本文**:人民網-貴州頻道。
龍山供電站有24小時值班**和客戶經理**,如開風故障、電費單查詢等用電問題,您可以隨時聯絡我們,我們會及時回覆和處理。 2月1日,在錢西南州安龍縣龍山鎮雅客村返鄉農民工羅立新家中,右手接過陳波遞交的《安龍供電局給返鄉人員的信》,聽他介紹服務農民工“過年”的措施。
南方電網工作人員向包括返鄉農民工在內的村民推廣優質電力服務。
陳波是南方電網貴州省興義安龍供電局職員,是駐崖克村村組成員。 這一天,他和同事田夢瑩、唐一舟等人來到雅克村籃球場,擺起“攤位”,向包括返鄉農民工在內的村民推廣優質用電服務。 同時開展挨家挨戶走訪,在雷東明家門口指著《安龍供電局給返鄉人員的一封信》的內容:“家裡如果出現用電問題,發現任何隱患,就打電話給供電站,工作人員會及時趕到,幫家裡解決用電問題, 這樣你就可以放心了,開心地慶祝新年! ”
春節臨近,大批外出打工的農民工紛紛回老家過年。 局提前規劃,以客戶投訴指標管控為抓手,強化返鄉務工服務意識,精心準備安龍供電局致返鄉人員的信函,並動員各供電站客戶經理廣泛宣傳,告知服務措施,提醒燃放煙花爆竹時遠離電力裝置。 冬季用電時,請仔細檢查暖氣、空調、電熱毯等取暖裝置,外出時請關閉電源,以防火災。
南方電網工作人員向群眾講解了用電安全知識。
據悉,該局所在地區的50名客戶經理已經建立了乙個微信群,覆蓋3個8萬人,及時響應返鄉農民工等客戶的需求,為返鄉農民工提供“新年”的“溫度”。 (文:秦麗琳、楊婷)。