從新東方散文事件到現在，我一直在關注。 其實歸根結底，企業內部的一件小事都能發展到現在，也可以看出新東方內部也存在著大問題，小問題可以發酵出大問題，這也是企業發展面臨的一大問題！
新東方也意識到企業發展面臨的三大問題，這三個問題非常重要。 它看起來很小，但當它爆炸時，它是一顆原子彈！
新東方事件其實是乙個企業的內部問題，那麼為什麼會被大眾評判呢？
一方面，東方精選是乙個直播平台，也是乙個公眾平台，如果這樣的平台公司有問題，那麼消費者就會關注自己的東西有沒有問題！而被東方選中的董宇輝，則在大眾面前擺出自己博學多才、學識淵博，看直播，不是買產品，而是多文化，為群眾樹立了榜樣，看直播也能學知識！
將事件從公司內部發展到公眾關注的問題不再是乙個簡單的內部問題。 對內，從董事長到員工，當乙個企業的管理層和員工都沾上了火藥，那麼公司就真的令人擔憂了。 新東方事件可以看出，乙個企業不是團結統一的。
因此，公司的管理非常重要，CEO是乙個企業管理的核心，美國著名公司“蘋果”，賈伯斯去世後，庫克接任CEO，蘋果在短短十年內，蘋果多次創下新高，成為全球市值最大的公司。 庫克已經走過了幾十年需要走的路，這就是為什麼CEO很重要。 乙個好的CEO可以帶領公司達到新的高度，但事實恰恰相反。
處理危機公關的步驟： 1、找到問題的本質和根源。 2.比救火快。 3.把所有的問題都放在乙個肩膀上。 4.積極溝通。 5、態度要誠懇。
為什麼公關很重要？
西門子事件大家都知道！疫情發生後，李佳琦的團隊也做過公開，但並沒有給予足夠的重視。 一方面，李佳琦沒有發現問題的本質和根源，也沒有感受到危機。 另一方面，道歉的態度不夠誠懇。 最終，李佳琦的後果是被圍攻。
新東方在這場危機的公關上也存在很大的漏洞。 這件事情我沒有很快處理，而是等到事情發酵後才處理。 乙個企業可以代表中國人民的形象，也可以代表社會的形象。 如果你沒有做好公關工作，你就有可能因為一件事而整個公司倒閉。
古人有句諺語：“三年練口語，十年練閉嘴”。
12月9日，歌手楊丞琳在鄭州一場演唱會上開玩笑說“河南人愛騙人”，引發熱議。 12月10日，楊丞琳發表道歉宣告。楊丞丞的不當言行，說小就是對河南人的侮辱，說大就是分裂民族。 因此，對於公眾人物的言行舉止非常重要，一句話就可能毀了他們的名聲。
新東方CEO孫東旭發表不當言論，也引起社會廣泛關注。 孫東旭代表著新東方，一句話，就把原本在風口上的新東方推入了風口。
以上是我對新東方事件的看法，例子很多，我也想了很久才敢發，希望大家對這件事有正確的認識，不要聽不正當的新聞，要合理重視。