1月8日下午,中國民航局召開例行新聞發布會,相關負責人介紹,2024年春節將於1月26日開始,3月5日結束,共40天。 據**介紹,春節期間民航旅客人數將達到8000萬人次,日均旅客200萬人次,有望創歷史新高。 預計乘客人數高峰將出現在2月8日(正月初二十日)和2月25日(正月十六日)。 從國內市場來看,民航旅客整體流量錯開開學、返鄉、旅遊旅遊等,得益於今年春節假期較往年延長,“探親+旅遊”將成為今年熱門出行方式。 熱門航線主要集中在京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群。 此外,三亞、海口等南方旅遊城市,以及東北、新疆冰雪旅遊城市的遊客數量將大幅增加。 從國際市場來看,出境遊市場預計春節期間將形成短期旺季,春節前後單日國際航班數量將出現小高峰,日韓等周邊國家和東南亞將成為熱點, 國際探親和留學的需求也將增加。
在探親、留學、上班、遊客流量高疊加下,預計春節旅遊期間國航日均保障航班將達到1650,000 節課。
為圓滿完成保障民航春運任務,民航局提前做好充分準備,科學研究判斷,細化措施,著力保障航空安全,加大運力投入,真誠服務。
在航空安全方面,中國民航局始終堅持牢固樹立安全發展理念,以“永遠放心”的責任感抓好安全生產。
一是細化安全生產工作部署,專門下發行業檔案,要求各生產經營單位緊密結合民航冬季作業特點,完善各項預案,加強應急響應培訓,確保冬季作業安全。
二是深化隱患排查治理,按照“動態清除安全隱患”的原則,組織全行業深入自查、自完善,嚴防人員鬆懈、癱瘓,確保飛機和設施裝置可靠的工作條件。
三是加強安全監督管理。 根據春節客貨流轉和冬季作業特點,督促生產經營單位嚴格自查,組織督促重點單位、重點問題深入督查,開展春運期間安全執行專項檢查,清除問題隱患。
在運力投入方面,中國民用航空局(CAAC)出台了多項措施,幫助行業優化運力安排。
一是發布通知,鼓勵航空公司在需求旺盛、符合相關要求的機場安排航班時刻增班。
二是組織開展2024年冬春季季季中航班復盤,支援航空公司及時調整航線網路結構,保障熱航線運力投入。 同時,春運期間,支援各航空公司在滿足綜合保障能力的基礎上組織加班和臨時運營,鼓勵建設“幹線支線、全網”國內直通航班,提高航線航班密度和網路可達性。
三是繼續做好航空物流暢通保障工作,堅持“一物一統”,靈活調配運力安排,積極協調加大高峰運輸支援和資源投入力度,確保緊急、關鍵物資保障。
在服務保障方面,民航各單位將始終堅持“以人為本”的理念,用心、用情做好服務工作,為旅客提供舒適的旅途體驗。
一是充分考慮市場、天氣等主客觀因素,進一步優化航班排程,加強協調配合,提高航班正常性,減少航班取消、延誤對旅客出行的負面影響。
二是做好機上和地面服務的各個環節,對初次旅客、老人、殘疾人、無人陪伴兒童等有特殊需要的旅客給予更多的關愛和照顧。
三是做好航班延誤處理工作,細化資訊通報、退改簽、住宿保障、中轉疏散等工作計畫。
四是航空公司、機場和航空銷售網路平台要加強值班,著力提高客服接通率,及時解決旅客需求。 消費者事務中心要嚴格執行值班制度,密切監測投訴趨勢,督促企業做好旅客投訴處理工作。
五是做好冬春季新冠肺炎等重點傳染病防控工作,落實機場等重點公共場所防控措施,引導旅客做好個人健康防護,宣傳倡導乘機佩戴口罩。 最後,還要提醒旅客朋友嚴格遵守航班上攜帶手提行李的相關規定,防止非法攜帶“超大、超重、超重”行李進入客艙,實現文明舒適的出行。
下一步,中國民航局將認真落實春節工作要求,持續開展形勢調研判斷,動態優化保障措施,確保為廣大人民群眾提供安全可靠、健康、舒適、高效、優質的航空運輸服務。
*:中央電視台新聞客戶端。
編輯:王迪.