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當空乘人員推著餐車經過時,您會看到其他乘客選擇了盒裝午餐,因此您也不甘示弱並點了乙份。 當你拿出飯盒時,裡面的雞肉、蝦和蔬菜看起來像印刷品。
不出所料,面對這樣的“”。標準**你食慾迅速下降到冰點。因為這無法滿足追求口味和品質的乘客的美食體驗和期望。
我更喜歡吃一頓具有當地特色的盒裝午餐,或者選擇不同的美食。 而且盒飯30塊錢,這個**有點離譜,“王女士說
她曾經試圖在去雲南的火車上買盒飯,但失望地發現它仍然在裡面幾道同樣老齡的菜,並不能體現雲南的土味。
許多乘客也有同感,他們希望在旅途中能夠品嚐到不同地區的特色菜,而不是千篇一律的盒飯。
例如,一位從北京到習的乘客說他很想吃點陝西小吃,比如肉包子、涼皮,但火車上只有幾份盒飯,都是紅燒肉和青菜。
他說,這樣的盒飯讓他覺得很不開胃,不符合他的口味。 乘坐高鐵或夜行列車幾個小時後,絕大多數乘客都會有吃飯的需求。 對於火車餐飲來說,這本來是乙個很好的機會。
然而,現實情況是,人很少;車廂乘務員推著餐車經過,熱騰騰的飯菜卻難以激起乘客的食慾——火車餐飲服務的“賣不出去”似乎成了普遍現象。
造成這個問題的原因有三個:**高而無法接受,口味單一而沒有胃口,以及影響體驗的惡劣用餐環境。
45元一件的天價讓人無法接受**成為購買門檻。
45元一盒飯,這樣的**實在是讓人無法接受!在乘坐廣深城際列車的途中,李女士發出了這樣一聲感嘆。 作為一名經常出差的銷售人員,李女士每個月要坐十幾趟子彈頭列車。
然而,車內的餐飲不僅檔次一般,而且讓人難以理解。 高鐵上的盒飯**基本都是25 45元,相當於外面的一家餐廳**。
但是,就質量而言,這些即食餐盒與相應的標準相差甚遠。 肉很少,蔬菜更像是裝飾品。 車廂裡充斥著餐盒加熱後的怪味,著實影響了食慾。
讓我們談談味道。 便當盒的菜品和風味並不豐富,大多清淡。 這與火車乘客的期望之間存在差距。
在疲憊的旅程中,許多人我更喜歡吃正宗營養豐富的家常菜,而不是味道好的快餐盒飯。 這也是火車餐飲消費低迷的重要原因。
最後是用餐環境。 在狹小擁擠的車廂裡吃飯是乙個惡劣的環境,你必須忍受隔壁乘客的干擾,這無疑嚴重影響了用餐體驗。 在這樣的環境下,許多人寧願挨餓也不願吃火車餐。
由此可見,火車餐飲銷量不佳,與**、口感、環境等諸多因素有關。 這對列車配餐部門的經營狀況產生了嚴重影響。
因此,如何提高旅客的用餐滿意度,增加消費,是擺在餐飲服務面前的當務之急。
據了解,沿線一站和一站的漲價幅度可高達15%左右。
有些火車還需要大量資金來購買特殊的便當盒。 在多次加價的情況下,旅客需要承擔的**負擔過重,難以承受,不得不放棄購買。
除了**,味道也是鐵路餐盒不受歡迎的重要原因。 超過60%的乘客對午餐盒的味道持否定態度。
他們報告說,飯盒的味道比較簡單,最常見的是紅燒肉或排骨雞肉。 魚和蘑菇等菜餚非常罕見。
不僅菜品單調,而且單道菜的批次之間也存在巨大的質量波動。 “上次的紅燒排骨還可以,這次的排骨很硬,很鹹。 ”
業內人士指出,這主要是因為飲食文化的區域差異。 鐵路餐飲服務由國家專案統一承包,各地口味無法平衡。 同時,為了降低成本,往往會減少配料的分配,導致口味打折。
一位鐵路餐飲服務負責人透露,他們每天向全國各地的高鐵提供數十萬份盒飯,為了節省時間和成本,他們會採用一些冷凍食品和調味料,而不是新鮮食材和自製醬汁。 他說,這雖然方便,但也犧牲了盒飯的質量和味道。
相比之下,機上餐飲要好得多。 航空公司經常根據不同的航線和旅客的需求推出特殊餐食,菜品種類也較多。 調味料也比較細膩適中,更適合口味。
當然,在不斷完善的同時,我們也要明白,對於廣大乘客來說,火車不僅是一種出行工具,更代表著一種獨特的人文精神。
一頓簡單的火車餐,不僅承載著美食,更承載著家的溫暖。 相信隨著社會的進步,列車餐飲服務會越來越貼心周到,贏得消費者的心。
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