售後返修率是各行各業非常敏感的話題,因為產品的返修率高意味著產品質量不合格,廠家不僅要付出大量的人力財力來處理售後商品,而且聲譽也會一落千丈。
但在這種情況下,家用電梯廠家也會強調自己的售後服務非常出色和方便,這不會讓人覺得“家用電梯需要經常維護”嗎?
這其實就是乙個誤區,家用電梯的售後,大多數情況下不是保養,而是保養,也就是保養。
家用電梯有其特殊性,與一般的小家電相比,它更像是一輛汽車,承載著垂直交通的屬性,內部設計精緻。 這使得家用電梯在執行一段時間後必須進行保養,在此過程中要檢查電梯內部部件,確保部件處於正常狀態,沒有異常過度磨損等問題,如果出現異常情況,應及時修理或更換電梯部件。
我們每天在公共場所使用電梯的時候,如果仔細觀察,可以找到電梯的保養記錄**,時間大概是半個月左右。 家用電梯沒有國家規定的硬性維護週期,使用頻率和強度都比商用電梯弱很多,所以沒有必要進行如此高強度的維護,但也要保證每半年一次,至少一年一次。
這就需要廠家提供專業的維修團隊,幫助業主進行維修。 畢竟這是一項技術性的工作,只有有了專業的團隊,我們才能感到更安心。 如果想找第三方團隊進行維護,一是家用電梯不如汽車常見,很多城市缺乏專業人才,二是市面上家用電梯產品很多,第三方團隊對每個品牌的產品可能沒有深入的了解。
因此,在家用電梯的選擇和安裝階段,要選擇售後便利的品牌。 大品牌將在全國各地設立線下展廳或售後中心,提供便捷的售後維修服務。
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