隨著科學技術的發展，越來越多的家用電器被製造出來，這些家用電器的出現大大提高了人們的生活質量，讓人們更好地享受生活。 近年來，智慧型化成為家電行業的關鍵詞，家電品牌也開始著手智慧型化，不斷提公升產品的智慧型化水平。
只不過，在家電越來越智慧型化的當下，越來越多的老年人被難住了。 以智慧型電視為例，根據國家電網發布的《2024年國內市場老化電視研究報告》，超過97%的使用者在使用智慧型電視時遇到過不同形式的困難。 不過，家電品牌也意識到了這一點，為了滿足老年人群對家電的使用需求，老化的家電也紛紛踩下油門。
Canva的插圖家用電器適合老化和加速
事實上，與年輕人相比，老年人使用家用電器的頻率更高，是家用電器的重要使用者群體之一，但複雜的操作過程增加了老年人使用家用電器的難度。 為了避免麻煩，許多老年人選擇不直接使用這些產品。 在此背景下，各大家電品牌無一例外地加速了家電的老化程序。 家電品牌加速老齡化轉型的背後，與諸多因素有關。
一是老年人群體規模不斷擴大，對適合老年人的家用電器需求更高。 如今，我國人口日益老齡化，老年人群的規模也在不斷擴大。 近年來，隨著科技的飛速發展，家用電器的功能和智慧型化不斷提高，整個智慧型家居行業呈現出欣欣向榮的景象。 然而，智慧型家電雖然方便了生活，但也困住了老年人。
雖然老年人群的上網率在不斷提高，他們也在接觸智慧型產品等新事物，但由於客觀因素，老年人群的學習速度不如年輕人快。 家電智慧型化的不斷提公升，給使用者帶來了便利，但功能的不斷完善，也讓操作過程變得繁瑣。 即使是年輕人在使用和操作一些智慧型家電時也需要參考說明書，更不用說老年人了。 然而，老年人群是家用電器的重要使用者，因此改造老年人家用電器勢在必行。
其次，家電行業競爭激烈，針對中老年消費者的需求，推出老年家電有助於塑造差異化優勢。 長期以來，家電行業的競爭尤為激烈，行業內湧現出許多知名品牌，如美的、格力、海爾等。 隨著家電行業向智慧型化方向發展，越來越多的新玩家湧入，激烈的競爭只增不減。
值得注意的是，市面上的家電大多是針對年輕消費者的，無論是功能還是設計都更接近年輕消費者的喜好，以贏得年輕消費者的青睞，而面向老年人的家電則相對有限。 然而，老年人群也不容忽視，隨著老齡化的加劇，“銀髮經濟”的興起，以及相關產業都顯示出良好的發展潛力。 對於家電企業來說，瞄準老年群體的消費需求，推出更適合老年群體使用的家電產品，不僅可以彌補這個市場的空白，還可以塑造差異化，是乙個不錯的選擇。
美的從品牌做起
近年來，家電行業持續承壓，家電原材料率的下降和消費迭代進一步加大了家電品牌的壓力。 面對前景廣闊的居家養老場景，越來越多的家電品牌開始加速向養老者轉型，美的也不例外。
首先，美的推出了老年專用品牌，以更好地滿足老年消費者對家電的需求。 家電養老並不是乙個新話題，早在幾年前，就有很多玩家進入老年智慧型家居領域，美的就是這個領域最早的玩家之一。 據了解，早在2024年，美的就開始關注老年群體，積極與各大科研機構和高校合作，對銀髮人群進行專項研究。 經過多年的研究和積累，美的正式推出高科技家電品牌“美藝香”，聚焦老年群體，打造更適合老年人的家電產品。
其次，美的適齡家電品牌能夠精準洞察使用者痛點，推出適齡產品。 得益於長期的研究，美的能夠準確了解老年消費群體的家居使用需求，並基於日常居家使用的痛點，不斷推出適合老年群體的家電產品。
例如，為了防止老人在浴室裡摔倒，美的美藝香推出了雙防呼叫電熱水器CA6，其中AI語音通話技術，使用者只需要喊一聲“小美小美，救救我”，就可以向美的雲傳送求救訊號，美藝香會通過語音提醒提醒緊急聯絡人， help**，幫助簡訊和APP訊息推送採用一鍵SOS技術，使用者只需舉手按下幫助按鈕，即可立即觸發報警，快速通知家人或朋友。
第三，美的美藝香不斷豐富產品品類，為老年人帶來更安全、更便捷的家電體驗。 自創立老年品牌以來，美的一直立足於使用者的痛點，不斷豐富產品，不斷優化老年人的體驗。 除了上述雙防呼電熱水器CA6外，美的美的美藝香還推出了美藝香坐式花灑、美藝香白鴿電熱水器、美藝香潔淨無鬼洗碗機X4-Y、美藝香沐陽熱水器、美藝香防乾燒智慧型燃氣灶Q518S、AI語音通話抽油煙機DA7等系列產品。 新產品的不斷推出，也將進一步優化老年人的家電體驗。
海爾以場景為媒介
適應老年勢在必行，同為家電行業龍頭的海爾也把目光投向了老年家電場景，步伐不斷加快。 不過，雖然目標領域相同，但每家公司的戰略都有自己的側重點，家電巨頭海爾也走上了自己的養老之路。
一方面，海爾建立了養老產業平台，為養老提供全場景解決方案，呵護養老。 為了更好地服務老年消費者，海爾於2024年建立了面向老年的行業平台。 據了解，海爾適齡產業將深度聚焦老年使用者在健康活躍期、行動不便期等不同階段的細分需求，布局養老家電、健康網路家電、養老之家、移動便利板塊，打造全屋養老家， 並為老年人提供全方位的服務，讓老年人更好地享受老年人的生活。
另一方面，海爾聚焦場景，根據不同的場景為老年人打造不同的家電。 在不同的生活場景中，老年人面臨的問題也各不相同，基於此，海爾從場景視角出發，結合實際情況，準確把握老年使用者對家電的需求，為老年人打造不同功能的家電產品。
例如，在洗滌護理場景中，老年使用者經常會出現看不清操作介面等問題，面對類似情況，海爾推出了“大字型”“大按鈕”系列洗衣機。 在廚房場景中，老年人經常會因為記憶力減退而錯過或忘記食材，海爾針對這一問題打造了海爾AI語音智慧型保鮮冰箱，海爾AI語音智慧型保鮮冰箱不僅可以主動輸入食材，還可以及時提醒食材即將過期，從而避免遺忘食材的問題。 在臥室場景中，海爾推出了LED感應小夜燈，可實現智慧型識別感應，自動開燈和關燈，讓老人生活更加方便。
還有很長的路要走
近年來，老年、養老成為高頻詞，相關產業發展迅速，潛力巨大。 家用電器作為人們生活中的重要生活用品之一，已經逐漸滲透到千家萬戶。 作為家電行業的重要使用者，老年人成為家電品牌的重點，家電適齡轉型也如火如荼，從各大家電巨頭的布局中可以看出。 只不過，適應家電行業的老化轉型真的那麼容易嗎？目前，答案是否定的。
首先，老年人的思想保守，對家用電器，尤其是智慧型家居產品的接受度仍有待培養。 與年輕群體不同的是，大多數老年人已經習慣了自己動手，而不是由機器來做，因此可以說他們對機器產品有一種天然的疏離感。 同時，隨著科技的進步，家用電器正在向智慧型化方向發展，操作更加複雜，老年人的學習速度會變慢，這無疑會增加老年人的難度。 雖然目前家電企業都在加緊為老年人轉型，但如何說服老年人接受和使用這些家電，也是企業必須面對的課題。
其次，部分家電的老化改造只停留在表面，使用者體驗並未得到明顯提公升。 雖然當前銀髮經濟顯示出巨大的發展潛力，但仍有少數企業大力發展老年場景，而老年群體並不是其目標客戶，因此其對老年家電的關注和投入也相對克制，這也導致了個體老年家電的實用性差，使用者體驗差。
總的來說，無論是從實際角度，還是從未來前景來看，改造老年家電勢在必行，同樣，老年人家電領域也存在各種問題。 不過，值得期待的是，隨著越來越多的家電企業加入到長者家電市場，老年人的轉型正在加速，老年人也將真正感受到科技帶來的便利。