作者：吳豔瑞。
近日，仙宇官方微信小程式正式上線，支援微信支付。 閒宇微信小程式支援發布閒置、私信與買賣雙方溝通、檢視個人資訊和訂單、搜尋指定商品等功能。 這是阿里在2023年11月將二手電商平台閒魚公升級為桃田集團一級業務後的第一步大動作。 不過，擁抱微信，與騰訊合作，能緩解仙宇的焦慮嗎？
先宇成立9年，4年換了3次負責人
組織架構調整後，先宇總經理為丁健，向阿里瑪瑪負責人劉波匯報，業務公升級後將直接向陶田集團CEO戴山匯報。 作為興趣社群和市場平台，閒魚在2023年實現了強勁增長，截至2023年9月30日，其日均活躍使用者（DAU）同比增長超過20%。
通過仙宇，使用者可以找到大量的二手、可回收、可出租和復古產品，以及與興趣相關的內容。 仙宇的收入由廣告、佣金、產品**、寄售、產品檢驗費等增值服務構成，2023年第三季度營收同比快速增長。
然而，缺乏明確方向的仙宇卻一直處於焦慮之中。 閒魚誕生於2012年成立的**拍賣會。 2014年3月，仙宇總經理陳偉業向時任阿里巴巴CEO張勇提出建立仙宇的想法，得到了張勇的支援。 陳偉業原本負責手機的基礎產品，但閒宇成立之時，並沒有額外的團隊和時間。 陳偉業帶著原班人馬加點，用3個月時間完成了仙宇的建設。 一年後的2015年，仙宇的估值已經達到了30億美元。
作為仙宇的創始人，陳偉業認為，仙宇從誕生的第一天起，核心就是“社群”，而不是簡單的二手交易平台。 鹹魚的魚塘就像乙個利益共同體，完成了人們的聚集。 在閒魚成立的前兩年，有41%的使用者在聊天時買東西。 其中，最早的鹹魚主要以LBS（基於地理位置資料的服務）為主，以社群和街道為網格，銷售二手物品，主要供日用。 之後，網格逐漸擴大和延伸，以城市為圓圈。 2017年，鹹魚瞄準100個城市，投入資源10億元支援創意魚塘。 同年，閒宇先後推出賒銷、租賃等新業務。
2018年，仙宇GMV突破千億元，使用者在仙嶼釋放了超過14億枚寶藏。 陳偉業在2019年4月的閒宇戰略發布會上表示，閒宇的主要戰略是開發玩家，公司計畫在未來三年內開發10萬玩家，帶動整個鹹魚社群的發展。 然而，2019年8月，原**直播與內容生態事業部高階總監陳磊接替陳偉業，向時任天貓副總裁江帆匯報工作。 陳磊將內容和直播的運營經驗帶到了仙宇，並介紹了數百名明星和網紅。
但14個月後，仙宇的負責人卻從陳磊換成了金可。 陳磊上述的策略還沒來得及深入，就已經離開了。 金珂曾是**日銷業務負責人，也經營過**服裝品類。 在金可接手之前，仙宇曾接觸過違法、色情、詐騙等諸多灰色事件。 此外，同年8月，整個二手電商平台被集中採訪，金可上任後開始大刀闊斧地改革。
承載著鹹魚社會基因，被視為鹹魚核心功能的“魚塘”下線了。 金可還切斷了線下業務“閒魚市場”，不再組建專項團隊經營二手服裝等品類。 2022年，金可將移交給阿里國際數字業務集團，而仙宇將移交給阿里瑪瑪負責人劉波。 目前，閒宇延續了金科C2C的方向，增加了“助賣”、“極速**”等專案，大約60%的使用者可以使用這些服務。 這4年，負責人換了三次，仙宇的政策也在不斷變化，這讓仙宇越來越偏離原來的方向和軌道。
中小企業湧入鹹魚“換口味”？
在分析2023年“雙11”大促時，中信**提到了下沉市場和價效比的重要性。 囤積疊加鹹魚海鮮市場，成為“雙十一”的新玩法。 據時代財經報道，2023年10月23日至10月31日，閒魚平台單超15萬使用者，網友單品發單20萬多，單品近期單品瀏覽量超過700萬人; 目前，閒宇平台43%的使用者是95後使用者，22%是00後使用者，高價效比的玩法吸引了大量的Z世代使用者。
閒宇依舊專注於C2C業務的發展，擁有一定的使用者規模和流量，也是小商家“覬覦”的地方。 二手交易中最重要的是買賣雙方之間的信任。 為營造更好的交易環境，鹹魚先後推出興趣型、文化型社群，引入“鹹魚公約”，成立“鹹魚小院”，啟用芝麻信用評分，發布《鹹魚優質產品》市場管理規範。
在外界看來，“閒宇精品”的推出，是仙宇正式開啟B2C交易模式的標誌之一。 2020年，閒宇推出“1億現金助華強北”計畫，幫助中小企業渡過難關。 從財務資料來看，2019年4月至2020年3月，閒宇實現商品交易總額2000億元，增速超過100%。 總交易額的大幅增長與中小商戶佔比的增加有關。
2023年5月，閒宇發布《軟體服務費徵收政策宣告》，其中提到先宇擬對在平台上進行高頻、高價值交易的賣家收取軟體服務費，收費政策預計將於6月6日生效。 根據上述政策，如果使用者當月閒魚賬戶下產生的交易訂單數量大於10個且累計交易金額大於10000元，平台將對當月超過費用門檻的交易訂單，按每筆訂單實際成交金額收取1%的服務費。 達到服務費的交易量也是針對商家的，而不是個人賣家的。
有網友表示，閒魚賣家質量令人擔憂，而且大多是冒充個人，然後賣假貨而不是二手貨的商家。 閒宇公升級為桃田集團一級業務後，強化了治理計畫。 2023年11月，“大量仙宇封禁”話題將出現在微博熱搜上。 閒魚回應稱，閒魚近期公升級了治理方案，閒魚會根據賬號註冊實名要求等因素等可能存在殭屍號歷史存量的因素做出綜合判斷，若發現疑似風險賬號，將視情況給予不同程度的處罰， 並提前保護消費者的權益。阿里巴巴在2023年第三季度報告中提到，淘天集團的戰略是把使用者放在第一位。
集團旨在建立乙個生態系統，使品牌和商家能夠在平台上蓬勃發展，並實現人工智慧（AI）技術驅動的創新。 看來，在業務公升級之後，閒宇也應該與集團的戰略保持一致，以使用者為先，然而，閒宇卻在另一條軌道上越走越遠。 閒宇在這個時候怎麼回頭？ 我們要去哪裡？ 首席消費者官將繼續關注。