孝感市、孝南區車站街、勝利社群和諧花園社群，作為共同打造的試點小區之一，目前，在街道黨工委和社群黨組織的領導下，在市區兩級下沉社群團隊的支援下，社群商務委員會將與物業公司、社群居民一起，對社群建設和居住環境進行改造和公升級。社群。
開啟“心牆”，做乙個好愛人。 過去，小區業主委員會全年不能召開幾次會議，一些居民不知道業主委員會的成員是誰，遇到問題時習慣於直接向社群匯報，對業主委員會的認可度不高。 試點工作之初，社群召集業主委員會成員開會，詳細講解共創的理念和方法，並“打氣”業主委員會成員支援他們的工作。 為打通工作情況，摸清居民需求，物業委員會委員逐一走訪，先後開展了3輪住戶宣傳、2次問卷調查，組織了3次業主代表院子會議，收集總結了11個問題，並及時反饋給社群和物業管理公司，協調幫助居民解決問題。 在探訪過程中，業主委員會委員拉近了與社群居民的關係，提公升了業主委員會的影響力。 從初次探訪時居民的冷漠話語，到主動找業主委員會報告問題、提出建議，業主委員會更加堅定了做好居民服務的信心和決心。
主動“往反方向走”，做乙個好夥伴。 由於和諧花園為老舊社群，房屋老化、基礎設施不足、沒有公共活動空間、綠化不足是居民反映的問題最集中，有些問題無法單靠物業管理公司解決，導致部分居民不願意支付物業費，物業管理公司無法收取物業費，會因財務問題無法維護社群。 為了打破這種“死環”，業主委員會採用共創的方式，堅持與物業管理公司同向合作，做好服務居民的工作，共同研究社群的環保改造方案。 一方面廣泛動員居民參與社群環境改造，有錢可做貢獻，先後組織居民捐獻7批，募集30餘元用於公共晾曬區建設和破損路面修復，開展集中清潔活動20餘項，另一方面， 與物業公司一起，爭取社群、共建單位、主管單位武漢鐵路局的支援，小區新增垃圾分類亭1個、微型消防站3個、電動汽車充電樁32個、新能源汽車充電樁6個。智慧型門禁系統已啟動。物業委員會會同物業公司負責人，多次上門尋求武漢鐵路局的支援，向小區免費提供沿街300平方公尺的10棟外牆房屋，將閒置的外牆房屋改造成乙個充滿鐵路元素和便捷服務功能的綜合服務站， 得到了小區居民的一致好評，同時大大緩解了業主與物業公司的矛盾，物業收費率達到95%以上。
70多歲獨居的張奶奶以前很少出門，自從社群綜合服務站建成後，每隔一段時間就會去服務站和幾個老鄰居看電視，聊聊家常事，中午還可以在快樂食堂吃飯。
培養“自助小組”，做好同路人。 在社群全面改造完成後，物業委員會意識到，要想管理好社群，為居民提供良好的服務，僅靠物業委員會和物業管理公司的力量是遠遠不夠的，還需要充分調動居民的積極性，讓居民在社群治理中發揮主導作用。 他們下達了《招募令》，引導居民組建各類志願服務組織和文藝活動隊，並先後組建了公安巡隊、潔屋、廣場舞等8支志願服務隊，以及書法圍棋等4個社團，16名居民主動認領社群共享花園， 9名黨員、樓長常態化維護環境衛生和停車秩序，一批有聲望、有公益心、熱心的黨員和居民主動參與社群治理和服務。46歲的董翠萍得知社群正在招募志願者後，不僅主動報名，還率先組建了一支20人的志願服務隊，積極參與照顧有需要的老人等志願服務。 居民積極參與紅站日常管理，值班志願者每天主動開門、關門、打掃，實現自助服務、自我管理的常態化和日常化。
*：湖北**客戶端。
作者：李哲文 李傳勤.