俗話說“天下菜在中國，中菜在山西”。 作為美食之都，山西太原孕育了眾多知名的特色好物，如山西汾酒、平遙牛肉、寧華府陳醋等。 而當這些特別的好東西遇上海爾門店，又會碰撞出怎樣的“火花”呢？
12月、9月，“海爾門店美麗生活新季，大規模科技助農直播中國行”正式啟動。 此次活動在山西省零售商行業協會的幫助下，聯合了店長、當地新農代表、“十親田”青年IP，通過直播向山西當地家鄉展示了好東西和民俗文化。 其中，海爾門店作為活動的“展示視窗”，通過“門店+直播”的創新模式，不僅可以將服務延伸到更多地區，還可以讓使用者放心購買和使用。
正如海爾智慧型家居中國區副總裁兼總經理徐萌在現場所說：“有了直播店，輻射覆蓋面更廣，為更多使用者提供服務隨著店鋪的直播，信任度更高，使用者的信任度也更紮實。 ”
模式在變化，“門店+直播”讓美好生活觸達使用者。
經過近27年的發展，海爾門店3萬餘家，覆蓋各區、縣、鄉，做到哪裡有使用者，哪裡就有海爾門店，哪裡就有真誠服務。 作為服務的最佳觸點，海爾門店此次推出科技助農直播，正是為了讓美好生活從源頭上直接走向使用者。
如今，通過“門店+直播”的模式創新，海爾門店不僅在門店裡展示好產品，更展現了三金大地的特色，開創了行業先河。 那麼使用者體驗的具體變化是什麼呢？
首先，科技讓食物更純淨、更持久，食物讓科技更接地氣。 溯源海爾門店的特色產品，可以與門店內的科技產品深度融合，讓使用者更好地享受美食，最大化美好生活。
就像在這次直播中，使用者了解了為什麼平遙包聚源牛肉的精選和醃製獨特親眼目睹了山西寧華府陳醋的傳統固態發酵工藝;我也知道“欽州黃”小公尺背後的歷史典故......除了享受美食，使用者還可以體驗海爾全空間保鮮冰箱中儲存的平遙牛肉，冷藏冷凍新鮮欽州黃小公尺在海爾燃氣灶上煮熟，大火快速煮沸，文火慢熬，原味......徐萌表示，在海爾獨創黑科技的加持下，這些特色農產品碰撞出新的生命力。
其次，帶來“所見即所得”的沉浸式體驗。 在直播間，使用者看到的不僅是家電和特價好物，更是一種智慧型便捷的生活方式。 在美好生活主播群的帶領下，“十勤天”所服務的美好生活體驗官、由海爾冰箱、空調等各行業主播組成的美好生活規劃師，以及店長、新農代表等，為大家展示了2分鐘洗衣機洗髒熊， 還有5分鐘淨化一體機將酒溫溫到40度等，使用者在直播間看到的，買回家的體驗都是一樣的。
誠意始終如一，數位化轉型讓服務觸手可及。
進入新時代，使用者開始有了新的生活追求。 如果專賣店想要適應時代的變化，創造最佳的使用者體驗，數位化轉型是重中之重。 海爾門店能夠實施直播活動，助力全國農民，這是基於“全球觸點、全球互動”的全流程數位化公升級，打造了新環境下的核心競爭力，讓服務觸手可及。
全球觸點在於海爾智慧型家居，海爾智家實現“有使用者的地方，就有海爾門店”。 無論使用者走到哪裡，都有量子商店、商場商店等多種型別的門店，滿足多樣化的消費需求。 喜歡線上體驗，可以去店裡體驗定製化、場景化、便捷的智慧型體驗，如果想呆在家裡，也可以線上下單，提交需求，收穫定製化解決方案。
全球互動在於，海爾門店的服務不再“被動”侷限於門店，而是全面覆蓋電商、社交、短**、官網等平台，實現服務村鎮、解決社群。 這樣，海爾門店就可以在第一時間滿足使用者的需求，並通過使用者權益、會員制度、服務續費等多種方式滿足和信任使用者。
總之，所有服務的設計都是為了符合使用者的幸福生活。 正如徐萌所說：“這不僅是一場以科技助農為主題的直播，更是用科技守護美好生活的真誠承諾。 “在門店直播的新模式下，未來海爾門店將以更廣泛的服務、更強的服務能力、更好的服務體驗，為使用者帶來更多特色產品和新技術產品，讓使用者的智慧型美好生活與時俱進，生活幸福感不斷公升級。