華盛** 12月29日（記者曾映雪謝龍彪）答應建樣板房，付了錢並簽訂了一年多的合同，但沒有看到任何材料進入現場。 近日，長沙市民陳女士向華盛**“消費者投訴”欄目舉報，與裝修公司簽訂了整棟房的合同，但開工前就遭遇了“漲價”和“降價”，雙方溝通不暢，裝修一度被擱置。
對此，記者介入了調查。
投訴：全屋有增減
去年，陳女士在長沙市開復區某樓盤購買了一套113套精裝房，在交房前，長沙傑西實業***（以下簡稱長沙傑西）業務員聯絡她，介紹全屋業務，聲稱可以建成樣板房，**打折，家具、電器一應俱全。
經過一番價格對比，2024年7月，陳女士與長沙潔熙簽訂了整棟房合同，約定**為7萬元。 當日，陳女士交出2定金10000元，待裝修約定後支付後續款項。
購機合同規定，窗戶封在10平方公尺以內，熱水器沒有標明具體型號。 （照片由受訪者提供）。
今年6月，該公司在準備裝修時，以房屋實際情況與設計圖紙不符為由，要求漲價。 “公司說陽台超出了合同約定的面積，要加錢封窗”，陳女士說，在此之前，業務員口頭承諾支援高階熱水器，還換了另一款**便宜一點。
雙方多次溝通，但未能達成一致。 8月，陳女士決定先做已確認的專案，於是她下了訂單，定製了櫥櫃和家具，並支付了294萬元，公司承諾10月底前全額發放。
然而，直到12月，該公司仍然沒有交付。 眼看年底，房子還沒開始安裝，陳女士多次催促，12月17日，公司交付定製櫃，但上門安裝卻耽誤了，裝修工程被擱置。
公司：協商後，將盡快發貨
長沙傑西店。 （曾映雪攝）
12月22日，《消費者投訴》欄目記者與陳女士一起來到長沙Jessie。 公司相關負責人閆女士表示，由於簽訂合同時房屋尚未交付，沒有進行現場測量，導致設計圖紙與房屋實際情況存在差異。 ”
對於電器的減產，閆女士表示，當時與陳女士有聯絡的員工已經辭職，“無法核實是否致力於配套高階機型，因為合同中沒有註明熱水器的具體型號，公司只能按照常規型號進行配送。 ”
至於延遲發貨、未安裝等問題。 閆女士解釋，由於櫥櫃是定製產品，公司只有在客戶確認無誤後才會下單生產，“因為陳女士沒有按照合同支付餘款，所以公司沒有安排專人上門安裝。 ”
經過長時間的談判，雙方達成協議，陳女士取消封窗工程和熱水器，公司退還部分費用，雙方重新約定付款方式和施工進度。 甘女士補充說，交付將盡快完成。
目前，公司已派員安裝定製機櫃。 陳女士能否在春節前搬進新家，記者將持續關注。