12月15日，武漢市文化和旅遊局文旅市場綜合執法支隊發布《致市民遊客的通知》，提醒市民遊客警惕“預付費旅遊產品”陷阱！
近日，不少市民通過市民服務**、城市留言板等渠道進行投訴：有的旅遊公司打著發展會員的名義，辦理貴賓，花錢送高額旅遊產品返利等，誘使願意出遊的市民一次性簽訂數萬甚至數十萬元的產品合同。 公民簽訂合同並支付款項後，旅遊公司因各種原因不履行合同，公民要求退款，不僅拿不回錢，還要支付高額違約金。
這些旅遊公司有的不具備旅行社經營資格（不申請旅行社營業執照）。 其通行方式為：旅遊公司與市民、遊客簽訂書面合同，經旅遊公司同意提供多條打包旅遊產品線，市民和遊客按***購買（一次性支付1萬元以下，幾十萬元以上），如果市民和遊客不按約定的旅遊路線出行， 旅遊公司將根據旅遊路線的原價每月退還相應的金額或返利。這種合同實際上是預付費旅遊服務產品的銷售合同，而不是套餐旅遊合同。 這種模式存在很大的風險和隱患，如果旅遊公司不能按合同兌現，負責人流失，公司空空如也等，公眾支付的款項極有可能“流失”。
據了解，近年來，類似的營銷行為在全國各地層出不窮。 2024年，武漢博康愛信旅行社宣布“按每人支付20000元，享受終身旅遊，並保證年底退還6000元;遊客支付10000元的'宣傳大使'費用，開發4名會員下月返還本金，還可享受“一流旅遊”等方式銷售旅遊預付卡。 博康愛鑫公司後期未能兌現承諾，給市民和遊客造成了不小的經濟損失。 公司經營許可證已依法吊銷。
湖北大勝律師事務所律師張偉指出，“預付費旅遊產品”正以預存折扣越來越多的名義面臨巨大風險。 他建議，遊客在選擇旅遊產品時，應慎重選擇需要預付費的旅遊卡或會員卡形式的旅遊消費模式。
目前，對於少數企業以“推廣贈送旅遊產品”為名進行此類預付費銷售，文旅、公安等部門陸續介入並開展了排查處置。 文化和旅遊部門、公安等部門在此提醒，由於涉嫌以預付款形式非法集資，方式隱蔽，公眾需要大量資金存入，資金安全存在較大潛在風險。 希望廣大市民和廣大遊客保持警惕，理性消費，慎重選擇旅遊產品，抵制虛假遊說，加強對市場風險的防範。
首先，在旅遊時，應選擇正規的旅行社並簽訂旅行合同，並注意檢查旅行社的營業執照和旅行社的營業執照是否與旅行合同上的公章一致。
二是要警惕微信朋友圈、微信QQ群宣傳旅遊產品路線，不要被免費低價、贈品等內容蒙蔽雙眼，報名旅遊時應謹慎理性核實資訊發布者的身份並簽訂書面旅遊合同， 旅行團必須支付給旅行社的公司賬戶。
三是不買賣兩條以上航線的旅遊產品（即兩條或兩條以上套餐旅遊產品），相信提前付款就能獲得各種折扣和返利的承諾。 堅持“一遊一簽”和“一團一簽”，團費必須與簽訂的旅遊合同和開具的發票相對應。
四是如需支付大額出境旅遊押金，須採取有銀行參與的資金託管方式，並將押金交入第三方託管人的銀行賬戶，不要將出境旅遊押金交到旅行社法人賬戶或其工作人員個人賬戶。
五是更加關注公安、文旅、市場監管、消費協會、“違規處理”、金融監管部門發布的消費提示、提醒、警示和典型案例，守住自己的“錢袋子”。 如有疑問，可隨時撥打12345諮詢公安、文旅、市場監管、消費協會、金融監管等部門。