐,對於EMS的另乙個挑戰,它將如何移動?