《高階品牌實驗室》的作者。
12月13日，由高階品牌實驗室、中央電視台“大國品牌”主辦，商評、商圈、“南航”協辦的“高階品牌智庫研討會——走進卡薩帝，培育高階品牌”在杭州卡薩帝生態場景俱樂部隆重舉行。 海爾智慧型家居卡薩帝總經理張華發表了《卡薩帝的轉型與迭代》主題演講。 以下是他的演講摘要（略有編輯）。
卡薩帝誕生於2024年，走過了17年的品牌發展歷程，經歷了4個階段：
第一階段：高階產品引領期（2006-2024年）。 在此期間，卡薩帝不斷打磨和沉澱產品競爭力，以原創技術重新定義高階。 這為卡薩帝樹立高階品牌形象奠定了堅實的產品基礎，自誕生以來就被打上了“科技”和“藝術”的烙印。
第二階段：高階品牌引領期（2016-2024年）。 “十年磨一劍”。 2024年後，卡薩帝進入高速增長週期，品牌持續獲得高份額和增長，先後在多個品類中拿下高階市場占有率第一。 2024年，卡薩帝銷售額突破100億。 從2024年開始，家電行業的一些企業也開始布局高階，這應該與卡薩帝歷經十幾年的努力引領這一趨勢有關。
第三階段：高階場景引領期（2020-2024年）。 2024年之後，使用者需求發生了重大變化，從原來的關注點轉向追求產品價值，裝修的房子也不再是原來拼湊、來回比價，而是更加注重“家的美學”，家電與家居的融合，追求乙個完整的解決方案。 這不再是單一單品的邏輯，於是我們推出了“三翼鳥”場景品牌。 卡薩帝提供一套品牌產品硬體——智慧型客廳、智慧型廚房、智慧型臥室、智慧型陽台，三翼鳥提供集場景平台、設計、施工、服務於一體的整體解決方案。 通過這個場景的不斷迭代，卡薩帝也進入了200億的規模，6年增長了10倍以上。
第四階段：高階生活方式的引領期（2024年-）。 近年來，使用者需求不斷公升級，回歸對生活本身品質的追求。 因此，卡薩帝以使用者需求為導向，以高階生活方式為引領，深度融入使用者生活，進一步滿足使用者需求。
2024年，卡薩帝銷售額突破260億，在客單價、行業復合增長率、高階市場占有率等方面均達到行業第一1。同時，今年卡薩帝的品牌價值達到710億（根據世界品牌實驗室發布的資料），較去年增長了90億，表明品牌仍在增長。 可以說，卡薩帝已經成為使用者認可、客戶推廣、行業追隨的現象級品牌，引領著家電行業高階品牌的潮流。
在打造卡薩帝的過程中，也在探索如何操作中國家電高階的話題。 我們意識到它需要乙個不同的平台。
我們擁有5個研發基地，14個設計中心，6個燈塔工廠和近100個製造工廠......世界在整合全球優質資源的過程中，我們引進了先進的技術和管理經驗，在設計、研發、製造、資源等方面進行了全面整合，構建了強大的設計研發能力，能夠滿足使用者的“挑剔”需求。
從傳統研發到以使用者為導向的研發，我們一直在創造行業新標準，也在高階領域建立新品類、新品種：以冰箱為例，使用者需要的是極致的新鮮度和保鮮度，新鮮度在口感上可以完全區分。 將牛排放入卡薩帝冰箱後，可以減少細胞中的血液和水分流失，實現“細胞級新鮮度”。 此外，原來的冰箱只放在客廳或廚房裡，並沒有融入到家的美學中。
回顧卡薩帝的發展歷程，它不僅在創新產品，更在發明新的品類，為行業開闢了幾個新的品類。 法式對開門冰箱、義大利三門冰箱、“細胞級清新”頂級雲鎮冰箱、零距離自由嵌入式冰箱、“噴射均勻風”空調、2048種分割槽送風方案 天璽空調、溫濕度自動控制雲鼎空調、五環均勻火燃氣灶、分割槽洗護雙雲上洗衣機、“空氣清洗”洗衣機、 等都是卡薩帝建立的新類別。
這背後，每一次技術迭代的背後都離不開卡薩帝工程師的極致追求，每一款卡薩帝產品都擁有領先於世界、領先行業的原創技術。 十多年來，卡薩帝在國內外屢獲殊榮：iF設計獎、紅點獎、美國工業設計獎等。 截至目前，卡薩帝已獲得174項國際頂級獎項和3000多項專利。 2024年，卡薩帝設計師系列冰箱榮獲iF金獎——該獎項曾由蘋果、保時捷等獲得，其里程碑意義不言而喻。
早在2024年，卡薩帝就首創了“創意管家七星服務標準”。 這是卡薩帝創立的全球最高家電服務標準，以使用者為核心驅動力，打造社群服務生態，旨在構建售前、售中、售後全流程的高階服務體系，包括兩大專屬：專屬服務渠道、專屬服務專家;兩大專業：專業一體化設計，專業一站式精美安裝;三大專屬：專屬保修承諾、專屬專業清潔保養、專屬VIP使用者終身保養。
同時，卡薩帝不斷拓展和公升級觸點，持續進軍高階商場和高階建材市場，滿足使用者需求，持續引領市場。 2024年，卡薩帝入駐300多個商場品牌體驗場景中心，同時持續布局產品專賣店、成套店等接觸點，讓正在裝修或有家裝計畫的使用者一站式完成家家電器。
如何將家用電器融入自己喜歡的家居風格？適應顯然是要走的路。 在卡薩帝原創不斷的指導下，全場景家電應運而生。 我們想創造一種空間秩序的家居美學。 例如，卡薩帝鑑賞家套餐，不僅通過人體感測技術，實現遠場、近場、現場不同距離的智慧型同理心管家專屬服務，更以東方美學為設計理念，打造東方錫蘭綠色家庭藝術空間，讓深遠的東方美學意境與舒適的視覺體驗實現統一。
2024年初，卡薩帝推出白色“光年禮包”，一經推出就受到熱烈歡迎。 該套件配備了嵌入式技術，以重塑房屋的布局。 冰箱不僅與櫥櫃齊平，還採用了貫穿櫥櫃的腰線和踢腳線設計光年沖式洗衣乾衣機也被設計成平坦的立面和平坦的窗戶抽油煙機350mm厚度與標準壁櫃相同，洗碗機和蒸鍋、烤箱也可以無縫整合到櫃中......卡薩帝在包裝的創作中非常重視設計定位的一致性：包括材質、色彩、家居一體化的統一，還可以通過智慧型互聯場景不斷迭代，打造家電包裝新風格。 正如你所看到的，從那時起，家裝、家居和家電之間的界限被徹底打破了。
全新推出的“星雲套餐”打造“極致智慧型全場景家電”。 從簡單的互聯到深度的智慧型體驗，讓產品實現跨空間、跨系統、跨裝置的聯動互動，實現一屋一屏的遠端控制，星雲套件為使用者打造更豐富、更深入的場景體驗。 其獨特的月光銀色搭配鋼琴黑，獨特而神秘。 而且，作為首款卡薩帝零嵌併排冰箱，星雲冰箱憑藉其雙底迴圈風幕技術，首次在併排冰箱上配置雙底迴圈風幕技術，冰箱製冷和冷凍空間的雙倍增容體驗，零距離自由嵌入設計，兩側0cm無縫嵌入，從單一場景到全屋覆蓋。 目前，卡薩帝星雲套餐已經能夠實現客廳、廚房、影音室、臥室等場景的全覆蓋，從冰箱、洗衣機、空調等大型電器，到蒸汽烤箱、洗碗機、淨水器等全品類的廚房電器，充分滿足消費者的日常需求，同時可根據需要自由定製。
三翼鳥是成立於2024年的場景品牌。 通過它，我們提供定製化的設計工具，其特點是家裝、家居、家電的完美融合，此外，三翼鳥還提供主動的智慧型服務，將設計、測量、施工完全融入到家裝設計方案中。 此外，通過對智慧型家居腦屏的不斷迭代公升級，我們與中國資訊通訊研究院聯合制定了首個家模標準homeGPT。 這種垂直模式可以顯著提公升使用者互動體驗，實現高效精準的控制。 卡薩帝與三翼鳥的強強聯合，打造了全屋智慧的高階專家。
產品終將被場景取代，行業終將被生態覆蓋。 經過三年的深入理解和實踐，我們逐漸認識到其深遠的意義。 很多消費者在購買家電產品時，都會被真實的家電場景“栽贓”，直接與企業聯絡訂購。 這才是場景化銷售的真正體現。 12月23日，作為全國高階奢侈品商圈標桿的卡薩帝高奢家居生活館正式上線，店面面積430平方公尺，新品發布區、科技展區、產品體驗區、圈互動區、生活場景區等6大區域。 它不僅是高階家電的商店，也是全球首家卡薩帝藝術中心和生態共創中心。