乾洗後,顧客要店長道歉,店長要顧客道歉

Mondo 社會 更新 2024-01-28

乙個月前,董女士寄了兩件衣服乾洗店

她正在乾洗效果非常不理想

要求商店道歉。

董女士說對方態度強硬

董小姐一件是鵝絨羽絨服,另一件是純羊毛外套。 乾洗衣服有兩種情況,第一種是羽絨服沒有清洗,第二種是外套變形嚴重。

杭州濱江物美超市一樓。

有一家解放乾洗店。

董女士是店裡的常客。

她說羽絨服重新洗滌後

洗乾淨,把它拿回去就好了。

店裡還有一件純羊毛大衣。

董小姐:讓我們看看這一面,門襟就是這個波浪形的。

記者:波浪?

董小姐: 是的,它已經是波浪形的了。

記者: 用熨斗熨一點會怎麼樣?

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長: 不,是她穿這件衣服已經三年了。

董小姐:沒有三年。

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長這就是它的樣子。

董女士出示了付款記錄。

她說羊毛大衣是。

2024年11月14日購買。

花費1006元

就這樣,董女士送去洗的時候。

大約兩歲

董女士說著門襟。

指這種帶紐扣的長條織物。

邊緣邊緣為白色邊緣。

衣服壓平後,門襟呈波浪形

乾洗店經理鄭某說。

這就是它到達時的樣子。

記者: 那你收衣服的時候有沒有拿**?

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長:當我收拾衣服時,因為那天她要去地鐵站晚上十點下班時下雨天我穿了一件雨衣她把它放在地鐵站裡,它只是裝在乙個袋子裡,我把它放在電池車上。

記者: 你當時拍了照片嗎?

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長當時沒有拍攝任何照片。

收到衣服後,乾洗店經理鄭先生沒有拍照。

但董女士在洗衣服之前就把衣服送了過來。 拍照**。

**展示時,門襟內側有些捲起

外面的門襟沒有被拍到。

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長它卷了,看看它。

董小姐:然後它卷到這裡,但實際上並沒有在這裡拍照。

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長: 但你不能說,僅僅因為你在這裡沒有拍到照片,你就不認識你的一面。 現在我在這裡拍攝,效果和你現在的效果一樣,你可以對比一下,你可以看看這件衣服我現在什麼都沒拿到,現在這件衣服很好。

董女士展示了第二個**。

我說我是在第一次洗完後服用的。

*顯示當時,羊毛大衣皺巴巴的

董小姐:這是我們第一次洗完後的樣子。

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長:這意味著我沒有給你熨燙,然後我說你應該帶上它我們會為您熨燙。

店長鄭某認為,熨燙後再熨燙。

從這件羊毛大衣的現狀來看。

它應該被認為是乙個相當不錯的洗滌

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長:這件衣服首先是羊毛羊毛的一面沒有彈性,然後它這個是包邊的,當她拿來的時候,你沒有看到它的門襟,這些地方很暗,很暗,很髒,很髒包括袖口在內,它非常黑暗和骯髒。

兩層塗層的乾洗費用總共 60 美元

董女士說,她沒有提出任何索賠。

最主要的是希望對方道歉。

董小姐她想向我道歉因為她確實如此。

杭州市濱江區解放風乾洗店鄭店長:不你應該向我道歉,這件衣服不是我給你洗的。

羊毛大衣怎麼洗?

記者在超市請了一位先生。

還有一位女士現場評論隨時。

男客戶說不出來。

女性客戶: 不是很乾淨嗎?

董小姐:不乾淨不乾淨,就是說這個門襟,像這樣拉我就是我們正常扣的時候,已經,我給你正常扣。

女性客戶:我不認為這種衣服是在乾洗店洗的如果在家洗,也會有輕微的捲曲。

董小姐因為我不想在家裡這樣洗這就是我把它送到乾洗店洗的原因,對吧?這就是原因。

記者讓董女士穿上羊毛大衣,看一看。

記者穿起來沒問題。

董小姐:井。

董女士其實對第一次乾洗後的效果很生氣。

說當時羽絨服沒洗。

羊毛大衣又皺了。

但是,經過第二次治療後,商店已經有了很大的改善

董女士當場試了一下後感覺還不錯。

在記者的勸說下,不會再有糾纏

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