現在坐飛機實在是太累了,不僅要擔心飛機能否順利起飛安全到達,還要應對各種奇怪的情況。 前段時間,有航空公司宣布將出台“乘客自願稱重”規定,近日引發熱議又有一名中國旅客被趕下飛機,原因是他跑上廁所太頻繁了?!
這是怎麼回事?
2月9日,北美農曆除夕那天,現居不列顛哥倫比亞省的美籍華裔記者趙婷婷(Joanna Chiu)乘飛機前往目的地是墨西哥。
當時,趙女士已經順利辦理了登記手續,找了個座位安頓下來坐下等待起飛,但因為腸胃不適飛機在起飛前去了幾次廁所。 雖然身體不太好,但趙女士吃完藥後感覺好多了,正要坐下來等待起飛。
但劇組成員似乎注意到,趙女士跑上廁所的頻率有點高直接把她趕下了飛機!
在對方的不斷催促下,趙女士不知所措,匆匆忙忙地把身上的錢留給了朋友,然後被趕下了飛機。
她一再表示自己吃了胃藥,病情正在好轉,沒什麼大不了的,但西捷航空的工作人員不接受這一說法,堅持說她不能上飛機。
無奈之下,趙女士掏出手機,想把整個過程拍下來作為證據。
她回憶說,這時,一名主管看到了她的視訊,並威脅她說:“。如果您不刪除**,請不要考慮乘坐第二天的航班。 ”
最後,趙女士又請了一名工作人員幫忙,最終成功改簽了航班。 但痛苦還沒有結束,當趙女士要求提供航班資訊時,西捷航空的一名員工拒絕了這一請求只扔了一句“明天再來”。
趙女士接受了即使她想坐飛機也要等到明天的事實,於是在機場附近訂了一家酒店,並要求西捷航空支付計程車費用,但主管拒絕了對方還找了警衛恐嚇她。 趙女士說,她感到“難過”,因為她必須公開自己的經歷,否則她將無法獲得幫助。
事件發生後,西捷航空迫於壓力回應稱,“對於趙女士在最近的旅行經歷中遇到的不便和不適,我們深表歉意。 然而,西捷航空並不覺得自己做錯了什麼。 “雖然在旅行過程中可能會出現意外疾病,但為所有乘客和機組人員保持安全和健康的環境至關重要。 如果乘客因病被認為不適合旅行,出於安全原因,機組人員必須做出艱難的決定。 "
他們為後續處理不當道歉,發言人說,他們在社交上聯絡了趙女士,並重新安排了她的住宿。
對於整個旅程中的溝通不暢,我們深表歉意,並將審查我們的程式,以確保將來遇到類似情況的任何客人都能獲得適當的支援和指導。 ”
相信大家還記得,去年發生了一起相當令人震驚的“飛機便便”事件,雖然我們不是目擊者,但這一畫面光是補腦就能讓人不寒而慄。
最近,發生了一起乘客因身體不適在飛行中暴斃的事件。
其實西捷航空會這樣處理也就不足為奇了,但航空公司後續人員的態度確實不盡如人意。