最近抖音上出現了乙個現象,那就是愛上觀眾的熱度,讓觀眾幫忙帶寶寶的熱度,完成觀眾挑戰也熱度,而這些流量密碼背後的原因就是“行動指令”。
比如“困了累了就喝紅牛”,一旦困倦了,就會有乙個行動命令告訴我們應該買紅牛。 當消費者猶豫不決時,這些操作說明往往是一記重擊。
顯然,行動順序是一腳踢門,有人踢它,消費者不一定會進門看到,但如果沒有這一腳,他肯定不會進門。
房地產銷售也是如此,我們只是簡單地解釋銷售演講,客戶只會靜靜地聽或檢索他們想聽的內容,但是如果我們給客戶下達行動指示,讓客戶幫我們選房,就會調動他們的熱情,參與到我們對專案的講解的互動中來。
這種互動可以不斷調動客戶的情感價值,換取客戶的購買資訊,然後我們才能診斷出客戶的真實需求,給出足夠的購買理由,提高轉化率,最終讓我們的業績一飛沖天。
講述產品的故事,而不是手冊過去,無論您購買什麼產品,都會有乙份產品手冊,詳細說明產品的功能。 如今,幾乎沒有人閱讀這樣的使用說明書,更多時候人們更願意閱讀一段來代替枯燥乏味的使用說明書。 究其原因,不僅是因為它更直觀、更通俗易懂,更重要的是它在講故事,而不是堆砌枯燥的文字。
同理,對於房地產專案的產品介紹也是如此,文字版的銷語就是產品說明書,在我們消化自己之後,講好產品故事比介紹產品屬性更受歡迎。
首先,房地產的故事必須更近一些。 正如郭德綱所說,他之所以說于謙的父親、妻子、兒子,是因為他不能把角色撐得太遠,否則他不會足夠專注。 同理,在向客戶介紹產品時,我們可以用“我們的經理也覺得這個房子不錯,我上個月也買了一套”,“我早上剛賣的房子的大哥和你一樣,都是傳媒行業的,你們都有相同的願景”, “客戶的孩子和你同樓也是上小學,而且是給孩子買中學區的房子”,當我們的語境讓客戶感受到“同頻”時,客戶自然就會有代入感。
其次,講故事必須有時間、地點、人物、原因、過程和結果,給客戶講故事也是如此。 比如:抽油煙機的簡單介紹是老闆方泰品牌,顧客幾乎沒感覺到,但如果換一種說法,“我樓上鄰居的抽油煙機和這個一模一樣,昨晚我去她家做客,她想給我做辣椒醬吃, 她家是開放式廚房,看到她買了這麼一大袋辣椒,足足有20斤,心裡想著一時半會兒一定不要嗆出來,結果一點味道都沒有,所以就想換一下這個抽油煙機。 請相信,比起品牌代言,剛才這個故事的記憶點會更深刻。 了解智慧型徽章,幫助案例領域輕鬆每週再銷售一套!
最後,任何故事都需要被鉤住,就像講故事一樣,如果你想知道接下來會發生什麼,就聽聽下乙個分解。 比如:“我們專案旁邊的規劃路馬上就要開通了,下次我帶你去看,比主幹道至少節省15分鐘”,“我們馬上召開業主分享會,業主的孩子年考第一名,到時候我給你爭取, 咱們就聽聽他們怎麼照顧孩子吧“,”咱們家馬上就要招一幫美女當管家,水上空姐的標準,下次你乙個人來的時候,我們一起去看看吧”。左鉤必須選擇客戶比較關心的方面,丟擲問題但不能急於回答問題,這樣既能讓客戶產生好奇的心態,又能為下一次邀請提供理由。
一句別具一格的開場白,足以讓客戶記住你95%的案例現場大部分需要重新訪問才能簽訂合同,而5%的人在第一次訪問後會直接簽訂合同,對於銷售來說,相信大家都想滿足5%的客戶,這就需要我們注意兩個方面的改變。
一方面,當我們要推薦自己的專案時,我們首先要把產品賣給自己。 不管做什麼產品,作為銷售人員如果不敢感興趣,自然不會去研究產品功能,使用後自然也不會有體驗感,這時候銷售就會變成乙個復讀機,所有的內容都是從銷售演講和領導的通知中得到的, 如果沒有任何自己的感情再次將資訊傳遞給客戶,客戶自然不會對產品好的一面產生共鳴,因此,銷售需要先“買產品”,才會源源不斷的“以舊換新”。
另一方面,銷售客戶的第一印象非常重要。 在短**創作領域有乙個共識,當前5秒沒有吸引觀眾時,觀眾替換下乙個**的概率幾乎超過90%,所以開頭的前三句話非常重要。 同樣,對於房地產銷售來說也是如此,見到客戶的前三句話產生的第一印象也極為重要,我們可以用好奇的問題+控制的對話+幽默的調侃來給客戶留下印象。 例如,如果歡迎您參觀該地區最昂貴的房產,我將帶您參觀 15 分鐘並解釋我們的專案,如果您在解釋後仍然認為它不夠昂貴,那麼我將不得不請您多聽幾遍。 上面的開場白,可以讓客戶對“最貴”產生好奇心,對“15分鐘”產生控制感,對“再聽一遍”的幽默感產生輕鬆感。 乙個好的開場白是接待時間的保證,也是初次來訪殺單的武器,結合自己的專案和個人特點,制定出自己獨特的開場白。
更改引用
客戶的接受程度不會相同
社會上有一種現象,對於男性來說,在選擇工作餐時,即使將原價20元降到18元,也感覺很奢侈,但298的按摩卻感覺價效比極高。 對於女性來說,如果網購商品多了10塊錢,商家一定是瘋了賺錢,329的口紅一旦變成298,就會帶著姐妹們瘋狂下單。 有人解釋這種現象是因為每個人的消費觀念不同,但仔細思考後會發現,其實大家都很在意價效比,價效比的關鍵是和誰比較,不同購買點下的價效比也不同。
20元的盒飯打折2元,我們也會覺得不開心,不划算,但是如果這個時候這個盒飯出現在週末露營的景區,說不定50元我們就會覺得很合理。 同一種產品,會因為不同的時空、心情、心態的不同,產生不同的價值。 因此,產品的價效比與第一無關,關鍵取決於與誰進行比較,我們需要告知客戶產品價值的參考是誰。
如果我們的參考是競爭對手,當競爭對手賣出 120000平方公尺,我們只能賣10000平方公尺,因為我們的價效比只能通過低價來體現。 但當我們的價值參照物成為人們嚮往的生活(專案規劃的內外設施)、詩意的生活(園林線條和功能的設計)、夢想和期待(每個功能空間中全家人的生活場景)時,那麼我們的價效比就會高很多。 請相信,任何專案都可能很難沒有我,但我們將能夠找到這個人最好的一面,找到它,並準確地交付給客戶,這些都是銷售的使命和責任。
結論
在武俠的世界裡,房地產銷售是不存在的**,得到乙個武俠秘籍後,可以“一招吃遍天下”。 我們所擁有的只是在不斷的實踐中總結和改變,只有把產品變成作品,把銷售變成事業,才能以積極的心態擁抱這個多變的未來。
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