原標題：冬天有警察的“暖心”——記住冰城警察和百姓的暖心故事。
共工**社福12月25日電（朱山勇、王石）小事連人心，急事見真。 在冬季旅遊高峰期的冰城哈爾濱，總有一些充滿溫暖和正能量的東西打動著我們的心！無論是市民遊客身邊的瑣事，還是突發突發事件，都是哈爾濱市公安局道裡分局全體民警、輔警心中的“大事”。
因無法加入團體而引發的糾紛，被警方耐心勸說解決衝突。
12月19日9時許，家住道外區太古街的市民王先生向警方報案稱，日前，他計畫本週末帶家人出遊，被同事推薦到和慶街某旅遊公司報名旅行團， 道里區，並繳納了註冊費。出差是一件很開心的事情，但王老師萬萬沒想到，由於單位安排的緊急重要工作，他無法如期入團。 無奈之下，王先生只好去找旅遊公司商量退款事宜。 討論沒有成功，所以我想請警察幫忙解決。
得知這一情況後，正陽河派出所民警吳磊、榮福大廈社群公安所民警劉海波陪同王先生前往旅遊公司。 在民警耐心勸說下，旅遊公司退還王先生2000餘元的旅遊費，最終雙方握手言和。 王先生對警方的幫助深表感謝。
粗心的遊客丟失了背包，細緻的警察迅速將其取回。
近來哈爾濱的遊客在玩得開心的同時，也有很多粗心大意的“馬大哈”丟失了財物。 幸運的是，冰城警方趕來救援，第一時間找到了物品，及時為遊客解決了麻煩。
12月21日晚22時許，漓江路派出所接到群眾求助，稱：外地遊客李先生剛打車，落車時不小心把背包落在車上，裡面裝著錢包、鑰匙、身份證等證件， 膝上型電腦和其他貴重物品。
警察立即趕到現場，將這對夫婦帶到派出所。 綜合指揮室值班民警王斌、朱思宇立即調取了周圍的監控錄影，通過精準核實，於22時40分聯絡了計程車司機，確認背包在車內。 為了表達感激之情，李先生要求計程車司機支付10倍的車費，但計程車司機不僅堅決拒絕了李先生的好意，還把夫妻倆送回酒店，沒有收取車費。
哈爾濱的警察真是厲害高效，計程車司機也是“活雷鋒”！我們在不到 20 分鐘的時間內就從丟包到丟包！哈爾濱的天氣雖然冷，但我的心卻是熱的！一到哈爾濱，我們就感受到了這座城市的溫暖，感受到了警察在我們身邊，和平一直與我們同在，我們讚美了哈爾濱和哈爾濱的警察。 “李先生深情地說。
外地考研究生的學生丟了身份證，發現......當他接到警察時
警察兄弟，謝謝你！收到您的**後，我發現我的身份證丟失了。 我明天就要參加研究生考試了，如果我沒有身份證，那就太煩人了！女大學生從民警手中接過身份證時興奮地說。 經核實確認後，民警將小左（化名）不小心遺失的身份證歸還給她。
12月22日17時許，一名熱心的計程車司機將車內發現的身份證送到正陽河派出所，交給值班民警郭懷玉。 “請幫忙找找失主，當失主發現身份證丟失時，也許他為什麼著急！計程車司機說。 郭懷玉立即向統籌指揮室匯報了情況。
據工工**社記者了解，綜合指揮室值班輔警羅成龍獲悉此事後，通過仔細調查核實，迅速找到了失主肖左，並取得了聯絡。 原來，小左當天下午剛從四川省綿陽市來到哈爾濱，準備參加12月23日的研究生考試，在打車時不慎丟失了身份證，直到民警打電話聯絡他，才發現身份證不見了。 身份證找回後，小左緊緊握住民警的手，連連道謝。
民警郭懷玉告訴小左，接她去的計程車司機撿起來交給了派出所，好心司機的名字沒有留下，於是轉身就走了。 蕭左嘆了口氣：“這世上，還有很多善良的人！如果您能聯絡到這位善良的司機，請代表我感謝他！臨走前，民警囑咐小左要好好保管好自己的身份證件和貴重物品，並祝願她順利入學，順利考上理想中的大學。
url： 作者：朱善勇王石。
哈爾濱市公安局道裡分局供圖
編輯：龔建光，龔國林.
責任編輯：吳躍仙。
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