旅遊業是乙個資訊集中度高、對資訊依賴程度高的行業,資訊貫穿於旅遊活動的全過程。 在傳統的旅遊運營模式下,旅遊資訊無法及時共享和充分利用,旅行社難以實時管理旅遊資訊難以滿足遊客的個性化需求,容易形成“資訊孤島”的局面。 在旅遊日益普及和個性化的趨勢下,景區搭建智慧旅遊票務系統是必然選擇。
對於散客,只需登入智慧旅遊票務系統,即可實現手機購票、移動支付、手機入場。 對於團體來說,旅行社只需要使用運營團隊的線上預訂和分發系統,通過票務平台進行線上預訂和下單,不僅提高了團體購票和結算的速度,而且減少了大量遊客在檢票口的等待時間。
可以說,智慧旅遊票務系統的出現,將遊客與旅遊目的地之間的距離拉近到零,人們不再在“看不見摸不著”的情況下來到目的地,也不再對自己的行程沒有選擇。 傳統的報紙、雜誌、電視等已不能滿足人們的旅遊需求,旅遊資訊系統為遊客整合了多種資訊,提高了旅遊效率,開闊了人們的視野,遊客不需要通過各種媒體形式收集資訊,減少了資訊接收不全帶來的各種問題。
智慧旅遊票務系統可實現票務配送、現場售票與驗證、高峰客流分析與預警、業務分析與核算等功能,實現電子票務化,規範渠道管理。 通過對本系統中遊客消費行為的智慧型分析,提公升了旅遊區域的整體服務效率和水平。
借助科技,智慧旅遊票務系統可以在遊客、旅遊行業企業和旅遊監管部門之間形成良性互動。 遊客可以及時獲取旅遊資訊,提高個人旅遊行為的質量。 旅遊企業可以及時調整管理形式,提高旅遊產品質量和旅遊服務競爭力。 旅遊相關行業和旅遊監管部門可以及時處理相關資料,提高旅遊資源整合,從而促進旅遊業更快更好的全面發展。 不斷引導傳統旅遊經營管理方式向現代管理方向發展和轉變,使旅遊經營管理更加高效。
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