誇張差評，亞馬遜功能被“群裡嘲笑”？

相信很多買家在網上購物時會先看評論，而評論往往可以決定我們對產品的看法。

長期以來，亞馬遜客戶反覆檢視評論，為了簡化這一操作，亞馬遜在今年8月開始利用人工智慧，將數百億條評論轉化為幾句短句，遭到大量買家和賣家的吐槽。

首先，很多產品描述不準確，甚至誇大差評，給很多依賴好評的賣家造成了巨大的損失。 許多客戶還表示，AI生成的摘要可能會誤導他們對產品的理解和認知，許多個人差評被總結為劣勢，這顯然是不公平的。

產品評論是電商平台的核心部分之一，雖然亞馬遜一直在努力改進這個功能，但還是有很多賣家還是不希望AI簡化評論的發布。

為了解決這個問題，亞馬遜不斷嘗試新事物。 他們正在研究一種新的演算法，該演算法將根據關鍵字和其中的情感傾向自動將評論分類為正面或負面。 該演算法不僅可以幫助買家更直接地了解整體評論，還可以減少賣家因負面評論而受到的不公平影響。