“幹”字要先做服務，“急、困、盼”要去掉

12月19日紅網時刻訊息（通訊員謝曉曉）“下水道不再堵塞，我們的心情也順暢了，感謝社會各界為我們解決了一件麻煩的事情。” 12月18日，長沙市芙蓉區馬波嶺街道新安安置社群居民江建群高興地說。

新安小區屬於農業保障小區，沒有物業管理，小區建設時間長，很多設施逐漸老化。 新安社群網格成員劉凱在日常電網巡查中多次接到居民投訴，稱新安安置社群1號樓東端下水道堵塞，導致汙水溢位。 由於管道堵塞帶來的一系列問題，給居民的日常生活帶來了極大的不便和困擾，劉凱立即向社群書記報告了情況，並通過社群向上級有關部門報告了情況。

為避免遺漏其他住宅樓也存在的管道堵塞問題，新安社群積極配合芙蓉區市局，與市政府工作人員共同對轄區新安安置小區、新苑小區的所有下水道管道進行清理疏通。 經過四天的疏浚工作，工作人員清理了50多條大大小小的下水道，使小區的下水道管道恢復了暢通。

疏通下水道是一件小事，但在居民眼中，卻是一件與幸福息息相關的大事。 新安社群網格員深入大樓，讓老百姓的急事在日常走訪、巡視中得到解決。 下一步，新安社群將繼續落實“去發現、提公升”，全面提公升居民的幸福感和滿意度，真正成為服務居民的“愛心人士”。