Koseki街。
接到投訴後，第一時間認真執行《處理工作規定》。
強化主動治理，先辦後案。
以創新的工作方式引領社群。
從反應性響應中加速。
轉向主動治理。
將是居民的生計。
在投訴之前解決。
人民的焦慮和擔憂將得到解決。
在“開放”之前解決。
暖心的安慰得到了認可，新年錦旗被送到了門口。
1月8日上午，小關街道便利服務中心收到了新年的第一面錦旗，上面寫著“全心全意為人民服務，比親人更溫暖”的字樣，由當地居民、90多歲的王奶奶贈送。
據了解，王阿姨就妻子退休後因單位社會化原因，其喪葬費無法享受事業單位人員待遇的問題諮詢了多方。 最終，街道工作人員以熱情耐心的態度、細緻專業的解答、溫馨的舒適和家庭般的服務贏得了她的認可。 “無論是早上 7 點還是晚上 11 點，我們的街道工作人員都懶得問問題，這讓我非常感動。 王阿姨興奮地說，她特意送了一面錦旗來表達自己的感激之情。
水管爆裂，水溢位，多方出動，暖人心。
1月9日凌晨，匯新東街小區工作人員接到居民舉報小區入口處有水流，第一時間趕到現場調查，發現東門入口處主輸水管道爆裂。 社群工作人員迅速聯絡城管辦和供水組進行應急處理和緊急維修。
下午4時許，經過多部門的不斷努力，爆裂水管線應急修復工作順利完成，恢復正常用水。 期間，街道城管辦公室、社群工作人員與應急小組一起清理路面溢流，自來水公司緊急安排應急灑水車協同工作，保障居民生活用水供應和日常出行。
噪音擾亂了人們的第二反應，一種“做”的沉默，消除隱患。
每天凌晨1：00這裡都會有很多噪音，嚴重影響正常生活。 “小關街道安辦工作人員接到匯心裡一位女士舉報噪音擾民後，立即聯絡相關房屋負責人前往現場檢查。
經檢查，發現只有178平公尺的一居室房內，有4張雙層床，室內插板隨意拉扯，存在明顯的安全隱患，屬於非法寄宿房。 平安辦事處立即要求房管部負責人立即按照有關規定整改情況，整改完成後立即向居民反饋情況，並表示將進一步加強對群租房的檢查，遏制**現象，堅決保護住戶安全和諧的生活環境， 得到了居民的認可。
主動檢查發現問題，解決人們的後顧之憂。
近日，小關社群工作人員獲悉某住宅樓底層居民在檢查時被下水道異味困擾，第一時間聯絡街道城管辦，城管辦立即協調專業團隊攜帶工具到現場進行詳細調查， 並發現各單位之間的汙水井被堵塞。
經過專業人員現場調研判斷，確定採用高壓灑水車進行疏浚。 從發現到解決不到兩天的時間，工作人員不僅疏通了堵塞物，還清理和維護了整個建築的管道。 “您在檢查過程中發現了問題，不等我們反思就主動解決了，效率高，態度好，為您點讚！ 院子裡的居民說。
下乙個。 Koseki街將繼續前進。
立即處理訴訟“和”訴訟前處理“工作。
積極回應居民。
關注的熱點和疑難問題。
認真落實各項工作。
全力改善居民群眾。
獲得感、幸福感和安全感。
* |小關街道安全建設辦公室、城市管理辦公室、便利服務中心、惠新東街社群、小關社群。