近年來，“積分過期兌換”簡訊詐騙問題屢屢被取締，讓不少消費者陷入困境。 無論是購買劣質商品、山寨產品，還是無法退貨，這些都給消費者帶來了巨大的收益經濟損失和心理壓力。為了探究為什麼這種混亂繼續被禁止，以及消費者的困境，本文將深入探討問題的根本原因和原因。
1. 商家發布誘導簡訊
為了吸引消費者，一些商家會向他們傳送積分到期的簡訊，聲稱自己的積分即將到期，並提供**或劣質商品的兌換鏈結。 這些資訊經常使用花哨的口號來欺騙消費者，讓他們認為他們是移動的載體已傳送提醒。 消費者很容易被對積分過期的擔憂所欺騙。
然而，根據調查發現，這些商家發出的簡訊是非法的，而且一般是通過非法手段**傳送以“106”開頭的號碼。 這些號碼通常由指定平台提供，個人或企業使用者只需支付自助運營賬號和簡訊即可製作簡訊。 這些平台沒有義務對使用者的行為進行審查和監督，消費者收到這些非法簡訊後，只能自行承擔損失。
2、積分兌換平台存在的問題
被投訴的積分兌換平台存在許多問題。 消費者在聯絡這些平台時，可能會遇到空號碼或結束通話電話的情況，客服回覆往往是一樣的機械人沒有人會接受退貨請求，或者接受後不會處理。 投訴後，不少人發現這些平台的工商註冊資訊正常，沒有異常操作和處罰記錄。
主要原因是這些平台上銷售的產品與以下方面有關：知名商品外包裝混淆度高，涉嫌違反《商標法》相關規定，不僅涉及行政責任和民事責任，還可能涉及刑事犯罪。 然而，由於消費者提交投訴所需的證據不足，許多投訴無法得到妥善處理。 這給了這些商家繼續他們的欺詐活動的機會。
3.監督報告的不足
雖然消費者對這些積分兌換簡訊的合法性有疑問，但可以舉報載體它還承諾關閉詐騙、騷擾和垃圾郵件。 然而，事實並非如此。 消費者紛紛要求載體提出投訴，但超過30天未收到回覆。 這意味著監管部門在加強對這些問題的監管方面還存在一定的不足。
為了解決這一混亂局面，保護消費者的合法權益，加強對這一問題的監管至關重要。
一、強化監管合作機制
市場監督管理部門應當會同公安機關、網信部門、公安機關載體等共同建立違法線索同步機制，通過合作及時共享線索，協調共治，**這種混亂。 要加強各部門溝通協調，形成合力，嚴厲打擊涉嫌違法行為。
二、加強對積分兌換平台的監管
市場監管部門要加強對積分交易平台的監管，定期檢查抽查，確保平台合法執行和貨物質量安全。 對存在問題的平台，要及時採取行政處罰措施，加強監督管理，防止平台繼續從事欺詐活動。
3、提高消費者的法律意識
消費者應加強自我保護意識，學會識別和篩選虛假積分兌換資訊。 收到此類簡訊時，請保持警惕，不要點選鏈結。 發現問題的，應及時向市場監管部門或有關部門報告，以維護其合法權益。
4、加大行業自律誠信建設力度
相關行業協會要加強企業的自律和管理，建立行業標準和規範，嚴禁欺騙消費者和推銷劣質商品。 企業應加強自身誠信建設，確保產品和服務的質量安全。
總的來說，要解決“積分到期兌換”簡訊的混亂局面，需要各方共同努力，市場監管部門要加強監管配合，企業要加強自律誠信建設，消費者要提高法律共同保護消費者權益，創造誠信健康的意識消費環境。同時，相關法律還應加強和完善法律法規，對此類欺詐行為進行嚴厲處罰，以樹立榜樣。