文:羊城晚報記者吳珊。
隨著技術的進步,智慧型停車場變得越來越普遍。 車輛駛出前,只需掃瞄二維碼支付費用,即可輕鬆落車。 近日,廣州市民程女士遇到了一件奇怪的事情,她在用微信掃碼付款時,發現自己的車牌在停車場被人綁住了。 羊城晚報記者調查發現,程女士遭遇的情況並非孤例,多個平台都存在類似問題——車牌首次繫結,沒有任何證明材料,使用者可以隨意繫結陌生車牌。 繫結後,您甚至可以接收到汽車進出停車場的資訊,車主的行蹤可能會被曝光。
第一次綁車牌“無門檻”。
近日,程女士在廣州圖書館停車場掃瞄二維碼繳費,手機彈出繫結車牌的提示。 “它有兩種選擇,一種是繫結自己的車牌,另一種是為別人買單。 程女士說,她選擇了第乙個,但系統提示車牌被別人繫結了。 據了解,該停車場採用ETCP停車系統。 ETCP也是市面上比較常見的停車系統,很多停車場都在使用中。
程女士一再強調,她從未在ETCP上繫結車牌號,也沒有委託親戚朋友繫結。 隨後,她打電話給ETCP客服**,要求解綁車牌。 客服表示,要想解開他人賬號的車牌,必須上傳車輛駕駛證。 “我為什麼要上傳個人資訊,這個平台是否有權收集個人資訊?程女士拒絕了對方的要求。 更讓她困惑的是,這個陌生人是如何繫結她的車牌的。 “駕照一直都在我手裡,車子從來沒有借過。 程女士說,她的車是新車,沒有二手交易的可能。
記者以使用者身份詳細了解了該車在ETCP中的繫結過程。 找到“我的車輛”,按照etcp微信***進行管理,選擇“新增車輛”,輸入熱心車主郭先生的車牌(經對方同意)。 在點選確認車牌無誤後,記者在沒有任何認證環節的情況下,輕鬆將車子繫結到自己的賬號上。 這時,郭先生嘗試了兩次繫結,都遇到了和程女士一樣的問題。
調查發現,同樣的情況不僅存在於ETCP中,在另一頭智慧型停車平台“傑停車”上,記者也實現了“輕鬆”繫結陌生車牌的操作。 值得注意的是,“Jet Parking”的操作更加微妙——車牌第一次被他人繫結後,當我再次繫結時,Jet Parking平台不會提示車牌已經繫結,而是直接跳轉到上傳的證件的車主認證頁面。 “通常,人們不願意上傳檔案進行認證。 這樣一來,人們可能會直覺地認為自己的車牌仍處於未繫結狀態。 事實上,它已經被別人綁架了。 程女士質疑Jet Parking的流程涉嫌侵犯使用者的知情權。
更令人擔憂的是,當車牌被陌生人繫結時,可以通過ETP和Jet Parking接收車輛的進出訊息推送。 記者做了乙個實驗,讓郭先生把車開到乙個使用ETCP或Jet Parking的停車場。 車輛進出停車場時,記者手機準確接收到該車的推送資訊。 在一些訊息中,郭文貴的車停放的停車場名稱甚至顯示出來。 郭先生確認,上述兩個平台從未對車牌進行過認證,這一說法也得到了客服的證實。
這太危險了,我覺得我被跟蹤了!如果這些資訊被別有用心的人使用,後果不堪設想。 郭先生質疑,平台方無門檻繫結車牌號的方式存在漏洞。 在小紅書等社交平台上,也有博主曬出類似經歷,甚至有的發文吐槽:“居然可以這樣跟蹤老公”,指出噴氣式停車平台存在問題。 另一位網友說,“真的很可怕,我剛剛發現我的男朋友知道我的車停在何時何地,只因為他幫我交了停車費。 ”
在調查過程中,記者了解到,該漏洞已被一些“好心人”或公司利用。 “有些收債公司會繫結收債員的車牌,當收債員進入或離開停車場時,會立即通知他們,並採取下一步行動。 一位知情人告訴記者,這種做法已經存在了很多年。
沒有門檻是有原因的嗎?
據了解,ETCP和傑停車是目前國內領先的兩大智慧停車平台,有大量停車場配備了雙平台系統。 令人擔憂的是,如果不盡快堵住漏洞,這些停車場的覆蓋範圍越大,使用者的焦慮就越大。
這意味著,只要有這些停車場,我的行蹤就可能被繫結車牌的人看到。 為了安全起見,程女士正在考慮是否上傳自己的車牌,以便解綁車牌。 郭先生將車牌資訊一次性繫結到多個智慧型停車平台。 “沒辦法,現在只能先綁起來,讓自己成為車牌的第乙個活頁夾。 郭先生表示,這也間接迫使使用者關注這些平台的微信,在這個過程中,他們必須向平台披露**號。
記者了解到,智慧停車平台首次繫結的“漏洞”問題早已存在,很多使用者都有過投訴經歷,但平台似乎並不在意。 12月18日,記者以使用者身份先後致電ETCP和Jet Parking客服,雙方客服確認,在車牌未繫結的情況下,第一時間可以繫結證件。 當被問及“漏洞”時,客服表示,平台的規則是這樣的。 當日,捷泊車公關人員聯絡了羊城晚報記者,表示正常情況下,未經認證的使用者看到的進出資訊不會顯示停車場名稱,而是統一模糊地顯示為“捷泊智慧停車場”。 當記者援引郭先生的案例時,他沒有認證車牌,還收到了一條帶有停車場名稱的資訊,傑杰停車的公關人員表示,這可能是乙個“特例”。
首次繫結車牌沒有門檻,智慧型停車平台有哪些考慮?
對此,捷泊車公關人員並未回覆。 廣州一家大型廣告公司的負責人李先生告訴記者,有房有車的人是高淨值廣告受眾。 “單價高的廣告主,比如金融類,最喜歡這些群體。 你可以看到這些停車軟體上是否有很多廣告,其中大部分是金融廣告。 李總透露,獲得車主的***對於廣告推廣非常重要。 “門檻高了,你還願意繫結嗎?如果你不繫結,你甚至可能無法獲得你的**。 ”
據了解,在智慧停車平台的運營中,廣告收入是重要的收入之一。 捷順停車大股東捷順科技2024年半年報在談及廣告運營業務時提到,“智慧停車業務具有天然剛性需求、高頻次、精準客戶、廣覆蓋等因素,為廣告運營提供了良好的市場基礎。 “Jet Parking”打通應用***H5生活賬號、線下停車場車位等線上應用,根據位置、業態、人群畫像等,實現精準的廣告推送觸達。 採用線上線下互動的模式,開展大規模、精準的廣告覆蓋,充分整合利用停車場的顯性和隱性廣告資源,使廣告運營能夠直接有效地觸達連線。 ”
如此精準的廣告對停車平台是有利的,但對使用者卻是不利的。 記者在黑貓投訴平台上發現,ETCP停車投訴近200起,噴氣式停車投訴近300起。 許多投訴都提到了所謂的虛假廣告。
ETCP微信***認證主體為北京悅昌科技***股權滲透顯示,其背後的大股東為大連萬達商業管理集團有限公司***捷停車“是深圳市順易通資訊科技的產品,公司大股東為上市公司捷順科技。 公開報道顯示,ETCP停車作為國內智慧停車場建設運營行業的奠基人和引領者,已服務全國260多個城市和1個以上城市50000個合作停車場,服務近1個27億車主,覆蓋232億輛汽車。 捷順科技智慧停車服務已實現全國369個城市場景覆蓋,智慧網聯停車場2個80000,累計使用者數突破8500萬。